结构化面试[1]

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1、一、什么是结构化面试　结构化面试是当前公务员考试采用的最广泛的一种面试方式。面试时由至少7个考官组成一个考评小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问;考生的行为根据事先确定的标准进行评定;面试的结果采用规范的统计方法记分;面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入下一考核。　对于面试来说，结构化的优点是非常明显的，其最大的优点就是公平。公平反映在三个方面。第一，结构化面试中，同一职位的考生的面试题目是相同的，避免了因题目难易程度不同对考生造成的影响;第二，结构化面

2、试中，考官是严格按照测评表来进行打分的，这样避免了完全凭主观印象进行打分的弊端;第三，结构化面试中，考生的最后成绩是去掉考官中的最高分和最低分后，求平均数算出来的，减少了考官个体的倾向性对考生的影响。　二、结构化面试测评要素有哪些?　综合分析能力：思路清晰，富有条理;分析问题全面、透彻、客观;把握问题的实质，抓住问题的主要方面。　言语表达能力：以言语的形式，针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点，清晰明确地表达出来，并试图让听众接受的过程。　应变能力：在有压力的情境下，思考、解决

3、问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。　计划、组织、协调能力：对自己、他人、部门的活动做出计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。　人际交往的意识与技巧：建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。　自我情绪控制：在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要根据面试当时考生对一定问题的反应，预测考生在日

4、常生活中的表现)。　求职动机与拟任职位的匹配性：求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。　举止仪表：考生外在的穿着打扮和言行举止表。结构化面试主要有以下几个特点：　一、基本特点　　1.测查题型全面　公务员结构化面试主要考查自我认知与职位匹配、计划组织管理、人际沟通、综合分析和应急应变这五大类题型，试题一般为5道。在这5道题目中，五类题型往往均有涉及，全面测查

5、考生各方面的能力，这与要求公务员具备较为全面的综合素质的初衷是分不开的。　2.注重社会热点　无论是哪一级的公务员面试，对于社会热点的考查都必不可少。因为公务员作为社会公职人员，是政策的制定者和执行者，考生面试时必须站在公务员的角度，从政府的层面对于一些社会现象给出客观的评价，给出可行性的解决方案。所以对于社会现象，尤其是社会热点的考查一直是公务员面试的重头戏，在国家公务员考试中更是如此。　3.体现部门特征　公务员考试在选人用人上肯定要选择和部门、职位匹配性最高的、最为合适的人选。国家公务员面试，

6、除涉及到中央机关外，还有各级的直属机构、派出机构等，所以在考题上除了自我认知这一题目体现职位匹配性外，其他题目的设计也体现出各部门的工作特点。　二、新型特点　1.社会新词的运用　在国考题目中，出现了“微软黑屏”、“人肉搜索”、“山寨文化”等新兴词汇，而且考题设置简短，没有对这些词语进行具体的解释。比如2009年2月12日的国考面试第一题就是“谈谈你对网络上‘人肉搜索’的看法。”有的考生根本就没有听说过“人肉搜索”，看法更是无从谈起，结果可想而知。　2.组织管理和人际沟通类题目更加情境化　这两类题

7、目的特点本身就极具情境性，往往都是日常工作的再现。考题在设计上更加注重情景化，将题目的情景通过语言尽可能真实地描述给考生，从而测查考生的执行能力和人际关系处理能力。这样可以有效避免选拔出来的考生只会背诵条条框框，而不会解决实际问题。　3.出现混合类型的题目　随着考试难度的逐渐加大，公务员考试的面试出现了将五大类题型中的几种混合考查的方式。比如将组织管理和人际沟通类题目混合：“让你组织一个对农民工的普法宣传活动，你认为工作的重点是什么?到了宣传地点，发现有一份材料忘记拿了，同事老张批评了你，你怎么

8、办?”同时也有将自我认知和名言警句分析考查相结合的题目：“请你结合自身经历，谈一谈对于‘习惯成自然’的看法。”三、备考策略　1.打牢基础　从上面的特点总结和趋势分析我们可以看出，国家公务员面试对能力的考查较为全面。虽然在题型设计上出现了一定的创新，但打牢基础仍是答好各类题目的关键。将新题型进行有效的分解，考生就会发现只要把握好了基础，一切难题都可以迎刃而解。所以，认清各类题目的特点，掌握各类题型的作答方法是通过面试关的不二法门。　2.关注热点　将热点设计成考题，是公务员面试的特点。公务员面试不回