护理管理系统学---全

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1、实用标准护理管理学第一章　绪论第一节　管理与管理学　　本节考点：　　（1）管理与管理学的概念、基本特征　　（2）管理的对象、方法　　（3）管理的职能　　一、管理与管理学的概念、基本特征　　（一）管理的概念　　管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。这里包含三层意思：第一，管理的目的是实现组织目标；第二，管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源；第三，管理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。　　（二）管理学的概念　　管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原

2、理和一般方法的科学。从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。　　（三）管理的基本特征　　1.管理的二重性生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。　　（1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。　　（2）管理的社会属性：管

3、理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。　　A型题　　管理的二重性包括哪两个：C　　A.管理的普遍性与目的性B.管理的科学性与艺术性　　C.管理的自然属性与社会属性D.管理的科学性与目的性　　E.管理的普遍性与艺术性　　[答疑编号111301101]　　2.管理的科学性与艺术性　管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。3.管理的普遍性与目的性　

4、管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。二、管理的对象、方法　（一）管理的对象　　1.人　人是管理的最主要因素，是管理的核心。传统人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。　　2.财　财的管理是指对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。　　3.物　物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、

5、检验维修、监督使用、资源共享。　　4.时间　时间是最珍贵的资源，它没有弹性，没有替代品。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。　　5.信息　信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息。　　在管理的对象当中哪一个是管理的最主要因素和管理的核心：A　　A.人　　B.财　　C.物　　D.时间　　E.信息　　[答疑编号111301102]　（二）管理的方法　　1.行政方法行政方法是最基本的、传统的管理方法，是依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理

6、目标。属于管理学当中最基本、最传统的管理方法：AA.行政方法　　B.经济方法　　C.法律方法　　D.思想教育方法　　E.社会心理学方法　　[答疑编号111301103]优点是：①使管理系统达到高度的统一；②有利于对常规问题的处理，也可以灵活有效地解决各种例外问题；③集中使用人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现。缺点是：①管理效果受决策者水平的限制；②不利于发挥基层单位的主动性；③传递信息缓慢，工作效率不高；④易犯命令主义和官僚主义的错误。2.经济方法经济方法就是运用经济手段和经济方法，来调节国家、集体、个人之间的经济利益，

7、实施管理的一种方法。优点是：①有利于提高经济效益；②促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现；③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果。缺点是；容易导致只顾经济利益，而忽视社会利益的倾向。　　3.法律方法法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。国家通过制定法律权利、义务和责任，使管理活动有秩序地进行；任何组织需要制定自己的规章制度和纪律等，来调整组织中的各种关系，以保证生产秩序的正常进行。4.思想教育方法思想教育是管理过程的中心环节，是按照人的思想、行为活动的规律进行教育，运用沟通、宣传、说服、鼓励

8、等方式来预防问题、及时发现问题、解决问题，实现既定管理目标的方法。5.社会心理学方法社会心理学是指运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。　　三、管理的