企业社会责任及员工组织承诺关系探究

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1、企业社会责任及员工组织承诺关系探究收稿日期：2012�02�10作者简介：苗莉（1974-），女，辽宁阜新人，副教授，主要从事战略管理与人力资源管理方面的研究。E�mail:miaozhao@163�com（东北财经大学工商管理学院，辽宁大连116025）摘要：本文在细化企业社会责任和组织承诺具体维度的基础上，实证研究了两者之间的关系以及组织认同在两者之间的中介作用。研究结果显示：企业社会责任和组织承诺两个核心概念存在正相关关系，且两者内在维度之间也存在正相关关系。组织认同在企业社会责任和员工组织承诺

2、之间具有中介作用，但对组织承诺不同维度的中介作用程度有所差异；其中，对情感承诺和规范承诺为完全中介作用,对继续承诺为部分中介作用。关键词：企业社会责任；组织承诺；组织认同中图分类号：F270�7文献标识码：A文章编号：1000�176X（2012）05�0094�06一、引言23Backhaus等［1］和Peterson［2］的研究表明，员工的确关注企业社会责任行为。Branco和Rodrigues［3］等学者的研究也证明企业社会责任对员工的感知、态度及行为具有影响作用。近年来，鉴于组织承诺对于组织绩

3、效的重要影响，一些学者开始尝试探究企业社会责任与员工组织承诺的关系。Collier和Esteban［4］定性分析了企业社会责任实践的有效传达对员工组织承诺的直接作用。Ali等［5］验证了企业社会责任对员工组织承诺和组织绩效的正相关影响。Turker［6］通过实证研究发现企业对社会以及股东、员工和顾客等非社会利益相关者的社会责任对员工组织承诺有重要的预测作用，但企业对政府的社会责任却与组织承诺无关。Trevino等［7］通过调查论证了企业社会责任文化对组织承诺的影响，具有伦理道德文化底蕴企业的员工对组织

4、的情感承诺比没有道德文化的要高。虽然，学者对于企业社会责任与员工组织承诺行为之间的关系已经做了一定程度的研究，并对两者之间的正相关关系得出了大体一致的认知，但相关研究总体上处于起步阶段，还存在一些不足和有待完善之处：（1）现有研究大多仅就企业社会责任和组织承诺两个整体变量进行了实证研究，对于两者内部不同维度之间的关系尚缺少分析和论证。（2）社会责任对员工组织承诺的影响机理研究还较为缺乏，虽然有少量研究提出并论证了组织认同在两者之间的中介作用，但具体到两者内部不同维度之间的影响关系时，结论是否依然成立还

5、有待检验。23针对现有研究的不足，本研究一方面细化研究内容，对企业社会责任与组织承诺之间的关系进行了多维度的考察；另一方面，将组织认同作为中介变量研究企业社会责任感知对组织承诺的影响过程，并探讨其可能的中介作用。二、理论模型与研究假设（一）核心概念的维度与测量1�社会责任的维度与测量国内外关于企业社会责任的维度和测量模型大体分为两类：一是基于层次理论的企业社会责任模型。如Carroll［8］提出的社会责任四层次模型，即社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任组成。二是基于利益相关者理论的企业社

6、会责任模型。就员工对企业社会责任的感知而言，利益相关者模型显然要比从层次模型更为直观和准确。国内学者徐尚昆和杨汝岱［9］基于利益相关者理论提出的中国企业社会责任概念和维度模型，较好地反映了中国企业的特点，本研究拟采用他们提出的量表。2�组织承诺的维度与测量组织承诺经历了一个从单维度向多维度演变的过程。Meyer和Allen［10］在综合分析了各种单因素模型的局限后，提出了组织承诺的三维度模型，即“情感承诺”、“继续承诺”与“规范承诺”，并在此基础上开发了3-OC量表。就量表成熟度和被使用频率来看，3-

7、OC量表是目前国际上广泛使用的量表之一，本文采用这一量表。233�组织认同的维度和测量组织认同有许多测量方法和维度划分选择，Mael和Ashforth［11］认为组织认同只有一个维度，并在其开发的量表中用六项条款刻画组织认同，该量表简单明了，信度系数达到0�81，因而被广泛使用。在本文的研究设计中，组织认同是中介变量，由于自变量和因变量已经划分了详细的维度，且对组织认同的中介影响尚且处于探索阶段，因此选用Mael和Ashforth的单维度视角更适合本文的研究。（二）理论模型23本文旨在探讨企业社会责任

8、与组织承诺的具体维度之间的相关关系，以及组织认同对两者的中介作用。借鉴现有研究成果，本研究构建了如图1所示的理论模型。此模型具体由六个因素组成。其中，企业社会责任选取了员工责任和消费者责任两项内容。在徐尚昆和杨汝岱提出的社会责任模型中，涉及企业对员工、消费者、环境、社区、股东和供应商六类利益相关者的责任，但是，通过小型问卷调查，我们发现，员工对上述六类社会责任的感知和了解程度存在较大差异，相对而言，员工对“企业对员工的责任”和“企业对消费者的责任”两个方