ccaa高审面试问题集锦(v3)

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1、涉及审核范围的问题1）某锅炉设计院，申请范围是“锅炉的设计和制造”；锅炉的设计是设计院自己完成，制造是委托了一个锅炉厂完成的。这个厂有资质，检测是委托压力容器检测所进行的。如何确定审核范围？区域、组织范围如何界定？涉及到7.5、8.2.4如何取证？2）审核时，如果外包方是其他认证机构的证书是否可以认可？3）审核学校时，范围如何界定？学校的后勤工作是否需要审核？是否需要在认证范围另加“后勤服务”的描述？4）对于工厂的后勤是否可以不审？5）有一个仓库，产品是粮食、大豆的储存；但在审核报告上推荐的认证范围是“货物的储存”，这样可

2、不可以？6）有一个企业业务范围是“代理物品的拍卖”，如何界定7.5的审核范围，从哪些方面取证？7）一建筑企业申请的范围是房屋建筑施工、水利工程施工、市政工程施工、桥梁涵洞施工，如何进行现场取证？8）对一个设计院，申请范围是“对某某产品的设计”，如何取证？二、GB/T19001-2000标准条款的区别与联系1）7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7的区别；2）7.3.7的更改与4.2.3的更改的区别；3）7.2是与顾客有关的要求，而7.2.1、7.2.2却是与产品有关的要求。顾客要求与产品要求是什么关系？对7.2.2

3、如何审核？案例：某审核员在审核一个企业的7.2.2时，调阅了受审核方的各类合同文本，并查阅了这些合同的评审记录，然后就结束了审核，你认为应怎样审核？4）6.3过程设备、7.5.1使用适宜的设备、7.5.2对设备的认可，三者的区别与联系是什么？案例：设备经过了认可。现场看到电焊机参数设定在工艺范围内，但实际超过了工艺范围，是什么问题？5）7.5.1d)、e)条款“获得和使用监视和测量装置”、“实施监视和测量”与8.2.3“过程的监视和测量”的关系、与8.2.4“产品的监视和测量”的关系、与7.6“监视和测量装置的控制”的关系

4、均是什么？6）7.5.1中的e）、d）与8.2.4的区别案例一：特殊过程没有记录，是否开不符合项？案例二：审核一个生产橡胶密封圈的企业如何对7.5.1d)、e)与8.2.4的要求取证？7）4.1e）、7.5.1d）、8.2.3、8.2.4中“监视和测量”的区别是什么？8）7.5.1与7.5.2的关系是什么？案例：如何对7.5.1、7.5.2取证？9）7.5.1a）中“获得表述产品特性的信息”如何取证？案例：某审核员在审核一个焊接工序时对涉及零件强度的焊接进行了7.5.2的取证，但是未对7.5.1取证。审核员认为7.5.2比

5、7.5.1的要求更严格，因此没必要再对7.5.1取证。该企业还有一个产品零件表面涂覆的工序，主要是起外观装饰作用对其性能并无影响，因此审核员认为应实事求是，所以不必进行审核。10）7.5.3如何取证？11）7.5.2人员能力的鉴定与6.2.2人力资源的区别与联系；12）如何审核7.4.1？供方和外包方的区别是什么？对7.4.2如何审核？13）7.5.1f）和7.2.3c）的区别是什么？14）8.2.1顾客满意和7.2.3c）的关系是什么？案例：审核某家电制造企业时，审核员调阅了分体式空调的售后维修的记录和顾客投诉记录及处理

6、报告。在审核记录中说明这就是对7.5.1f）、7.2.3c）、8.2.1、8.4的取证，有什么问题？应该如何取证？15）8.2.1与8.4是否可以结合起来审核？16）6.3基础设施的控制对象与7.6测量装置控制对象的区别是什么？6.3的基础设施与基础设施的定义有何区别？案例：在审核一个学校时，对于教学用的仪器、仪表、试验台的控制管理适用的条款是7.6还是6.3？17）6.4的工作环境和工作环境的定义的不同案例：审核食品企业的6.4时，应考虑什么？18）7.1“产品实现的策划”与7.3.1“设计和开发的策划”的区别是什么？案

7、例：某组织生产“地毯丝”，经常需要根据顾客的颜色/形状/捻度/强度等的不同要求调整产品。请问这种变化是应采取7.1控制还是7.3控制？19）当审核一个组织的仓库时，应对哪些要素取证？20）如何理解7.4.3的采购产品验证与8.2.4的原材料检验的关系及不同？如何对8.2.4取证？案例：某审核员在审核一个进出口贸易公司时，对8.2.4的取证是，看到了工作人员对货物的检查和货物的各类通关手续的检查，查了货物的质量合格证，同时在审核记录中又注明这也是7.4.3，这样做对吗？21）如何理解8.2.3过程的监视与测量与8.2.4过程

8、检验的不同？案例一：某审核员在审核一个宾馆的服务时在审核记录中注明：由于服务的特点是服务的过程与结果是同时发生的，所以最终检验就是过程检验，对最终检验的取证就是对8.2.4的审核也就是8.2.3的证据。案例二：某企业申请“特种设备检验及特殊工种的资格培训”的认证，对其8.2.4应如何取证？由于有“特殊工