家具企业管理技术讲座

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1、家具厂如何应对插单与急单当生产处于按计划动作状态的时候，是效率最高、品质最好、管理最平衡的时候。此时，材料、设备、场地、人员都在按照既定的模式和轨迹运行，而相关的品质检验、统计工作、工艺配合也能有条不紊的跟进。在这种情况下，生产管理部门的主要任务是根据生产计划进行跟踪、监控，确保在计划的时间内，完成计划内的工作，生产管理变得程序化、制度化、理想化、简单化。　　然而，偏偏会在这个时候，一个急单插进来，打破原有的平静、扰乱生产的阵脚。对待插单的态度：　　老板：“我们的企业从来没有漏过一线单”——有钱必赚　　业务经理：“我们向客户承诺，保证按时交货。

2、”——豪言壮语　　生产经理：“组织开会讨论，调动一切力量吃掉它。”——左右为难　　主管人员：“争取完成任务。”——硬着头皮　　班组长：“很难完成……”——手忙脚乱　　员工：“刚做惯了又要换，到底要我们干什么？”——无所适从　　结果：　　一年365天，天天赶货　　现场混乱　　员工抱怨　　老板发脾气　　管理人员挨骂　　无休止地加班　　所有人员疲备不堪　　客户牢骚满腹　　品质下降　　采购部门被催着要材料　　工艺部的图纸赶不出来　　设备不够用1、业务部门因素　　采用提成、奖励、业绩与工资挂勾的方式进行业务人员管理，可以有效地刺激业务人员的工作积极性，但

3、是，也会造成业务人员逢单必接，不考虑企业生产能力及定单难度，甚至主动给客房进行不切实际的交货期许诺，擅自更改家具的设计尺寸，给自身造成不应有的压力。2、企业的因素　　没有很好地对企业的业务能力和生产能力进行评估，在业务部门和生产部门的设置上没有很好地达到平衡，使生产能力跟不上，业务的快速发展导致生产处于被动态状态。3、生产部门因素　　在总体配置上存在不合理现象，生产能力设计不足；缺少预留生产空间；生产系统的应变能力差。4、人力资源部门因素：　　员工培训工作及技术人员队伍建筑存在问题，人力资源计划、统筹招聘工作等环节有待改进，人员储备工作有待加强

4、。5、基层车间因素　　生产能力设计不足，生产协调部门适应能力差，指挥系统运作不健全，所属部门的沟通工作不到位，人员管理有待加强。6、员工因素　　工作责任心不够强，主动性差，存在得过且过的懒惰思想，身体状态疲惫。要点解读1、概　念　　《生产订单》是企业的业务部门承揽生产、加工或营销业务时所达成条款的一种表达形式。有时，也会采用《合同》的方式，而《订单》则可以更加明确、直观地说明问题。多为许多企业所采用。　　业务部门与客户所签的订定单应包括以下内容：　　1）产品的款式、规格、型号、外观、颜色　　2）材料要求　　3）工艺要求及加工要点　　4）品质指标

5、及检测标准与方法　　5）包装要求及包装设计　　6）发货形式　　7）价格　　8）结算方式　　9）交货期　　10）售后服务事宜2、违约责任　　业务部门在接单时，应将以上各款了解清楚，必要时，应要求客户提供照片、图纸、样板、色板、产品模型、实物、数据等资料。为了避免生产过程中所现出的麻烦，业务部门接单时应注意以下问题：　　1）涉及工艺、技术问题的研讨，应通知企业的工艺技术部门到场。　　2）涉及材料问题的研讨，应通知物控部门及采购部门到场。　　3）涉及财务、资金方面的问题应事先与财务部门取联系并达到一致。　　4）应与品质部门沟通，协助索取必要样板、色板

6、等资料。　　5）在交货期的确认方面，属正常要货的，按企业既定的生产与交货周期执行，属特殊要货或数量与金额较大的，应与生产部门取得联系共同商讨交货期。生产订单签订之后，应立即通知生产部门。通知的方式：一种为直接将订单复印转发生产部门；一种为重新填写内部订单。无论哪种方式，都应该以全面、准确的反映客户的要求为原则，不可遗漏、更改或增加要求（必要时，需报请上级部门或总经理同意）。3、接单程序　　1）接单程序：（见下表）　　2）接单注意事项　　要确保生产按计划执行，首先应该遵循接单的工作程序，并在实际工作中注意以下几点。　　材料及配件的采购周期　　产品

7、设计及绘图周期　　打样时间　　生产周期4、生产计划　　生产计划是生产管理的基础，应当把生产计划放到头等重要的位置。　　1）生产计划的分类　　A、按时间分类，生产计划要分为年度生产计划、季度生产计划、月度生产计划，周计划和日计划。　　年度计划，是对未来一年的工作所做的计划，其中所涉及的有：产值（产量）、设备、工艺、人员、场地、品质、管理改善等方面的内容。　　月（季）度计划，是对每月（季）度的工作所做的计划，比年度计划更为具体，主要包括具体订单的排程、产值目标、售货员配置等。生产系统的月计划应当配有生产计划表。　　周计划，更为细致的计划，主要明确生

8、产进度，以及必要的人员、材料配合。　　日计划，根据月计划和周计划而制定生产的日计划，主要是明确各车间、各班组（工序）的日生产任务，明确每个员工的当日工