员工管理、考核及激励

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1、江西一九八七实业有限公司店长培训班——员工管理/考核及激励课前了解：员工积极工作的原因？员工消极工作的原因？、工作中常见的管理问题？针对以上分析的原因，你打算如何整改？员工激励——“打气”本质作用构建发现低落情绪的办法找出原因员工激励——本质打气：这里意为士气，就是指人在环境的心理和情感的态度，主要的因素有：家庭、同事、老板、领导和社区。当态度积极时，士气就高昂（满足感、进取心、同团体组织的目标一致努力），反之低落（不满、离职倾向、对团体、组织目标漠不关心）故事1：进京赶考员工激励——作用士气低落：离职率过高工作效率低（重复劳动力）费用

2、上升（不断培训新员工）抱怨（怨言多）不务正业（做事拖拉）士气高昂：主人翁意识（责任心强）绩效高忠诚（出发点、理解度、利与弊）故事1：进京赶考员工激励——构建一致性的团队的目标可实现企业文化工作氛围员工的工作满意度员工的社会互动关系员工激励——办法积极的心态：相信自己是最优秀的（优点）对人怀有感恩的心（三人行必有我师）只要不放弃，结果就是未知？有自恋的情节拥有必胜的信念乐观的人生（做最坏的打算与计划、措施）案例：父亲如何改善女儿的关系疑人偷斧员工激励——找出原因士气低落的状态：工作无精打采经常迟到或早退有时大发牢骚和抱怨不主动更快更好的完

3、成任务经常拖延、推迟工作。。。。。解决的办法：宾客意见中对人员态度反映对意见和态度进行调查利用离职面谈提供抱怨的机会常见的原因：原因1：需求长期没得到满足原因2：控制过严原因3：目标问题原因4：老挨批原因5：不公平认识激励激励：提供动面，激励行为动机：引起人们采取具体行为的推动力激励的误区误区一：激励是公司的事误区二：激励=奖励误区三:重业务不重激励误区四：下属不就是要钱吗误区五：我的激励没问题误区六：随意的激励激励：部属要什么部属主管有趣的工作高薪工作成果获得充分的赏襄樊工作保障对工作有操控感在组织内有成长的机会高薪有趣的工作在组织内

4、晋升、成长的面会对部属的忠诚良好的工作条件