结构化面试相关知识

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1、结构化面试相关知识一、结构化面试的特点1、考官组成的结构化：结构化面试是由一个考官小组来组织完成的，这个考官小组一般由7－9人的单数组成，其中包括主考官1名。结构化面试的考官由组织人事部人员、专家学者或招考单位人员担任，其中组织人事部门的考官占多数。所有参与面试工作的考官必须严格依据拟录用岗位的需要，按照专业熟悉程度、职务性质等进行学科配置。在面试过程中，由主考官宣读导入语，并进行题目的提问，把握整场考试的进程。2、试题设置的结构化：结构化面试的试题一般由3－4道题目组成，每道题目的作答时间通常为5分钟。面试的各个题目之间一般关联性不大

2、，旨在更好地测查考生的综合素质和能力。3、测评要素的结构化：测评内容一般包括考生的举止仪表、综合分析能力、语言表达能力，现场应变能力、计划组织与协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪的控制能力以及考生的求职动机与拟任职位的匹配程度。这些测评要素一般都会对应相应的面试考查题目。另外，针对不同职位的特点，面试题目所涉及的测评要素的权重可能会有相应调整，但不管如何变化都会体现一定的结构性特点。4、测评标准的结构化：测评要素评分的权重可能会有相应调整，但不管如何变化都会体现一定的结构性特点。二、结构化面试主要包括五类题型：1、自我认知与拟任职

3、位匹配类题型；2、综合分析类题型；3、组织管理类题型；4、情境应变类题型；5、沟通协调类题型。三、结构化面试测评要素5项目ABCDE测评要素举止仪表与语言表达综合分析能力组织调研能力情境应变能力自我认知权重（%）1520202520观察要点穿着打扮得体；言行举止符合礼仪；情绪相对稳定；口吃清晰，语言流畅；用词准确、恰当、有分寸分析全面、深刻；具有辩证性；观点新颖独特。思路清晰；调研方案科学合理；获取信息准确、全面；能够把握时间进度。能够从多个角度提出应对措施；措施有效，可行性强；条理清楚自我认知、性格特征、求职动机以及表现出来的各项能力

4、素质，与公务员职业或岗位相匹配四、各题型的答题技巧（一）自我认知与拟任职位匹配题型分析自我认知类题目需要考生对自己进行剖析，其测查的范围包括考生的兴趣爱好、性格特征、优缺点、对所报职位的了解程度等。比如说请你做一下自我介绍，请你谈谈你的优缺点，报考该岗位你有什么优势、劣势，假如你被录取你会怎样做好本职工作，你为什么报考这个职位等。这类题型主要是通过对考生性格特征、过往经历、今后打算等方面的测评，来测查考生求职动机、人格结构的完整性、与拟任职位的匹配性等要素。古人云：“知人者智，自知者明”，一个人能否客观、正确地认识和评价自身，面对压力能

5、否泰然自若，面对别人能否以诚相待是一个人素质高低最基本的反映，这也是对国家公务员基本的素质要求。5答题思路：（1）明确自己的优势和不足、兴趣与潜能、职业适应能力等相关的个人特征。（2）提前了解应聘单位的性质、主要职能、组织结构和规模、中心任务和责任、对知识结构和能力结构要求及对兴趣、爱好、个性特征、技术特长等专门要求。（二）综合分析类题型重点考查考生的综合素质和整体思维，要求考生对具体的事件、现象、观点等从宏观方面予以把握，进行评判，同时又能从微观方面具体问题具体分析，有针对性的区别对待，形成自己合理的意见；最后，还要求考生协调好整体与

6、部分、全局与局部的关系，把握全局，突出重点，兼顾各方。答题思路：(1)宏观点题：从宏观上(国内大环境、大政策、大趋势)阐述题目中反映出来的现象的背景和表现。(2)微观破题：聚焦到题目中的具体现象，谈其影响并表明自己的观点。(3)分层论证：运用分析方法分析原因或影响。(4)对策总结：从宏观和微观层面提出解决措施，并结合自身表态。（三）组织管理类题型主要考查考生的组织和管理能力，即要求考生能够在分析和把握工作内容的基础上对未来的发展和工作作出有预见性的安排，或在实施计划、安排活动时能整合资源、有效组织实施和控制监督，及时化解矛盾冲突。答题思

7、路：(1)背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。(2)具体展开：针对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。(3)总结提升：对活动的组织和流程进行总结分析。（四）情境应变类题型5主要考查考生的情绪控制能力、随机应变能力、抗压能力以及灵活而周全的处理紧急事务的能力等。要求考生面对压力或紧急情况时稳定情绪、保持冷静，快速反应，当机立断，灵活应对，并尽可能地周全而妥善的处理。答题思路：（1）分析情况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、

8、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。（2）确定任务。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展