智能管道环境下oss发展的思考

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1、返璞归真——智能管道环境下OSS发展的思考中国电信BSS/OSS支撑中心中国电信广州研究院2011年3月一、解读智能管道二、智能管道对OSS系统的挑战三、返璞归真，智能管道环境下OSS的发展目录1.1智能管道的主导者-内涵1：从客户角度，核心是使用便捷、速率保障、无缝实现、感知良好，成为用户首选的网络实现不同接入方式的平滑过渡各种终端不需专门适配，即插即用实现不同接入方式的网络速率体验无差异化流量的自助续订带宽的自助设定，对不同业务占用带宽在网络侧的自助限制满足不同通信服务的速率要求满足不同业务种类的速率要求实现接入质量的优先级控制运营商

2、可以对用户进行流量限制约定要做到多种业务能够接入不同的网络，提高网络的承载能力，通过网络非常灵活地保障各种业务的开放无缝实现：多种手段灵活接入速率保障：客户端到端的速率保证使用便捷：有质量的客户自助服务感知良好：多种业务在不同网络中平滑过渡智能管道1.2智能管道的主导者-内涵2：从运营商角度，建设“四可”网络，提高网络承载能力，灵活保障各种业务的开放，实现多种业务能够接入不同的网络构建智能管道，实现“用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理”，加强网络与平台的协同，提升客户体验-在网络层面实现不同接入方式的平滑过渡，各种终端可即插即

3、用-开启业务识别、QoS等功能，实现业务感知、区分和差异化保障-部署承载策略控制系统，有机关联终终端、网络、业务平台和支撑系统，实现网络资源的动态精确配置，提供端到端的业务承载质量-加强网络流量和用户行为分析，提高流量疏通效率，提升网管能力智能管道主导者：回归管道、聚焦客户、精细化运营、全面掌控管道能力一、解读智能管道二、智能管道对OSS系统的挑战三、返璞归真，智能管道环境下OSS的发展目录1.1智能管道的主导者-内涵1：从客户角度，核心是使用便捷、速率保障、无缝实现、感知良好，成为用户首选的网络实现不同接入方式的平滑过渡各种终端不需专门

4、适配，即插即用实现不同接入方式的网络速率体验无差异化流量的自助续订带宽的自助设定，对不同业务占用带宽在网络侧的自助限制满足不同通信服务的速率要求满足不同业务种类的速率要求实现接入质量的优先级控制运营商可以对用户进行流量限制约定要做到多种业务能够接入不同的网络，提高网络的承载能力，通过网络非常灵活地保障各种业务的开放无缝实现：多种手段灵活接入速率保障：客户端到端的速率保证使用便捷：有质量的客户自助服务感知良好：多种业务在不同网络中平滑过渡智能管道能够实现产品与接入方式的分离智能终端的管理支撑支撑光进铜退准确、真实、主动的网络容量趋势分析与规

5、划能力OSS能力开放，支撑客户自助服务流量监控与管理1.2智能管道的主导者-内涵2：从运营商角度，建设“四可”网络，提高网络承载能力，灵活保障各种业务的开放，实现多种业务能够接入不同的网络构建智能管道，实现“用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理”，加强网络与平台的协同，提升客户体验-在网络层面实现不同接入方式的平滑过渡，各种终端可即插即用-开启业务识别、QoS等功能，实现业务感知、区分和差异化保障-部署承载策略控制系统，有机关联终终端、网络、业务平台和支撑系统，实现网络资源的动态精确配置，提供端到端的业务承载质量-加强网络流量和

6、用户行为分析，提高流量疏通效率，提升网管能力精确刻画网络开放的OSS能力流量监控与管理智能管道对OSS的支撑要求支撑光进铜退，保证客户端到端速率精确刻画用户/业务/网络的承载关系，奠定管道精细化运营基石业务与管道（接入方式）分离，支持无缝接入OSS能力开放，支撑客服和客户自助服务流量的综合分析与控制智能终端的管理支撑准确、真实、主动的网络容量趋势分析与规划能力81/2/3,业务交付过程4/5/6，业务提供过程，业务使能的角色7,后评估过程流量综合分析与控制(带宽管理)精细化运营参与业务提供过程2.1、OSS能力开放，支撑客服和客户自助服务

7、智能管道。使用便捷：有质量的客户自助服务客户服务手段自动化（客户数据配置自动化、测试自动化），并与客服门户整合，增加购买和使用服务的简便性；智能管道通过与支撑系统等有机关联实现网络资源的动态精确配置，提供端到端的业务承载质量例如：宽带快速停复机、宽带自助提速、宽带资源能力查询、宽带速度与故障——客户自助诊断、宽带投诉在线预处理9可开放OSS能力能力开放的方式能力开放对象第三方SP/SI前端市场/客服客户能力开放接口封装能力抽象数据采集状态触发能力管控网络配置与测试网络参数查询开通保障网络资源需求后端运维流量综合分析与控制背景通过对网络流量

8、的采集、识别、分析和控制，实现网络流量和用户行为分析，提高流量疏通效率，提升流量价值接入质量的优先级控制，确保业务质量和流量的公平使用网络承载应用的可管可控现状在城域网出口部署DFI；国际、互