UU娱乐平台MTK V1.00版项目-客服文档

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1、浏览器优化（LYRE0810）客服文档深圳五巨科技有限公司一、常见问题—业务介绍类Q1、LYRE0810包含哪些业务？答：lyre0810是将现有的九宫、动态页面、列表进行整合，打造多元化、易操作的终端娱乐平台。导航条中的每个图标都对应相应的服务，用户对图标进行切换后，可进入该栏目的主页。该娱乐平台更具独特性，通过套餐式的包装，能为广大客户提供更好的服务。服务类别业务介绍音乐地带是一款操作便捷的手机音乐娱乐业务，实现了在线搜索、试听以及下载等功能；动感相册是一款为用户提供上传分享自己相册的业务；视频空间是一款提供海量视频在线搜索及下载的影音娱乐业务；移动书城是一款提供火辣刺激小说在线浏览

2、及下载的电子书业务；UU空间是一款手机终端用户个人中心后台的操作管理中心；星座物语是一款提供时尚星座运程查询以及各类魔幻占卜的手机娱乐服务；趣味测试是一款提供精准的各类型趣味心理测试的手机娱乐服务；两性健康是一款提供最全面的生理、心理、保健等健康知识浏览的手机阅读服务彩票中心是一款提供最及时彩票开奖信息的手机娱乐服务；消息中心是一款提供推荐最新业务的手机应用服务；并支持提供社区用户之间的消息驱动便民频道是一款提供每个城市的求职招聘信息、飞机航班、列车时刻、天气预报、号码查询、酒店航班预订等便民服务的业务；万能搜索是一款提供搜索铃声，图片，卡拉OK、视频、音乐、电子书的业务；具体业务介绍如

3、下：Q2、产品有些什么具体功能？答：各业务均实现了手机上的在线体验功能，包括了资源的搜索、试听、下载等。1、在线搜索：支持无线互联网搜索。通过关键字可完成模糊搜索，智能匹配。2、在线体验：（1）在线音乐支持在线试听，并提供同步歌词显示；（2）在线图片支持在线浏览；（3）掌上影院不支持在线观看；（4）电子小说支持图文混排的在线阅读；（5）铃声下载支持在线试听，循环试听；（6）便民频道信息支持在线查阅；(7)星座物语支持在线查询、阅读；(8)心理测试支持在线查询、浏览；(9)两性健康支持在线阅读；(10)彩票中心支持在线查阅；3、在线上传、下载：（1）支持同步上传、下载；二、常见问题—资费类

4、Q3、各业务的资费标准是什么？答：lyre0810的各项服务目前资费分以下情况：（1）音乐、图片、视频、小说、铃声、星座、测试、两性、彩票使用包月方式，资费为8元/月；（2）便民频道暂定义为免费体验业务备注：①资费提醒：当用户第一次进入业务页面，将弹出相应的资费提示；②业务的计费周期是从每月的1日至当月的31日（或30日），用户定制服务产生的信息费由移动公司代为收取。③当用户第一次使用时，会有GPRS流量提醒信息，第二次以后使用则不会提醒，按确定则可直接进入使用。④在使用过程中将产生一定的GPRS流量费用，由中国移动/中国联通收取，详情请致电当地1860/10086客服查询具体资费。Q4

5、、各业务的扣费方式是什么？答：①lyre0810目前支持短信扣费，即通过短信下行的方式扣取相关费用；具体方式为：*元包月，则通过N条*元短信扣除相关费用；后台服务器可以记录到扣费用户使用各业务的扣费情况，实现对已扣费用户的提供免费使用不再扣费。扣费完毕后，用户当月内免费使用，下月不使用不扣费，如下月再次使用，则会再次弹出资费提示，并再扣取*元。②短信下行内容列表，如下：张学友历年唱片总销量超过4000万，环球总裁曾颁赠六尺金话筒，寓意他超越乐坛天皇地位。*元/条，客服：********刘德华与香港电影二十年，拍摄过电影已超百部，拍电影的数量有望可记入世界吉尼斯记录。*元/条，客服：***

6、*****1997年的奥斯卡电影《泰坦尼克号》是历年获奥斯卡奖项项目最多的影片。*元/条，客服：********奥斯卡影后凯瑟琳赫本是历年获奥斯卡最多的女演员，曾荣获12次提名、4次奥斯卡影后奖。*元/条，客服：********《亨利八世的私生活》是赢得奥斯卡奖的第一部非好莱坞影片，查尔斯劳顿为此赢得最佳男主角。*元/条，客服：********香港男演员梁家辉是历年金像奖最年轻的影帝，1984年凭借《垂帘听政》当选，方年26岁。*元/条，客服：********周润发是历年香港金像奖提名最多次的影帝，在香港电影最鼎盛时期创造的这一数字12次。*元/条，客服：********梁朝伟曾获得过四

7、次金像奖影帝，两次最佳男配角提名，成为获得香港金像奖演员奖项最多的人。*元/条，客服：********香港金像奖上第一位影帝许冠文，是凭借《摩登警察》成为第一位影帝。*元/条，客服：********迈克尔杰克逊于1982年发行的《Thriller》专辑，获得2500万的销量。*元/条，客服：********Q5、如何取消定制该项业务？答：对于需要取消业务的用户，请将用户号码发送给我方客服信箱cs@sz5g.com.cn我们将对用户号