《写作技巧》PPT课件

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1、第五讲写作技巧5.1沟通模型是写作的指南撰写着准备写作时，沟通修辞模型的运用要求确定文件的基本要素修辞模型中心整合部分的四个要素可以帮助撰写者理解如何使写作更为有效沟通的修辞过程模型投入整合产出假设状况评价产物反馈反馈意图听众过程方式主观的客观的目的方法具体化5.2确定投入对写作过程而言，投入指对个人和组织的反映阐明状况：个体特点和在组织中的职位明确假设：--对自己的了解，能胜任一定的写作任务--赋予撰写者代表组织行事的权利5.3明确写作意图写什么和写作目的有关；如何写和写作方法有关主要目的：--撰写者角度：分析问题﹑提出问题﹑下定义﹑解释﹑说明和说服

2、--从读者角度考虑写作目的效果更好从属目的：--个体的合组织的--有时候是不合法的5.4确定读者确定特定读者的特征--读者在书面沟通中的角色--读者需要的是想要的信息--明确首要的特定读者的角色及其背景特征5.4确定读者区分读者的多重性--外部读者：产品用户﹑经销商及其合同管理者--内部读者：多重的--间接读者：不是目标读者，但会看到文件首要焦点还是产品的最终用户5.4确定读者撰写者用户合同管理者（内部）撰写者的上司/团队社会期望规范法律社会期望规范法律图5-2读者的多重性客户合同管理者使用决策者5.5选择写作方式--考虑写作方式的针对性--特定的格式

3、商业信函：简洁﹑目的明确;用第一人称行动指南：--为了完成任务，而不是阅读本身--独立行形式;表格的频繁使用;建议书随机翻阅的文件：--商业报告：可读性--时事通讯：醒目的标题5.5选择写作方式合法性文件：阅读后确认--组织确认;用户确认营销类文件：要抓住读者的注意力附加信息的必要性：考虑多种方法来满足读者的多种需求5.6写作过程将思路转化为文字是个体的行为确定思路列提纲：要求分析能力强头脑风暴法：--自由联想--分析和归类思路树：视图化思路草稿5.6写作过程写出草稿--“我希望＿＿”：写作过程中始终注意写作目的--草稿不是最终文本--草稿是文件主体的

4、雏形--草稿要力求简单5.7写好的文件只是第一步产物有其自己的生命文件写好后就不受撰写者的控制，成了客观存在的实体读者的反应来源于对文件的视觉感受是否与读者需求的实际吻合5.7写好的文件只是第一步读者对文件的评价--读者具有复杂性和多样性--要将撰写者能力和读者的推测相结合修改或提炼能够改进文件质量--“每一位撰写者都需要一位编辑”--完善作品的步骤5.7反馈决定效果反馈是读者对文件作出的反应--直接的或间接的--有计划的或随机的组织可以对反馈信息作出计划来自组织内部的信息反馈--“皇帝的新衣”综合症6.劝说性信函WritingPersuasiveMe

5、ssagesThemostimportantpartsofpersuasionarelogicalreasons,emotional,andcredibility.劝说性信函的目的主要目的：PrimaryPurpose1.让读者采取一定行动Tohavethereaderact2.提供足够信息，使读者明了如何行事Toprovideenoughinformationsothatthereaderknowsexactlywhattodo3.消除所有阻碍行动的反对意见Toovercomeanyobjectionsthatmightpreventordelaya

6、ction次要目的SecondaryPurpose1.树立作者的良好形象Goodimage2.维护作者代表的机构的良好信誉Goodimage3.巩固作者和读者间的关系Goodrelationshipbetweenthewriterandreader4.减少或终止今后就同一主题的通信来往，从而减轻作者的工作量Toreduceoreliminatefuturecorrespondenceonthesamesubjectsothemessagedoesn’tcreatemoreworkforhewriter6.1选择劝说方法ChoosingaPersuasi

7、veStrategy你想让对方做什么读者如果有，会有什么反对意见你举的例子有多有力Howstrongisyourcase说服力Argument可信度Credibility—实事求是、具体翔实、真实可靠动情度EmotionalAppeal针对机构和其文化最合适的劝说方法是什么Whatkindofpersuasionisbestfortheorganizationandtheculture6.2直接要求的提出WritingDirectRequests直接提出要求：1.开门见山咨询Consideraskingimmediatelyfortheinformat

8、ionorserviceyouwant2.向读者提供实施你的建议所需的信息Givereader