会销问题与建议

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1、会销问题总结及建议总结：一、会前1、会销主题不够明确，导致邀约话术和客户沟通都偏离主题2、客户质量问题在前期的客户邀约中，因把控不够严格，导致邀请的低意向客户过多，此类客户在总客户中占比较大，从而造成现场人员过多3、物料准备物料准备不足，因到场人数严重超出预估，导致礼品和相关用料不足，给客户留下不好的印象4、前期准备过于仓促在前期的准备过程中，各个环节的分工不够明确，人员配合混乱，具体表现：⑴礼仪人员缺乏主动性，在客户到场后，未能及时接待客户⑵签到处人员应对能力较差，不能很好的引导客户，控制签到时间，导致客户在签到处小规模的聚集，超出接待能力5、缺乏预演，细节把控不够整场会销的大流程已经确定

2、，但是没有具体到细微处，如人员的具体安排，位置的设置，各个流程的衔接等。二、会中1、人员安排不到位，执行力不足前期已经确定了各个人员的负责区域和工作职责，但是在会场中却没有看到人员各司其职，从而导致现场场面混乱，客户找不到负责的销售，2、部门的配合度不高，场内秩序较混乱由于人员分布过散，和主持人的配合不够，导致场内气氛不够火热，给客户带来的心理暗示较少，缺乏签单的刺激3、各个环节进度慢，导致整体流程拖沓整场会销中，各个环节设置的不够紧凑，用时过长三、会后1、缺乏会后回访经验会销结束后，对客户的回访力度不够，缺少和客户的深层次沟通2、后续跟单不足自己的意向客户未能及时过滤，不能及时把握客户的心

3、理建议：一、会前1、明确会议主题，所有环节围绕主题安排2、确定好工作流程后，重点把控细节问题，做到专人专项负责3、物料，人员安排必须高于我们的实际接待量，4、活动前期须有多次演练，提高整体的效率，避免不必要的麻烦5、设置各个环节的主要负责人，责任落实到具体人员身上6、礼仪和接待人员，必须有较高的主动性，一定程度上提高客户的签到和入场时间7、前期邀约以高质量客户为主，提高会销产值8、针对VIP客户，名单需多次确认，可设置专人，专区接待，以满足此类客户的荣誉心理9、场地布置以大方，方便沟通和行动为主二、会中1、各个环节的负责人积极配合，提高整体效率2、会场中互帮互助，避免出现客户被冷落的状况3、

4、会议流程紧凑，可设置小型游戏，加强与客户的互动，保持场内气氛一直活跃4、可安排明星会员访谈，时间和内容都要进行把控三、会后1、各个团队及时汇报自己的会销客户签单情况，对于未签单客户，要重点分析，了解未签单原因，安排后期的面访对策2、回访话术统一，以体现出对客户的重视，提升客户的好感度3、回顾会议流程，发现亮点和不足之处，为下次会议提供帮助。