如何降低项目实施风险

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1、如何降低项目实施风险用友软件广东区大客户部ERP实施，技术与流程的整合技术活动管理活动#EmployeesEducationCompetenceInformationPlanningHardware，NetworkingSoftwareOrganizationStructureBusinessProcessesProcedures实施业务流程改善科学的实施方法，项目管理人组织方法成功ERP项目要素供应商寿命可扩展性投入产出成功的实施长久维护成熟的软件方便性责任感成熟顾问项目管理积极参与大数据量功能全面合理规划合理投资…成功的应用系统运行管理制度建立内部支持

2、体系生产系统的准备权限规划和划分最终用户培训组建用友项目小组内部交接组建客户项目小组制定实施主计划召开项目启动会产品安装培训业务需求分析初步方案方案实现数据准备集成测试客户化开发方案验收制作标准操作手册参与售前实施商务谈判静态数据转换动态数据转换上线运行支持项目总结持续支持ERP系统方案实施方法论项目准备－目标/任务启动项目组建实施小组项目内部交接(售前顾问-实施顾问)制订《项目实施主计划》项目启动会建立用友项目实施小组建立项目实施小组售前文档交接正式和口头承诺的整理召开内部交接会明确实施阶段、具体任务、可交付物进行工作任务细分，排定时间表双方签署《项目实施主计划》启

3、动会准备召开启动会签署会议纪要目标任务子任务标准项目组织结构图项目高层委员会客户项目总监用友HR项目总监项目经理技术顾问客户化开发客户项目经理技术组HR关键用户系统管理员客户化开发人事、薪酬专员培训专员绩效专员实施顾问管理咨询顾问领导、经理、员工用友项目监管机构集团开发部下属单位关键用户项目准备－编制《项目实施主计划》项目目标项目范围项目实施时间表项目状态报告机制项目变更控制机制编写《项目实施主计划》用友项目经理必须对于企业关键业务环节向客户项目经理进行再次的补充调查关键业务和重点需求的补充调查双方签订《项目实施主计划》签订《项目实施主计划》按照《产品销售合同》、《实

4、施服务合同》和《工作任务书》中规定的项目实施目标和范围与企业项目负责人进行沟通。如果还存在模糊的地方，经双方协商一致后，在这里应该补充说明。明确目标，严格控制实施范围无无《项目实施主计划》无项目准备－项目启动会签署《项目启动会纪要》签署《项目启动会纪要》召开项目启动会整理《会议纪要》召开启动会确定会议议程准备会议资料会议其它准备（场地、设备等）发出会议通知启动会准备无《项目启动会纪要》无蓝图设计－目标/任务知己、知彼建立应用环境理念/产品培训需求调研/分析需求分析报告建立软件应用环境产品安装调试系统管理培训制定《培训计划》培训前准备ERP理念/项目管理培训标准产品培训

5、培训考核准备提纲制定调研计划需求调研匹配分析需求分析报告目标任务子任务解决方案设计编写初步方案配置客户系统方案的测试和调整提交客户化需求范围技术顾问编写系统管理员手册技术顾问做好知识、技能的转移根据情况可以举办专项的课程策略相关知识技能培训用友技术顾问负责首次产品的安装调制对客户系统管理进行同步的培训安装后对产品测试，保证软件可以正常运行策略调试产品和系统环境客户是否不备合格的硬件环境建议客户配置标准硬件环境用友技术顾问检查硬件设备策略产品硬件环境蓝图设计－安装产品策略无《系统管理员手册》《系统管理制定》《系统管理员培训记录单》《产品安装确认报告》蓝图设计－培训培训的

6、对象培训的目的培训的课程理念培训落实培训教材场地和设备参加培训的人员培训计划的确认培训准备培训的对象培训的目的培训的内容产品培训针对客户的特点和项目范围根据不同角色设定不同人员参加不同培训的需求制定《培训计划》《培训计划》考核方式：笔试和上机考核的奖惩措施培训考核《培训需求（课程和角色对应）表》《培训教室环境要求》《标准教材》《标准教材》《标准练习》《考试题库》《培训总结报告》《培训考勤记录表》《培训考核记录表》蓝图设计－业务需求调研控制调研的节奏、进度调研的技巧、方法灵活运用调研方式：一问一答、发牢骚、怀疑等调研结果的及时确认业务需求调研针对客户管理、行业的特点准备

7、裁减调研提纲和调研问卷调研过程中使用客户常用的术语以产品可实现的功能为基础控制、引导客户的需求准备调研资料企业需求与产品功能的分析企业需求合理性分析对于有争议的问题需要反复沟通问题根源匹配分析调研时间的安排参加调研顾问资历、经验调研内容参加配合调研的人员安排（客户/用友）制定《需求调研计划》《调研计划》关键环节描述是否清晰、正确需求建议是否合理需要客户化开发内容需求报告确认《调研提纲（产品、行业、一般）》《需求调研报告》《需求调研报告》《需求调研报告》解决方案设计的原则产品功能客户需求（产品可以实现）（不合理）（合理）基于产品的方案变通解决/客户化开