后备人才课程4班组长角色认知与职业素养

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1、1李树青2010年11月18日成都班组长培训班班组长职业素养与角色认知！2课程背景“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”经对多个企业的实地调研考察发现：员工跳槽或辞职，90％的责任在于班组长不懂管理。企业普遍的问题321世纪的竞争和挑战客户要求：多品种、少批量、快交期对企业和客户都成为“死穴”的三个要素：1、品质（高质量）2、价格（低成本）3、交期（快速度）交期对客户和企业都意味着利润。案例4企业普遍存在的问题仍然停留在传统生产方

2、式基础管理薄弱，没有做到规范化、标准化、制度化管理。做管理的人大部分不懂管理大部分企业85%的员工每时每刻都不创造价值或在制造浪费。5对现场大量的浪费视而不见过量生产的浪费等待的浪费运输和搬运的浪费工作本身的浪费库存的浪费动作的浪费（案例1、案例2、案例3）质量损失的浪费6管理的误区和盲区为什么执行力就是打造不出来？怎样才能提高员工的素养？快捷有效降低成本的切入点在哪里？人力资源管理失误的根源企业文化建设的误区细节决定成败的理论是否科学？7企业发展战略的方向性错误精细化、规范化管理、精益管理的区别？为何说抓精

3、细化管理和规范化管理是危险的？管理是系统工程，就像一个人的身体，哪个部位不好身体也不会健康。8企业规章制度中普遍的弊病概念模糊，用语含混不清（案例）无法测量，无法考核作业指导书员工看不懂工序作业标准没有时间标准和半成品数量标准作业指导书和《新劳动法》的辩证关系。9质量管理理念：质量是道德，产品是人品。零缺陷战略预防观念（杜绝“死后验尸”）标准化自动防错技术的应用持续改进－永无止境的追求10质量管理体系价值流管理技术的应用给质量管理体系的挑战组织机构扁平化和无边界组织给传统质量管理体系的挑战11为什么5S在中国

4、遭遇普遍的失败？为什么ISO9001成了“两张皮”？5S的三个阶段：1、初级阶段：整理整顿的对象是“物”（物品和一般行为）2、中级阶段：整理整顿的对象是“人”（岗位职责和工作标准）3、高级阶段：整理整顿对象是“魂”）（思想和文化）1213班组（管理者）角色认知班组是企业的细胞。企业的各种决策和工作任务安排后，最终要经过班组来承载执行而得到落实。“上面千条线，下面一根针”,千条线万条线都必须穿过班组这根针眼。通过班组的精心“缝制”，才能实现管理的最终目的。“细胞”说也好，“针”说也好，两个说法，均点破一个道理

5、：即班组是企业工作的基础。他的成败，事关企业的成败，谓之“基础不牢、地动山摇”。班组是企业的细胞14一线管理者的重要性：班组长是生产现场舞台上的主要角色；班组长是生产现场中的核心人物；班组长是高楼大厦中的钢筋不是铁丝；班组长管理能力是目前中国企业管理中最薄弱的环节。15学习管理的目的和意义？伟大出于平凡！万丈高楼从地基开始！细胞的健康和品质决定整体的健康和品质。不平凡的事业需要一大批管理的内行参与。21世纪的挑战：高品质、低成本、快速度。企业的社会责任国家和民族的富强16什么是现场？什么是管理？什么是现场管理

6、？现场＝创造价值的地方。广义的现场管理＝价值链的整个系统狭义的现场管理＝班组最狭义的现场管理＝工序创造价值的终端和源头是班组和工序黄河之水天上来，企业利润的源头是班组。171、班组长的地位、作用和管理2、班组管理的职责3、班组长的多角色转换4、四种新型的工作关系5、企业对干部的两大类回报6、非经济回报对未来的帮助7、现场管理的特点和重要性，8、现场管理五要素和的PDCA循环9、班组长必备的管理能力18衡量班组管理者是否合格的标准：1、劳动生产率提高2、质量保证和提高质量3、降低成本和遵守交货期4、安全和设备无

7、故障5、人员的士气提高19什么是管理？管理的本质是什么？管理是“理管”，“理”是“管”的前提！管理是发现问题，不能发现问题就无法进行管理。管理是学习，不断学习是创新的前提。管理的本质是实践，读万卷书，行万里路。在实践中学习；在实践中领悟；在实践中发展。管理是教育和培训，教育培训是管理的基本和方式和内容。管理成果是人性自我完善的具体体现。管理是人生的未来，追求尽善尽美！2021班组长基本素质要求及岗位操作规范1、全面工2、工程分析和工序分配3、节拍管理（生产安定平衡）4、检查质量（品质安定）5、教导训练员工6、

8、维修设备（排除常见故障）7、快速培养多能工8、其他通用技能要求（电脑、外语、、、）21班组管理的职责班组长的多角色转换四种新型的工作关系企业对干部的两大类回报非经济回报对未来的帮助现场管理的特点和重要性，现场管理五要素班组管理中的PDCA循环22中国企业和日资企业中班组长的22种不同23班组长的多角色转换四种新型的工作关系企业对干部的两大类回报非经济回报对未来的帮助2425班组（管理者）日常管理要点