《企业教育训练》PPT课件

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1、教育训练体系与规划只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育训练置若罔闻。--松下幸之助企企业的特质v追求利润、效率—企业的核心竞争力v先重短期再求长期—企业发展的阶段性重点v各企业有其独特性—企业文化与管理风格企业内的教育训练：是一种针对企业经营需要所进行的一连串“人才培育”的组织行为。以提高受训者的知识、能力及态度为目的冰山理论行为技能态度知识绩效＝能力(CanDo)×意愿(WillDo)能力不足意愿不足训练＋锻炼激励＋教育培训效果知识的增加态度的改变技能的提高维企成发持业长展提效培人高率育才健人提生品全格高活质增加知识提

2、高技能态度改变员工面企业面企业教育训练的目的观念的转移人力资源部门负责各级主管均应负责是福利的体现是工作责任为失误而训练为提升绩效而训练以强化工作能力为主以提升人格素养为主以训练个体为主以加强团队学习发展新趋势教育训练从“推”的走向“拉”教育训练人员的角色转型为绩效顾问训练课程逐渐重视提升创造力及脑力开发跨国界的训练渐受重视企业大学将扮演越来越重要的角色企业内教育训练人员的角色管理者顾问师讲师教育训练人员的职责v激发学习动机（意愿）v协助、管理、援助公司内所实施的教育训练v启发公司内管理者培育部属v藉由教育训练传承企业文化、形成共同语

3、言v有关教育训练理论、技法的调查研究SD自我启发OJT(工作现场训练）OFFJT（集中训练）教育训练的一体三面教育训练体系的设计垂直定义以组织阶层分类，区分为基层、管理层、经营层，依职等、职位作高低不同的区分。水平定义以部门功能（销售、生产、服务等）区分，或以教育训练的类别（管理发展、品质保证、讲师训练等）区分。阶层别训练：依组织同职位阶层人员所需的工作技能及管理知识，作职能横断面的训练。阶层别训练体系新进人员训练基层人员训练基层主管训练中阶主管训练高阶主管训练阶层别能力开发的重点阶层区分能力开发重点策略层高层经营管理层中阶管理基层管理基层基层

4、人员战略决策能力、经营与组织能力、规划能力、全球化能力、环境因应能力管理决策能力、协调能力、预算及成本控制能力、创造与改善能力、部属培育能力业务决策能力、工作分配能力、督导能力、工作教导能力技术能力、执行能力、自我管理能力阶层别训练课程系统架构问题分析与解决共识、应用课程管理知识与技能领导与团队沟通与人际关系个人储备型加强型优点缺点适合企业储备型与加强型比较先训后用，确保晋升后具备有相应的职位能力可于储训中观察评估其是否适合于该管理职位晋用者适合于现有工作，未必适合于晋升后的管理工作若发生训后无法提升其能力时，却已较难更替选换对因故无法参加储训

5、课程的人员，将会产生晋升障碍主管人员的晋升选任弹性较大大型、稳步发展的企业、人才储备较充沛的企业小型、发展快速的企业奶酪在哪里？？？？课程内容是否具有系统性课程内容是否提供流程和步骤课程内容是否提供工具课程内容是否提供知识或启发观念职能别训练：依相同专门职能者所需之专业工作技能及知识，以职位别作纵断面的训练。何谓OJT：主管或资深人员对部属，经由实务工作中有计划、有重点、并持续的针对其职务工作必须具备的能力（知识、技能、态度）进行培育的教育训练过程。企业内推行OJT的必要性主管最能掌握部属的训练需求可持续有计划的培育人员的能力可促进主管与部属间

6、的沟通知行合一，实用性较强塑造职场学习氛围可降低整体的人才培育费用OJT成功的关键主管重视必须有目的、有计划的规划与准备实施过程中要随时考核、追踪利用多种方法实施OJT训练企业内讲师：是指在企业内扮演训练者、指导者、管理者、师父、谘商者及领导者的统称。企业内讲师各层级管理人员资深专业人员实务工作负责人教育训练人员推行企业内讲师制度的优点理论与实务并重，提升训练绩效培育干部人才，教学相长方便训练课程的推展，协调性较好累积公司经营及技能方面的经验推动企业学习型组织的形成与发展企业内讲师应具备之能力专业技术能力训练组织能力课程规划、评估能力人际关系能

7、力确认理想讲师的原则符合训练目标讲师的专长、经验讲师的专业性（训练）讲师的配合性自我启发：其目的是用来支援并促进以个人自主性为基础的自发性学习（其终点就是个人的目标）。教育训练需求分析的三个层面：组织面工作面个人面常用的训练需求调查方法职务分析问卷调查测验评鉴人事考核资料、数据等分析面谈（访谈）、观察员工自我申告企业的经营理念与价值观是什么？企业希望员工具备何种行为准则？我们在业界独树一格的成功关键是什么？为达成经营目标有哪些特别的重点和课题？我们需要强化哪个部门的功效？有什么问题已形成需要解决？去年教育训练的实绩有哪些需要改善的地方？员工对教

8、育训练的需求是什么？当前有哪些流行和前瞻性的课题和观点？教育训练规划的三大原则符合需求能力所及时机适宜整体训练计划步骤将组织内所需要之训练分别予以列举