《基础课程》PPT课件

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1、TTT-基础课程课程目的了解企业内训的定义及概要了解企业内训的流程认知企业内训师的标准初步掌握如何做企业内训师课程目录关于“TTT”企业内训概述企业内训师的条件如何做好企业内训师培训培训师TTT关于“TTT”TTT是国际职业训练协会（IPTA-IntenationalProfassionalTrainingAssociation）的培训师认证课程【国际职业培训师标准教程】（TrainingtheTrainertoTrain）的英文缩写。教师培训计划（TrainingtheTeacherTrainers）是以应对多元文化为背景的对教师培训者的培训。TTTTra

2、intheTrainer关于“TTT”企业内训概述培训的定义培训的流程培训师的角色培训的定义就是通过改变受训人员的知识、技能与态度，从而提高其思想水平及行为能力，以使其拥有相当的能力去处理现时担当的工作，并准备迎接将来工作上新的挑战。内训成为培训的主流！培训需求分析培训设计培训实施培训评估培训跟踪培训的流程领导者诊断者咨询家主持人观察者专家监督员演员辅导者组织者培训师的角色企业内训师的条件知识技能态度与培训课程、培训工作相关的知识授课的技术、思维能力、表达能力、分析能力、写作能力责任心、爱心、耐心、热情、灵活、开放、诚实、幽默、思维敏捷、冷静和客观。。。。如

3、何做好企业内训师成人学习的模式培训实施的程序培训的基本技巧成人学习的特点经验导向自我导向成果导向成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义成人学习的模式成人学习的方法让他自己愿意改变在亲自操作中学习调整思考的角度成人学习的模式成人学习的原则通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学成人学习的模式培训实施的程序培训前准备充分、细致培训中授课方法、技巧培训后评估及时、持续场地布置物料准备设备检查自我准备培训前准备场地布置物料准备设备检查自我准备培训前的准备合理安排桌椅摆放重要性确保以学员为中心确保培训效果达到最佳确保学员在培训过

4、程中感觉舒适,集中精神培训前的准备—桌椅布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放培训前的准备鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前的准备马蹄形严肃认真很正式，须有很好的技巧打破僵局不利于小组讨论与互动讲台培训前的准备课桌式讲台坐位角度比较统一以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前的准备会议式讲台正式以讲师为中心气氛严肃培训前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备培训前的准备签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物

5、样品。。。。。。培训前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备培训前的准备测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度器架培训前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备培训前的准备熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪培训前的准备培训中授课—方法及技巧培训方法简介关于“破冰”做好开场白基本授课技巧讲授法头脑风暴小组讨论角色扮演案例分享多媒体店铺实地培训方法简介关于“破冰”破冰游戏的目的集中学员注意力打破僵局,让学员有归属感消除学员间陌生感了解学员，为

6、开始培训做铺垫GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间做好开场白语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚定自信，详略有别语调声音宏亮，吐字清晰语言技巧动作手势姿势姿态面部表情身体移动目光交流身体语言技巧面部表情自然真诚，面带微笑目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞动作手势自然大方、运用得当位置移动合理适度，活跃气氛身体语言技巧——关键词回顾与总结回顾与总结课程内容培训后评估选择合适的评估方式培训效果有时体现为渐变培训评估渠道和方法反应学员反应收集有以下几种方

7、法：1)学员反馈表2)提问学员反馈表的收集应在培训后，提问更多的是在培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果学习学习是指掌握培训内容的程度,常用方法有:1)纸笔测验2)口头测验3)实际操作演练培训评估渠道和方法行为评估培训后工作上的行为,态度是否有变化1)培训前后行为对照2)培训与未培训对照培训评估渠道和方法今天的你和明天的你循序渐进地改变ShowTime后续课程预约如何设计培训课程授课方法及授课技巧PPT的选材及制作。。。。。。TKS