《办公室管理串讲》PPT课件

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1、能源专业公共课程办公室管理串讲www.themegallery.com考试安排《办公室管理》考试时间：10月28日周日上午考试时间：9:00-11:30150分钟串讲安排题型回顾内容复述重点习题答题思路课后答疑考试转笔题型回顾200620072008200920102011单选202020201010多选202020202020填空101010101010名词151515152020简答151515152020论述202020202020题型设置看书看书看书玩儿命看书看书看书看书看书如何学好《办公室管理》第一章绪论第一节办公室管理发展概况第二

2、节办公室管理在管理中的地位和作用第一章重点题型简答：当今办公室的发展趋势简答：办公室现代化的突出特点论述：办公自动化与办公室管理的联系和区别论述：办公室管理在管理中的地位和作用以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第二章办公室管理理论及方法第一节办公室管理的理论依据第二节办公室管理原理第三节办公室工作管理方法第二章重点题型填空：管理的目的和任务P13倒数第4行多选：指导职能主要体现在三方面填空：办公室指导职能的两种形式多选：协调职能的分类：从方位上分多选：监督职能从不同角度划分：层次上、方向上、时间上、性质上多选：强化激励的要求

3、简答：办公室工作管理基本原则以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第二章重点题型8.填空：目标管理基本思想9.名词：目标管理10.填空：目标管理特征11.简答：沟通的发展趋势12.选择：协调的方法13.名词：目标激励法、参与激励法、榜样激励法以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第三章办公室管理系统第一节办公室管理系统构成第二节办公室管理系统组织结构第三章重点题型单选：阿纳特.盖勒克《办公自动化》观点多选：办公室工作规程单选：办公室组织结构类型六种以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第四章办公室职位

4、划分与职位分析第一节办公室职位划分依据和功能第二节办公室职位划分原则第三节办公室职位类型及职责第四节办公室职位分析第四章重点题型单选：阿纳特.盖勒克《办公自动化》观点多选：办公室工作规程单选：办公室组织结构类型六种简答：能级原则以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第五章办公室管理工作程序、控制及简化第一节办公室管理工作程序第二节办公室管理工作控制第三节办公室管理工作简化第五章重点题型名词：开拓型程序、逻辑型程序填空：开拓型程序步骤、技术型程序特点程序流程图、时间图名词：控制、开环控制质量控制、时间控制（概念、方法）论述：办公室

5、工作简化的意义以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第六章现代办公室量化管理第一节办公室工作量化管理第二节办公室工作量化管理的理论基础第三节办公室工作量化管理的主要方法第四节办公室工作量化管理的计划与实行第五节量化管理试行阶段问题与对策第六章重点题型名词：作业时间、例行时间单选：工作定额考核方法填空：办公室量化管理基本原则填空：效率系统一般包括两个分系统以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第七章办公环境与物质设备第一节办公室管理的意义与范围第二节办公室建筑结构设计管理第三节办公室内部环境的设计与管理第四节办公家具

6、和设备的管理第七章重点题型定义：噪音论述：办公设备的选择以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第八章办公室文书管理与服务第一节办公室管理发展概况第二节办公室管理在管理中的地位和作用版头签发人秘密秘密等级紧急紧急程度发文字号文头格式标题主送机关主体附件发文日期正文格式发文机关注：此文件可自行翻印附注主题词抄送机关印发机关和时间用纸格式文尾格式第八章重点题型简答：办公室文书管理与服务的地位简答：文书管理的五个阶段网络立卷及网络立卷的特点以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第九章办公室通讯服务管理第一节办公室信息通讯服

7、务范围第二节办公室通讯联系服务第三节办公室书面通讯与文字处理第四节办公室邮递业务管理第九章重点题型名词：工作程序说明办公联系三大类选择：收到邮件的工作流程以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第十章现代办公室电子通讯与设备第一节电子通讯概述第二节电话与电话系统第三节电子邮政系统第四节计算机网络通讯系统第五节传真机通讯第六节数据通讯系统第十章重点题型无线电距离10英里左右多选：电子邮政系统包括：计算机辅助信息系统（CBMS），“声频邮件”系统，电传打字机，通讯文字处理机以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~第十一章办

8、公自动化系统第一节办公自动化概述第二节办公自动化的发展及其核心技术第三节传统办公活动的变革第四节办公自动化系统第五节办公自动化系统的任务和组成第十一章重点题型选择：