基于心理契约的空管人员激励机制研究

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1、武汉理工大学硕士学位论文基于心理契约的空管人员激励机制研究姓名：许彦妮申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：罗帆20080401武汉理工大学硕士学位论文Ａｂｓｔｒａｃｔ●弧ｅａ：ｉｒｔｒａｆｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ，ａｍｏｎｇｔｈｅｔｈｒｅｅｓｕｂｓｙｓｔｅｍｓｏｆｃｉｖｉｌａｖｉａｔｉｏｎ，ｇｕａｒａｎｔｅｅｓｓｅｃｕｒｉｔｙｏｆｃｉｖｉｌａｉｒｔｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ．Ａｌｓｏｉｔｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｓｃｏｈｅｒｅｎｔｗｉｍｐｒｏｓｐｅｒｉｔｙｏｆａｉｒ

2、ｔｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｕｓｆｕｒｔｈｅｒｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｉｓｕｒｇｅｎｔｌｙｎｅｅｄｅｄｆｏｒａｍｏｒｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅａｉｒｔｒａｆｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｅｓｐｅｃｉａｌｌｙａｆｔｅｒｃｕｒｒｅｎｔｓｙｓｔｅｍａｔｉｃｒｅｆｏｒｍｉｎｗｈｉｃｈａｈｉｇｈｌｙｓｕｉｔａｂｌｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍｉｓｉｎｎｅｅｄｔｏｈｅｌｐｍａｋｅｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｆｒｏｍ‘＇ａｉｒｔｒａｆｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔ＇’ｔｏ‘＇ａｉｒｔｒａｆｆｉｃｓｅ

3、ｒｖｉｃｅ＇’ｔａｋｉｎｇｐｌａｃｅｉｎｃｏｎｓｃｉｏｕｓｎｅｓｓｏｆｔｈｅｐｅｒｓｏｎｎｅｌｉｎａｉｒｔｒａｆｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｅｎｔｅｒｓ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｔｈｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆｗｈｏｌｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍｓｈｏｕｌｄｂｅｓｔａｒｔｅｄｆｌｏｒａｐｒｏｂｉｎｇｉｎｔｏｉｎｎｅｒｍｏｓｔｄｅｍａｎｄｓｏｆｔｈｅｐｅｒｓｏｎｎｅｌｏｎｗｈｉｃｈｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｔｒａｃｔｔｈｅｏｒｙｃｌｕｅｓａｎｅｗｓｏｌｕｔｉｏｎ．Ａｓａｒｅｓｕｌｔｏｆｔｈｅｉｎｎｏｖ

4、ａｔｉｏｎ，ｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｉｓｅｘｐｅｃｔｅｄｔｏｂｅｉｍｐｒｏｖｅｄａｎｄｃｏｍｍｏｎｆｒａｚｚｌｅｏｆｔｈｅｐｅｒｓｏｎｎｅｌｉｓｅｘｐｅｃｔｅｄｔｏｂｅａｌｌｅｖｉａｔｅｄｉｎｏｒｄｅｒｔｏｄｅｃｒｅａｓｅｔｈｅｍａｎ－ｍａｄｅｍｉｓｔａｋｅｓａｎｄｐｏｔｅｎｔｉａｌｒｉｓｋｓｉｎｃｉｖｉｌａｖｉａｔｉｏｎｔｒａｆｆｉｃｓｙｓｔｅｍ．ＴＫｓｓｔｕｄｙｓｔａｒｔｓｆｉｏｍｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｒ豁ｅａｌ＇ｅｈ，ｗｈｉｃｈｉｎｃｌｕｄｅｓｃｏｎｃｅｐｔｉｏｎａｎｄｓｔｒｕｃ

5、ｔｕｒｅｏｆｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｔｒａｃｔａｎｄｔｈｅｏｒｉｅｓａｂｏｕｔｉｎｓｐｉｒｉｔｉｎｇ．Ｇｕｉｄｅｄｂｙｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｒｅｓｅａｒｃｈ，ａｎｉｎｔｅｇｒａｔｅｍｏｄｅｌｏｆｔｈｅｏｒｉｅｓａｂｏｕｔｉｎｓｐｉｒｉｔｉｎｇｉｓｓｕｍｍａｒｉｚｅｄｗｈｉｃｈｃｏｎｄｕｃｔｓｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌａｎａｌｙｓｉｓ．Ｔｈｅｎｃｏｌｌｅｃｔｅｄｄａｔａｈａｖｅｂｅｅｎａｎａｌｙｚｅｄｉｎｔｗｏｓｔｅｐｓ：ｅｘｐｌｏｒｉｎｇａｎａｌｙｓｉｓａｎｄｖｅｒｉｆｙ

6、ｉｎｇａｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅｂａｓｅｏｆｓｔａｔｕｓｑｕｏｏｆｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃａｉｒｔｒａｆｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｅｎｔｅｒｓ。Ｒｅｓｕｌｔｓｏｆｖｅｒｉｆｙｉｎｇａｎａｌｙｓｉｓｈａｖｅｐｒｏｖｅｄｔｈｅａｕｔｈｅｎｔｉｃｉｔｙｏｆｆｏｕｒｈｙｐｏｔｈｅｓｅｓｉｎｃｌｕｄｉｎｇｔｈａｔｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｔｒａｃｔｉｓｃｏｎｓｉｓｔｅｄｏｆｔｈｒｅｅｍｏｄｕｌｅｓ，ｔｈａｔｍｅｅｔｉｎｇｅｓｔｅｅｍｎｅｅｄｓｏｆｐｅｒｓｏｎｎｅｌｃａｎｂｅａ

7、ｎｅｆｆｅｃｔｉｖｅｉｎｓｐｉｒｉｔ，ｔｈａｔｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｏｌｉｃｉｔｕｄｅｅａｓｔｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｉｎｆｌｕｅｎｃｅｓｏｎｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍ，ａｎｄｔｈａｔｓｕｐｐｏｒｔｆｒｏｍｌｅａｄｅｒｓａｃｔｓａｓａｂｒｉｄｇｅｂｅｔｗｅｅｎｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｔｒａｃｔａｎｄｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍ．Ｔｈｕｓａｎｉｎｔｅｇｒａｔｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍｍｏｄｅｌｏｆｔｈｅａｉｒｔｒａｆｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｅｎｔｒｅｉｓｔｈｅ

8、ｎｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄａｃｃｏｒｄｉｎｇｂｏｔｈｔｏｉｎｔｅｇｒａｔｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｍｏｄｅｌａｎｄｔｏｔｈｅｓｕｂｓｔａｎｔｉａｌｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎａｂｏｖｅ，‘Ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｉｓｓｕｐｐｏｒｔｅｄ酚ＮｍｉｏｎａｌＮａｔｕｒｅＳｃｉｅｎｃｅＦｏｕｎｄ：＂ｒｅｓｅａｒｃｈＯｎｅａｒｌｙｗａｒｎｉｎｇｍｅｃｈａｎｉｓｍｓａｎｄｍｅｔｈｏｄｓｏｆｃｉ“ｌａｖｉ龇ｉｏｎｓｙｓｔｅｍ”（ａｕｔｈｏｒｉｚｅｄｎｕｍ