《培训管理》PPT课件(I)

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1、培训管理1课程安排培训的相关概念培训的行政地位体系的建立如何管理好培训2练习姓名时间地点事件3问题研讨请小组讨论自己在培训工作中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解决的问题4人力资源开发的目的一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要5学习教育培训培训教育学习鹦鹉的故事6冰山行为知识技巧态度7培训的三个方面：知识----个人需要知道和掌握的技巧----个人需要并能够做到的态度----你自己如何看待工作的技能理论思维方式听练悟8演讲/教导/辅导形式内容

2、重点主持演讲知识培训者Teacher教导技巧培训者学员Trainer辅导态度学员Facilitator9学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收量读书10%听课30%参与操作60%小组练习，研讨90%10培训能给企业带来什么？11直线经理职责本部门培训需求分析制订部门培训计划落实岗前培训安培受训人员学习时间培训后的实习和评估12如何建立培训体系考虑的因素公司战略人力资源战略公司现状培训制度考核制度13系统设计培训组织培训设施培训任务工作流程规范表格岗位培训气氛营造计划书技能培训策划书调查表管理培训计划征求意见表技术培训执行作业检查表素质培训表评估效果

3、评估反馈与延续14岗位培训要素与流程序号名称内容要点文案和表格1培训对象那些人需要需求分析2培训内容根据工作分析或新要求岗位考核表3培训形式岗前、中、轮训4培训师资讲师要求5培训方式师徒、集中6时间地点周期、时间、课时7组织实施教材、资料、场地、设备检查清单8过程监控签到及现场管理签到表9效果评估考试、效果评估表、试题10总结反馈找出问题，修正方案15培训计划各部门计划应急培训计划供应为先计划短期计划中期计划长期计划16计划内容培训原因分析目标资源策略主要内容成本困难分析效果预测17制定计划的原则以企业发展计划为依据以培训发展需求为依据以各部门工作计划为

4、依据以可控资源为依据18练习案例分析19培训课程分类入职培训（岗前培训）管理培训技术培训营销培训在职培训脱岗培训自我修炼高层培训中干培训员工培训20培训计划的特点系统性较强；根据需求制订；从基础普及开始；大量的培训由内部完成；节约成本；通过外部培训，建立培训文化，促进企业内部培训。21培训的三个重点中高层的管理技能培训；每位主管成为人力资源主管的培训；销售、设计、生管人员的专业技能培训。22编制内训教材企业发展史产品与市场企业文化（行为规范）销售财务知识法律产品知识（安装、调试、维修）安全与卫生规章制度23讲师库中高层管理人员；技术骨干；行政人员；适合做

5、培训师的人员；资料来源:http://www.aq800.com24工作重点激发培训热情，建立培训文化。加强后续服务，提高培训效果。25职前培训公司历史、现状、未来、感知环境资深人士总经理0、5-1天产品、市场销售经理0、5-2天组织机构与职能企划经理0、5-1天规章制度人事经理1天企业文化、行为规范企划经理1天团队建设外聘教练0、5天薪资与福利人事经理0、5天安全与卫生运营部经理0、5天沟通、时间、礼仪等人事经理1-2天考核人事人员0、5天26上岗培训岗位说明部门主管半天工作流程部门主管半天现场实习部门主管待定27培训程序需求分析行动策划培训实施效果评

6、估信息反馈28培训需求分析的常用方法观察法问卷法核心人物访问法会见法分组讨论法测试法使用记录汇报材料法工作实例法29需求分析的步骤准备阶段实施阶段总结阶段反馈阶段30培训策划培训目的学员结构场地选择培训讲师培训方法培训费用培训时间项目负责系统性31策划常识一方式当时记住三个月后记住听到的70%20%看到的80%30%听到的并看到的85%50%试过的90%70%32策划常识二成人听课，每次注意力能集中几分钟？七分钟33策划常识三传统互动34培训准备一行政支持检查清单项目责任人35常用器械多媒体投影仪（屏幕）展示台（胶片）白（纸）板录音摄像设备录像机（VC

7、D）照相器材音响36管理者没时间开玩笑不是我的责任怕失败怕露短怕挑战提高表达能力充分沟通学习动力成就感获得认可37如何激发员工的培训热情？他们说他们定领导说专家说工作压力38表格学员情况表签到表评估表39评估四步步骤内容主体方法一对课程的反应培训师问卷二收获程度学员考试三工作行为的转变学员观察总结四对组织的改变和影响学员计算40后续工作与学员主管感谢、希望给与机会、再次评估与学员了解感受、解答问题、再次评估与上司汇报总结与培训师感谢、建立联系41课程回顾培训的相关概念培训的行政地位体系的建立如何管理好培训42祝您成功43