标准化良好行为企业--企业标准体系的建立

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1、标准化良好行为企业----------企业标准化体系建立主讲:曾利耿高级工程师质量技术监督局标准化处质量技术监督局标准化协会标准化良好行为企业讲座内容第二章企业标准化工作的基本要求第三章企业标准体系第一章企业标准化工作概要第一章企业标准化工作概要第一节企业标准化工作一般概念第二节企业标准化的一般概念第三节企业标准化的地位和作用第四节企业标准化的基本原则第一节企业标准化工作一般概念一、概述恩格斯说：“任何一个学科的兴起和发展，开始就是由生产所决定的”。标准化工作也不例外。为了协调个人行为和社会活动需求的一致，不断提高人类活动的有效性和效率，就需要对

2、人类活动的概念和事物提出标准化的要求。二、标准的基本概念2002年国家质量监督检验检疫总局根据ISO/IEC第2号指南（1996版）制定了GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》重新对“标准”下了定义：标准（standard）——为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。理解“标准”新定义，应注重把握以下方面：（1）制定标准的目标是在一定的范围获得最佳秩序，有序化的目的

3、是促进最佳的社会效益，当然也包含了制定或使用标准各方的利益。（2）标准的实质是对一个特定的活动（过程）或其结果（产品或输出）规定共同遵守和重复使用的规则、导则或特性文件，也即标准文件可以是规则或规范性文件，可以是导则性指南性文件，也可以是对特定的特性规定。对不需要规定共同遵守和重复使用的规范性文件的活动和结果，没有必要制定标准。（3）制定标准必须以当代科学、技术和综合经验成果为基础，充分体现先进性原则。制定标准必须使相关方协调一致，做到基本同意，并经一个公认权威的机构批准发布。三、标准化的基本概念2002年国家质量监督检验检疫总局对“标准化”的新

4、定义为：标准化（standardization）——为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。综上所述，我们可以明确理解以下要点：1．标准化活动是制定、发布和实施标准的系统过程，标准是标准化活动过程的产物。2．标准是对活动或活动的结果规定的共同的重复使用的规则、导则或特性的文件，这类文件制定的基础是科学、技术和经验的综合成果。3．此类文件的产生应经相关方协

5、商一致，对标准涉及的实质问题，各相关方基本同意，没有坚持反对意见，经过征求、考虑所有相关方的意见并协调任何关键异议的过程。4．标准必须经公认的权威机构以一定格式和程序批准。企业标准一般由企业法定代表人或其授权的管理者批准签发。5．标准化不是一个孤立的事物，而是一个涉及诸如制定、发布和实施等相互相关而又相互作用的系统过程。6．标准化是一个相对动态的概念，无论是一项标准，还是一个标准体系，都在随着时代的步伐向更深层次和广度变化发展。7．标准化的相对性概念，还存在于事物和概念进步的标准化与非标准、个性和共性的相互不断转化的客观规律上，任何已经标准化的事

6、物和概念，都可能随时代的发展，条件的变化，突破共同的规定，成为非标准，这是不以人的思想为转移的客观进化规律。8．标准化的效果只有当标准在实践中得到实施才能表现出来，因此，在标准化活动中，标准的贯彻实施是不可或缺的重要环节，没有标准的实施就不可能有什么标准化。9．标准化的本质特征是统一，是对重复性的事物和概念作出共同遵循和重复使用的规则的活动。没有统一的概念就没有统一的事物。10．当代制定标准的目的是为“在一定的范围内获得最佳秩序”。因此，标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。第二节企业标准化的一般概念一、企业标准

7、化的基本概念企业标准化（enterprisestandardization）——为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。企业标准化的一般要领应把握：①它是以企业获得最佳秩序和效益为目的；②以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物和概念为对象；③以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为基础；以制定和组织实施标准体系及相

8、关标准为主要内容的有组织的系统活动二、技术标准和技术标准体系的一般概念技术标准（technicalstandard）——对标准化领域内的