《办公室位次礼仪》PPT课件

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1、位次礼仪第四组仇美芹陈媛媛裴贵玉杜娟邱俊杰吴川江待客之道坐,请坐,请上坐;茶,上茶,上好茶;在生活和工作中,您是否遇到过这样的尴尬和困惑:会场上,面对着大大小小的领导,不知道该如何安排他们的座位?酒桌前,看着满桌的菜肴,分不清究竟自己该坐在哪个地方?汽车里,上座到底是哪个位置?行进中,前后左右又该如何体现对客人的尊重?如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。其实从小到大,人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列,上学站队,考试排名,推杯换盏,你来我往,这其中既有明确的标准,又有约定俗成的礼数。5签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次

2、礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪行进位次礼仪–平地行进位次与客人并排行进和单行行进时,有不同的做法:并排行进的要求是中央高于两侧,内侧高于外侧,一般情况下应该让客人走在中央或者内侧。与客人单行行进,即成一条线行进时,标准的做法是前方高于后方,以前方为上,如果没有特殊情况,应该让客人在前面行进。行进位次礼仪–上下楼位次单行行进时,前方应高于后方,以前方为上。如果陪同接待女性宾客的是一位男士,而女士又身着短裙,上下楼时,接待的陪同人员要走在女士前面。以免短裙“走光”,避免尴尬。在客人不认路的情况下,陪同引导人员要在前面带路。陪同引导的标准位置是左前方1~1.5米处,应该让客人走在

3、内侧,陪同人员走在外侧。行进时,身体侧向客人,用左手引导。行进位次礼仪–电梯位次无人驾驶的升降式电梯:标准化做法需要先入后出。即在客人之前进入电梯,到楼层时,请客人先出;有人驾驶的电梯:陪同人员是后进后出,如果人较多时后进先出;电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹;先上电梯应靠后站,以免妨碍他人乘电梯;电梯内已有多人时,后进入者应面向电梯门站立。电梯位次示意图按钮2341按钮12驾驶人3有人驾驶的升降式电梯无人驾驶的升降式电梯1234紧急通道平行式输送电梯行进位次礼仪–出入房门没有特殊原因,出入房门的标准做法是位高者先进或先出房门。但是如果情况特殊的话,比如需要引导,室内灯光昏暗,男

4、士和女士两个人单独进入房间,那么标准的做法是,陪同接待人员先进,为客人开灯,开门,出的时候,也是陪同接待人员先出,为客人拉门导引。车上应该怎么坐?5签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪乘坐交通工具位次礼仪-小轿车如有司机驾驶时,则以后座右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座左侧为最末。如驾驶者是主人,则以驾驶座右侧为最大,后座右侧次之,左侧再次之,而以后座中间座最末。一般情况下,上下轿车时,应该让客人先上车,后下车。当然,如果很多人坐在一辆车中,谁最方便下车谁就先下车。五座轿车位次示意乘坐交通工具位次

5、礼仪–吉普及其他车辆搭乘吉普车时,不论驾驶者为主人还是其他人,驾驶座右侧的位置最大,后座右侧次之,左侧殿后。故上车时,前座先上,后座后上;下车时,前座先下,后座再下。其他商务车辆以司机之后座侧门开启处的第一排座位为尊,后排座位次之,司机座旁边的座位为末,同排以右为尊。吉普车位次示意图驾驶人132主人132三排七座轿车位次示意图三排七座轿车位次示意图多排座车位次示意图乘车注意事项1.按国际惯例,除宾客只有女宾一人外,女士不坐副驾驶位置。2.主人亲自驾车时,若宾客只有一人,则应陪坐于主人之侧。3.如果同座有多人,坐于前座的主客中途下车,在后座的宾客也应该下车,改坐前座。4.坐小轿

6、车后座位者,上车时应依三二一的秩序上车,下车时则依一二三的秩序下车。如有女士在座,应该礼让女士优先。5.主人夫妇同车而主人驾车时,主人夫妇坐前座,宾客夫妇坐后座。如主人驾车搭载友人夫妇,则应邀请友人坐前座,友人之配偶坐后座。前座如果是男士,其后座为女士;反之亦然。交叉座次是因为西方人认为这样才能引起话题。5签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪会客位次礼仪-相对式具体做法是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明,适用于公务性会客,通常又分为两种情况。1.双方就座后,一方面对正门,另一方背对正门。此时讲究“

7、面门为上”,面对正门之座应请客人就座;背对正门之座由主人就座。2.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座。此时讲究进门后“以右为上”,即进门后右侧之座应请客人就座;左侧之座由主人就座。相对式位次示意客位主位门口主位客位门口会客位次礼仪-并列式基本做法是宾主双方并排就座,以暗示双方“平起平坐”、地位相仿、关系密切。具体也分为两类情况。1.双方一同面门而座。此时讲究“以右为上”,即主人要请客人就座在自己的右侧。其他人员可分别在主人或主宾的一侧,按身份高低依次就座。2.双方一同在室内的右侧或左侧就座。此时讲究“

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