学习情境四 管理方法和管理技术

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1、学习情境四管理方法和管理技术任务一确定管理方法【知识目标】熟悉各种管理方法的特点掌握各种管理方法的运用【技能目标】会综合运用各种管理方法解决日常问题能运用管理方法理论制定企业管理制度任务一确定管理方法一、管理方法及其重要性管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。管理方法一般可分为，管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法和管理的教育方法。法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。任务一确定管理方法二、管理的法律方法1.法律方法的内容与实

2、质法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。任务一确定管理方法2.法律方法的特点与作用（1）法律方法主要有下列特点。①严肃性。法律和法规的制订必须严格地按用法律规定的程序和规定进行。②规范性。法律和法规是所有组织和个人行动的统一的准则，对他们具有同等的约束力。③强制性。法律、法规一经制定就要强制执行，各个企业、单位以至每个公民都必须毫无例外地遵守。任务一确定

3、管理方法（2）法律方法的运用，对于建立和健全科学的管理制度和管理方法有着十分重要的作用。①保证必要的管理秩序。②调节管理因素之间的关系。③使管理活动纳入规范化、制度化轨道。任务一确定管理方法3.法律方法的正确运用企业应根据国家、政府的有关法律、法规制订自己的管理规范，保证必要的管理秩序，有效地调节各种管理因素之间的关系，使宏观法规在本单位得以顺利地贯彻执行，避免与法律、法规有悖造成不必要的损失。任务一确定管理方法三、管理的行政方法行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按

4、照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。任务一确定管理方法2.行政方法的特点与作用（1）行政方法实际上就是行使政治权威，它的主要特点是：①权威性。行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。②强制性。行政权力机构和管理者发出的命令、指示、规定等，对管理理对象具有程度不同的强制性。③垂直性。行政方法是通过行政系统、行政层次来实施管理活动的。任务一确定管理方法④具体性。相对

5、于其他方法而言，行政方法比较具体。⑤无偿性。运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则。⑥稳定性。行政方法是对特定组织行政系统范围内适用的管理方法。任务一确定管理方法（2）由于行政方法具有以上特点，采用它就会产生一些独特的作用。①行政方法的运用有利于组织内部统一目标，统一意志，统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制。②行政方法是实施其它各种管理方法的必要手段。③行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密

6、切配合，前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系。④行政方法便于处理特殊问题。任务一确定管理方法3.行政方法的正确运用（1）管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。（2）行政方法的管理效果为领导者水平所制约。（3）信息在运用行政方法过程中是至关重要的。（4）行政方法的运用由于借助了职位的权力，因此对行政下属来说有较强的约束力。任务一确定管理方法四、管理的经济方法1.经济方法的内容与实质经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理

7、方法。经济手段主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等。任务一确定管理方法2.经济方法的特点（1）利益性。（2）关联性。（3）灵活性。（4）平等性。任务一确定管理方法3.经济方法的正确应用经济方法必须正确运用才能充分发挥其作用。（1）要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来。（2）要注意经济方法的综合运用和不断完善。任务一确定管理方法五、管理的教育方法1.教育方法的实质和任务教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种活动。管理的人本原理认为，管理活动中人

8、的因素最为活跃，管理的重要任务之一是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。任务一确定管理方法2.教育的主要内容教育的内容涉及与人的素质完善有关的各方面。（1）人生观及道德教育。（2）爱国主义和集体主义教育。（3）民主、法制、纪律教育。（4）科学文化教育。（5）企业文化建设。任务一确定管理方法3.教育的方式对于思想性质的问题，必须采取讨论的方法、说理的方法、批评和自我批评的方法进行疏导，而不应依靠粗暴的训斥、压制和简单的惩罚来解决问题。对于传授知识和技