QP0801 管理评审

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1、青岛有限公司程序文件文件编号：QP-0801编制：审核：批准：标题：管理评审管理程序发布日期：2006年2月16日文件管制章：执行日期：2006年3月1日1、目的 按计划的时间间隔评审质量管理体系，确保其持续的适宜性、充分性和有效性，满足质量方针、目标的需要，满足标准要求和受益者的期望。 2、范围 适用于对公司质量方针、目标和质量管理体系进行的评价。 3、职责 3.1总经理主持管理评审活动。 3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议，组织编写相应的管理评审报告。 3.3质量管理委员会负责管理评审计划的制定，收集并提供管理评审所需的资

2、料，负责对评审后的改进措施进行跟踪和验证。 3.4各部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理评审中提出的改进措施。 4、内容 4.1管理评审计划 4.1.1一般情况下，总经理在间隔十二个月的时间内应至少组织一次管理评审。评审可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。 4.1.2质量管理委员会于每次管理评审前约两周编制《管理评审计划》，报管理者代表审核，总经理批准。计划主要内容包括： a）评审时间； b）评审目的； c）评审的要求和方法； d）参加评审部门（人员）； e）评审依据； f）评审内容。 4.2管理评审的基本内容 a）公司质量

3、方针、质量目标的适宜性，包括目标监视及结果； b）质量管理体系现状、文件、过程方法是否满足公司质量方针、目标的需要； c）质量管理体系是否符合ISO/TS16949:2002标准，以及其业绩趋势； d）公司组织结构、资源配备能否适应质量体系有效运行的需要；e）总经理认为有必要评审的体系要素。 4.3管理评审会议采取定期和临时两种方式召开。定期会议一般每年举行一次，下列情况下，总经理应考虑预先进行管理评审或增加管理评审频次，召开临时会议： a）公司组织结构、产品类型、资源配置进行重大调整或改变时； b）发生重大质量事故或顾客对产品（服务）质量连续投诉和索赔时；

4、 c）体系依据的法律、法规、标准及其他要求有较大改变时； 版号：B0共3页第1页QP0801d）社会需求、市场形势发生重大变化，对公司生存和发展构成威胁时； e）即将进行第三方审核或法律、法规规定的审核时； f）质量审核中出现严重不合格时；g）总经理认为必要时。 4.4管理评审输入:管理评审输入应包括与以下方面有关的当前的业绩情况和改进的机会：a）质量目标的监视结果，包括经营计划中规定的质量指标和顾客对提供产品满意度的结果.b）审核结果。包括《内审控制程序》、第二方、第三方质量管理体系审核、产品质量审核等结果；c）顾客反馈。包括《顾客满意程度测量控制程序》的

5、结果及与顾客沟通的结果等；d）过程的业绩和产品的符合性。包括《过程的监视和测量控制程序》和《产品的监视和测量控制程序》的结果，以及不良成本的报告、评估等资料、产品质量报告；e）预防和纠正措施的状况。包括《改进控制程序》中采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果；f）以往管理评审的跟踪措施；g）可能影响质量管理体系的变更。包括公司内外环境的变化，如组织结构、人员变化、法律法规的变化以及新技术、新工艺、新设备的开发等；h）改进的建议。所有对质量管理体系改进和完善有用的意见和信息，包括对质量方针、目标的适宜性和有效性的分析； i)实际和潜在的市场失效分析及产

6、品在质量、安全和环境方面的影响。 4.5管理评审准备: 4.5.1管理评审前约两周，质量管理委员会主任向总经理和管理者代表汇报现阶段质量管理体系运行情况并提交本次《管理评审计划》，由管理者代表审核，总经理批准。 4.5.2办公室负责根据评审输入的要求，组织评审资料的收集，准备必要的文件，评审资料应由管理者代表确认。 4.6管理评审会议 4.6.1总经理主持管理评审会议，办公室做好“管理评审记录”。 4.6.2评审会议议程4.6.2.1去年年度的管理评审待跟踪事项，各部门年度实施状况,明年经营发展计划。4.6.2.2依质量方针所拟订的各计划实施效果。4.6.2

7、.3针对本部门存在的不合理现象和顾客意见、抱怨等事项提出改进建议。4.6.2.4各部门负责人应分别就有关新技术、新质量理念及新市场策略和新社会环境变化进行分析，作为更新质量管理体系、组织结构、质量方针与质量目标的依据。4.6.2.5管理者代表报告本年度内部质量审核的结果与相对应的纠正措施执行进度，及有关质量体系的重大缺陷与改进建议。4.6.2.6其它质量体系相关事项、管理评审输入内容。4.6.2.7会议主持人逐项裁定采纳或免议。4.6.3评审时对于存在或潜在的不合格情况，确定责任部门和提出改进措施与完成时间。版号：B0共3页第2页QP08014.6.4评审结

8、束前，总经理对所涉及的评审内容及质量管理体系的整体效