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1、树立六种意识推动机关事务工作科学发展□高榕 机关事务工作是以资产管理为核心、以物质保障为基础、以维护政府职能活动正常运转为目标的一项重要工作。在学习实践科学发展观的活动中,我们要用科学发展观统领机关事务工作全局,进一步把科学发展观转化为推动机关事务工作科学发展的坚强意志,谋划机关事务工作科学发展的正确思路,领导机关事务工作科学发展的实际能力。具体而言,要树立以下六种意识: 一、树立知识恐慌意识,增强危机感,提高机关事务工作者终生学习的能力 学习实践科学发展观,首先要从思想上解决“实现什么样的发展和怎样发展”的问题。而解决问题最根本的途径则是不断学习。目前,我局的
2、现状是人员年龄偏大、文化层次偏低与新时期赋予机关事务工作的新内涵、新知识、新理念、新要求不相适应；有技术、有专长的专业服务型人才和懂管理、会经营的复合型人才缺乏；在我们的实际工作中,“后勤老大”的思想、“等、靠、要”的思想依然存在,缺乏“不进则退”的危机意识。这些矛盾和问题的存在严重影响和制约了机关事务工作的科学发展。要切实解决一些干部职工“本领缺失”、“不能为”的突出问题,就要树立“知识恐慌”意识,增强危机感,激发学习热忱,掀起学习热潮,把学习融入重大政治教育、经常性思想工作和日常服务保障工作之中。营造开展工作讲学习,发展进步靠学习的良好氛围。养成学习新知识、新技术
3、的良好习惯,提高自我终生学习的能力。引导干部职工靠学习进步,凭素质立身,立足岗位成才,机关事务工作才能增强发展活力,积蓄发展后劲。 二、树立改革意识,抢抓机遇,激发机关事务工作创新发展的动力 随着经济社会的快速发展,机关事务工作面临许多新情况新问题。如传统的后勤保障方式与社会经济快速发展日益增长的需要矛盾越来越突出；传统机关“自我服务”的格局与服务“社会化”、“市场化”的矛盾越来越明显；体制机制的创新与传统的利益格局冲突的矛盾难以解决,等等。而我们的机关物业管理由于受到传统思想影响,仍处于行政化、封闭式的内部管理模式,在机关物业管理上不同程度地存在着思想观念落后、
4、资源配置不合理、费用开支高、保障效率低等问题,不能适应新时期机关对后勤服务的需求。改革创新已成为我们目前机关后勤服务改革工作的一项紧迫任务。我们要以市场为导向,整合服务资源,先试点,以点带面,力求在深化机关物业管理改革上取得新突破,并拓展到整个后勤体制改革,在发展思路上着重实现由“办后勤”向“管后勤”转变,由“自我服务”向“社会化服务”转变,使机关后勤工作更加符合社会发展的规律,符合机关干部的实际需求,推动机关事务工作全面协调可持续发展。 三、树立科学意识,实施标准化、精细化管理,提升机关事务管理的水平 机关事务管理工作已逐步进入以管理为核心的发展轨道,管理体制和
5、管理的内容发生了根本性的变化。而这一块恰恰是我们的“短腿”。转变管理理念,改进管理方式,创新管理手段,推行量化管理、信息化管理和绩效管理,提升工作效能、降低运行成本已成为我们当前首要的工作。我们要从制定工作程序、标准和流程入手,把工作要求细化、量化为具体的考核标准,完善应急处理机制、工作联动机制和工作督查机制,实施精细化、制度化管人、管物、管事,使各项工作做到执行有标准、过程有监督、事后有总结。 四、树立服务意识,实现人性化、专业化服务,打造机关事务服务的品牌 机关事务管理部门就是为机关服务的工作部门,服务是我们的重要职能。目前在服务保障方面我们还存在着服务意识不
6、强,靠老经验办事,缺乏过细的工作标准和工作流程等问题,这些问题影响到我们的服务水平和保障能力的提高。我们要按照科学发展观以人为本的要求,强化机关事务管理必须“以服务对象为中心”的意识,把服务对象满意作为我们工作的出发点和落脚点,突出人性化、个性化、特色化服务,从细节入手,细化会务服务、安全保卫、房屋维修、设备保障、餐饮服务、保洁绿化等工作标准和流程,明确岗位职责,完善服务标准,评价服务效果,确保服务质量,提升服务品牌,建立一支专业化、职业化的服务队伍,大力提高机关服务整体水平。 五、树立节俭意识,养成勤俭持家的作风,确保机关节约高效有序运转 《中华人民共和国节约能
7、源法》和《公共机构节能条例》赋予了机关事务管理部门负责制定和组织实施公共机构节能规划,制定能源消耗定额及对本级公共机构节能监督管理等职能。机关事务管理部门在建设节约型机关中承担着重要职责。作为机关事务工作管理、保障、服务的工作部门,机关的“大管家”,每天经手大量的财和物,树立节俭意识,是我们重点要修炼的,也是做好机关事务工作的基础。要牢固树立“过紧日子”的思想,努力转变主要依靠增加资源来实施服务保障的观念,努力降低行政成本,厉行节约,量入为出、精打细算,做到少花钱、多办事、办好事,从节约每度电、每度水、每升油做起,养成勤俭节约的好习惯,当好机关的“红
