基于学习曲线的员工培训

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1、基于学习曲线的员工培训研究摘要：通过分析人力资源模块中，人员的培训与开发的特点,将学习曲线引入到人员培训的研究中,基于学习曲线理论，阐述了学习曲线在企业的人员培训中的应用，以及基于学习曲线如何提高人员培训的效率，保证人力资源持续的发展。关键字：人员培训学习曲线学习效应1．引言随着社会的飞速发展,在企业的人、财、物、信息四种资源中,人力资源受到人们的广泛关注,以人为本的理念已渐渐深入人心。正如沃尔玛的创始人山姆所说:“企业的技术、专利等可以购买或复制，但惟独员工能力难以购买和复制。”目前，一些国际大公司非常重视对员工的培训，其培训总预算一般占其总销

2、售收入的的比重在逐年上升。但是，但由于员工的复杂性以及培训效果的滞后性，想要客观、科学地设计培训良好效果的方案还是很困难。本文结合了学习曲线的相关理论知识，去探讨了学习效应在企业进行人员培训的重要性。通过研究发现学习曲线的广泛应用，可以使企业设计更加完善的员工培训体系，减少员工的适应时间，降低培训成本；对员工而言，可以使员工的综合素质得到全面发展，并且能真正从人的学习能力与科学规律出发，发挥人最大的潜力，做到人尽其才。2.学习曲线与学习效应2.1学习效应学习效应是指当一个人或一个组织重复地生产某一产品时，生产单位产品所需要的时间会随着产品生产数量

3、的增加而逐渐减少，然后才趋于稳定。学习效应包括两个基本方面，即个人学习效应和组织学习效应。个人学习效应，是指当一个人重复地生产某一产品时，由于动作逐渐熟练，或者逐渐摸索到一些更有效的作业方法后，生产一件产品所需的直接劳动时间会随着劳动产品积累数量的增加而减少。组织学习效应则意味着管理方面的学习效应，它是指一个企业在产品设计、工艺设计、组织结构、制度安排、资本投资等方面不断积累经验，改进管理方法，从而使组织的生产与运作效率不断提高。2.2学习曲线学习效应可以用如下的曲线来表示:图1所示的这条曲线就称为学习曲线。它表示单位产品的直接劳动时间和累积产量

4、之间成反比关系。学习曲线将学习效果数量化绘制于坐标纸上，横轴代表练习次数（或产量），纵轴代表学习的效果（单位产品所耗时间）。由图1不难看出，学习曲线包括两个阶段:一是学习阶段，单位产品的生产时间随产品数量的增加逐渐减少;二是标准阶段，这时的学习效应可忽略不计，企业可以用标准时间进行生产。值得注意的是，学习曲线既可以是个人的，也可以是组织的，还可以是两种学习效应的叠加。从上图可以看出，学习曲线包括两个阶段：学习阶段和标准阶段。学习曲线体现在产品生产的过程中则表示为人们可以通过经验学习中随之提高生产效率即我们常说的“越做越熟练”；其中，学习曲线在管理

5、领域中的应用表现在人力资源管理中最为明显的即人员培训。2.3学习曲线在各个领域的应用学习曲线最早产生于二次世界大战时的飞机制造业，由美国学者怀特(T.P.Wright)等人于20世纪30年代提出。当时他们发现生产每架飞机所需要的直接劳动时间随着飞机累积数量的增加很有规律地减少。学习曲线被提出后,引起学术界的广泛关注。目前国际上关于学习曲线的研究已经有比较丰富的成果,在企业中得到很好的应用。国外学者针对应用的具体环境,对模型进行不断的改进和扩展,将学习曲线应用于生产制造、服务等多个行业,用以预测产量、生产效率、成本等可以与时间建立起联系的变量。与此

6、同时，学习曲线的发现及其相应的数学模型的建立为后来企业的计划管理、人事管理等提供了非常有力的数学工具，对今天倡导“以人为本”的企业来说，将学习曲线理论的基本理论运用到人力资源管理中，将是一个重大的突破；尤其是将该理论运用到具体的人员的培训与开发等方面，效果将会特别好，不仅可以减少培训成本，提高培训效率，还可以从根本上调动人员的积极性，最大程度的发挥其潜力。3.基于经验曲线的员工培训分析一般而言，我们以学习曲线和学习率来观察个人对新环境和新业务的适应能力，可对个人的绩效考核标准进行设定，进而根据员工的不同情况，有针对性地的进行员工培训及开发。从学习

7、经验曲线的角度上去考虑，一般说来，学习率越低，个人适应新工作的时间就越短，能力就越强，公司就越应使用此员工，并且对此人的培训计划不再是提高员工的知识、技能以符合当前和未来岗位的要求，因为此员工的学习能力较强，能够很快地接受新的知识和技术，所以针对于这种情况的员工，企业的员工培训计划的重点是改变员工的态度和信念，使其价值观与公司企业文化相融合，以及满足员工职业发展的需要，最终实现公司与员工价值和发展的统一。由于学习率是由个人的经验和能力决定的，公司让有经验和专长的人从事专门工作，或让综合业务能力强的人充当多面手，都有利于降低学习成本。而启用创新性人

8、才，则有利于企业降低未来的学习成本。具体而言，对于员工培训的分析如下所示：（1）持续做好新员工的培训工作从学习曲线中看出，产品生产的最初