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时间:2019-07-03
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1、App产品不同时期需要不同的运营节奏初创期的产品1.产品确实是非常初期的阶段,或许是0.x版本到1.0版本之间2.用户很少,需要考虑如何获得更多种子用户的问题3.可能没有很多资源也没有很多的钱来做大量的运营投入.四个关键词:认知核心,建立能力,少做活动,鼓励犯错。1.认知核心:这个阶段,所有的运营工作都是围绕帮助用户完成对产品的人知。认知工作就是运营的核心工作。建立认知是不论何种类型的产品,必须要踏出的第一步,而对于初创期的产品,如何用最简单又最直接的表达,让用户理解你是什么,能做什么,是否适合自己,是非常关键的一件事。认知工作完成的如何,直接影响用户对产品的信任程度,
2、因此关键2.建立能力:既然阶段核心是建立用户认知,那么,通常产品上优先确保可用性,也就是,要保证用户在使用产品的过程中,少遇bug,甚至不出现bug,同时各项功能和各种性能,都可以达到平衡,app刷量工作。你会发现,这个阶段,其实运营维护工作比产品设计和开发工作都要繁重,那么,运营的机会来了,和产品经理沟通,要求完善运营工具,会找开发要求建立数据报表和数据监控。1.在工具完成后,确保各项数据都在监控范围中,适时掌握产品的数据变化。少做活动,不等于不做活动。这里的(少)主要是要求活动开展的频次要少,但活动设计需要更加慎重,同时总结经验,为成长期做准备。2.鼓励犯错:通常所
3、有的关键指标都是运营一段时间之后的产物,所以,初创阶段,就要去验证数据指标,鼓励运营大胆尝试,去寻求失败的教训和胜利的经验。成长期产品保持快速固定习惯1.保持快速:其实就是你经常听到的(最好每天都有活动)的真实写照,一波接一波的活动,变着法儿让用户参加a活动又去参加b活动,反正怎么让用户活跃起来,怎么弄。1.固定习惯:看到双11就知道要打折了,看到十月一日就知道会有大活动,看到星期几到了,就知道又有新版本要发布了,诸如此类。2.成长期的产品运营其实比初创期要好做得多,因为这个时候,初创期留下的认知认知核心已经成了固定流程的一部分,用户融入的速度会加快,所以整个运营的节奏
4、会加快。初创期可能没有资源做开发,发奖都要手动,但是成长期可能就全部依赖于系统,这个时候,以前积累下来,对于活动类型带来活动效果的判断,对于活动参与人数与投入资源的关系,都应该有据可循。成熟期产品维护稳定满足预期集中精力1.维护稳定:是维护用户规模和用户结构的稳定,对于社区产品来说,就是要维护那些优质的内容生产者,因为此时的很多局势已经固定,即便这些内容生产者不再生产内容,马太效应也不会让他们失去话语权。所以,让这些保持稳定就很重要,运营上就要有周期取得给予关怀。2.满足预期:这更多的是对于参与活动付出成本的回馈问题,当然,这里的回馈未必就是给用户利益,而是符合用户预期
5、的给予利益。3.集中精力:这个其实很好解释,不要把运营动作发展,就针对一部分人群,有规律的开展运营工作。
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