吴群学老师---赢在中层

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1、主讲：吴群学老师海纳管理咨询赢在中层内容结构温馨提示：标题前有“※”是学员自己阅读，老师仅作提示。第二节：中层经理的职业心态塑造第三节：如何激励下属，提升团队士气第四节：如何带好下属，留住下属第一节：中层经理的角色认知第五节：如何做好下属，辅助上司第六节：中层管理的责任意识与问题解决中层经理的角色认知第一节中层是糖葫芦，又是夹心饼。糖葫芦是指即使串联高层和基层的连接者还是一个夹在高层和基层的夹心饼。中层是什么？1、中层经理的三种角色◆下属◆同事◆上司把上司搞定，你会好过把同事搞定，你会好活把下属搞定，你会好干辅佐篇如何辅佐上司

2、管理者共事篇如何与人沟通激励篇如何激励下属平行关系管理作为对上关系对下关系企业利润配合上司指导部属协助同事案例分析中层管理人际关系四法中层管理人员新型关系图2、中层主管的7大管理能力目标设定的能力问题分析与管理改善能力组织与授权能力传达与沟通能力激励部署的能力培育部属的能力自我革新的能力中层主管的自画像铜头不怕碰钉子、越碰越硬铁嘴能说会道、协调能力强飞毛腿走动管理、反应速度快蛤蟆肚宽宏大量、能容人容事管理=++管理的4R原则:找对的人RightPeople放在对的位置RightPosition用对的方法RightWays去做对

3、的事RightThings3、中层经理管理的内容决策:做什么，执行:借力完成工作有效沟通开发辅导管理授权人员激励绩效考核团队建设管理技能和领导力角色认知情绪控制成本管理时间管理管理之“道”以『』取代『』以『』取代『』以『』取代『』以『』获得『』以『』获得『』中层管理新思维的转变中层经理的职业心态塑造第二节技能习惯这些因素决定您的工作绩效积极的心态+清晰的目标＝成功的起点总结：心态决定一切行为命运心态结果习惯中层经理应具备哪些心态呢？1、积极的心态2、包容的心态3、敬业的心态4、付出的心态心态决定一切5、合作的心态7、感恩的心态

4、6、学习的心态消极心态表现：1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。3、总是希望别人先改变，自己才改变。积极心态表现：1、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。3、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。积极心态如果你不能成为山顶上的一棵松.就做一棵小树生长在山谷中.但必须是小溪边最好的一棵小树.如果你不能成为小溪边最好的小树.就做灌木一丛.如果你不能成为一丛灌木.就做一片草绿.让公路上也有几分欢乐.如果我们不能都做船长.我们就做海员.如果你不能做

5、一条公路.就做一条小径.积极的阳光心态语录感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢遗忘你的人，因为他教会了你该独立；感恩的心态感恩是什么？感恩是心存感激，珍惜目前所拥有的一切。感恩是人间慈爱，人性真善美的德行。感恩是感受情，报答恩。感恩是适时伸出援手，体会生命的喜悦。感恩是饮水思源，永怀感激之心。感恩是时时记着别人对你的好。感恩是随时随地用肢体语言表达流露你的关怀。感恩是因为你的情深义重，成就了我存在的价值。感恩

6、是温柔的心，融化顽劣的性情。感恩是受人点滴，涌泉相报职场做人感恩的心态：感恩的心态感谢你我一起走过激情与梦想!感谢你我一起面对现实与理想!感谢你我一起品尝胜利与艰辛!感谢你我一起憧憬未来与成功!感谢你我一起欢笑、一起成长!感谢各位加入我们的团队！只有感激、感恩、感谢我们才能战胜一切！达成目标！如何激励下属，提升团队士气第三节引言故事是这样的。。。。。。。一个猎人。带着一只猎狗打猎。猎人的目标是想办法激励猎狗，以抓到尽量多的兔子。请用3分钟的时间设计一套激励猎狗的方案。什么是激励？激励（motivation）——动机激发工作动机

7、，鼓励工作激情激励是一个过程（激励机制）企业需要一个持久而良性循环的激励机制1.什么是激励？2.激励的逻辑过程企业追求什么？——利润/效益员工追求什么？——个人的需要激励是管理中的关键桥梁——统一：个人利益与组织利益详见“激励的过程模型图”※附：激励的过程模型图企业激励机制的建立在于过好三关：人力资源管理——是建立企业激励机制，保证激励过程良性循环的手段。个人努力工作绩效组织资源奖励满足个人需要123a.需求层次理论强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工

8、间休息、提高福利待遇等来激励员工寻找和建立温馨和谐人际关系,采取支持与赞许的态度,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动采取公开奖励和表扬、颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等手段提高员工自豪感工作丰富化、让员工承担责任、提供事业舞台并帮助其设计个