谈判与销售技巧测试

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1、1.[单选题]谈判沟通过程的传播关系是【单选题】c1A.直接的交流关系2B.间接的交流关系3C.正向的交流关系4D.逆向的交流关系2.[单选题]谈判首席代表是A5A.谈判负责人6B.陪谈人7C.主谈人8D.企业经理3.[单选题]按不分报价中各部分所含水分的差异进行还价是C9A.单项还价10B.分组还价11C.一揽子还价4.[单选题]与语言符号相比，非语言符号对谈判环境有很大的D12A.影响性13B.选择性14C.确定性15D.依赖性5.[单选题]在采用分阶段讨价中，适用具体讨价的阶段是B16A.第一阶段17B.第二阶段18C.第三阶段1D.各阶段

2、6.[单选题]在谈判双方正式接触所处的谈判阶段是B2A.谈判准备3B.谈判开局4C.谈判磋商5D.谈判签约7.[单选题]确定客户信用限度的基准是B6A.客户的赊销款和已结算票据金额之和7B.客户的赊销款和未结算票据金额之和8C.客户的销售款和已结算票据金额之和9D.客户的销售款和未结算票据金额之和正确8.[单选题]对代理商激励程度最高的形式是D10A.代理权激励11B.信息激励12C.物质激励13D.一体化激励9.[单选题]确定推销人员规模的方法主要有三种，即百分比法、工作量法和B14A.销售实验法15B.销售能力法16C.销售区域法17D.销售

3、因素分析法10.[单选题]将各位推销人员的销售业绩进行比较和排队的业绩分析方法是A1A.横向比较法2B.纵向比较法3C.尺度考评法4D.因素考评法11.[多选题]谈判非语言沟通的作用有【多选题】BCD5A.主导作用6B.补充作用7C.代替作用8D.否定作用12.[单选题]文化差异对谈判产生的影响表现为B9A.谈判风格10B.谈判认识11C.谈判要求12D.谈判目标13.[多选题]谈判中还价起点的技巧有AC13A.起点要低14B.起点要高15C.接近目标16D.高于目标14.[多选题]打破谈判僵局的技巧有ACB17A.低潮回避法18B.中止回避法1

4、9C.总结休会法1D.妥协退让法15.[多选题]形成谈判威胁的要素有BCD2A.谈判目标3B.沟通渠道4C.利益损失5D.权力16.[多选题]影响谈判的决定因素有ACD6A.信息7B.关系8C.时间9D.权力17.[多选题]适用营造高调气氛的策略有AC10A.协商式开局策略11B.保留式开局策略12C.坦诚式开局策略13D.进攻式开局策略18.[多选题]谈判构成要素有ABC14A.谈判主体15B.谈判客体16C.谈判环境17D.谈判结果19.[多选题]从推销方格与顾客方格的关系看，能够顺利地完成销售任务的组合是AB18A.（9，1）和（5，5）1

5、B.（9，1）和（1，9）2C.（1，9）和（1，1）3D.（1，9）和（9，1）20.[多选题]FABE介绍将推销产品的过程分为ABCD4A.介绍产品特征5B.分析产品优点6C.介绍产品利益7D.提出产品证据正确21.[多选题]推销服务在现代企业营销中的重要作用有ABCD8A.全面满足顾客需求9B.扩大产品销售10C.提高竞争能力11D.提高企业效益正确22.[多选题]推销人员在顾客提出反对意见是要采取的态度是BCD12A.间接反驳13B.认真倾听14C.仔细分析15D.转化顾客的反对意见正确23.[多选题]客户档案的内容有ABCD16A.基础

6、资料1B.客户特征2C.业务状况3D.交易现状24.[多选题]人员推销组织结构的设置依据有ABD4A.销售区域5B.产品6C.销售规模7D.顾客类型25.[多选题]购买信号表现形式有ABC8A.表情符号9B.语言符号10C.行为符号11D.动机符号