《企业内部讲师华映》PPT课件

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1、主講人:許連欽Page:1企業內部講師成功的99胜招9/19/2021Page1鄭記企管講師簡介:許連欽現任：台灣華盛頓集團廣東逸華企業顧問有限公司台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司新策略事業群總裁國立臺灣師範大學工業教育系國立政治大學企業經理高級班美國紐波頓大學MBA專題研究學歷：臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師臺灣松下電器公司人才開發、製造管理、專案企劃資深經理先鋒企業管理發展中心總經理經歷：臺灣提案改善協會秘書長臺灣品質學會QRG委員9/19/2021Page2鄭記企管講師簡介:許連欽行政院青輔會企管班講師經歷：中

2、華創造學會創造力系列專題講座主講財團法人中衛發展中心特聘企業經營輔導顧問師臺灣職業訓練局企業訓練輔導團顧問財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會委員授課及輔導廠商：臺灣松下電器、統一企業、聯華電子、旺宏電子、臺積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽工業、中國石油、中華電信、臺北市政府、臺電、陽明海運、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電子……等500多家企業,口碑深受肯定。臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師9/19/2021Page3鄭記企管課程大綱二．企業內講師應扮演之角色與功能三．企業內講師應具備之條件四

3、．假若貴企業聘請您擔當內部講師，你預期會遭遇何种問題或困難？一．善用企業內部講師有什麼好處?五．企業内部講師成功的99勝招六．您認為企業內教学活動成功的關鍵因素是什麼?七．成功的教學策略是什麼?9/19/2021Page4鄭記企管課程大綱九．教案(LessonPlan)的製作方法十．如何編寫適才適用的教材?十一．講師授課態度與教學技巧十二．教學方法的介紹與演練十五．企業內講師練功教室十三．教學活動綜合演練與教學回饋十六．結語(Q&A)八．企業內教學活動架構十四．企業內部講師成功的七大定律9/19/2021Page5鄭記企管一、善用企業

4、內部講師有什麼好處?利用腦力記錄法分組演練9/19/2021Page6鄭記企管二、企業內講師應扮演之角色與功能1.教導者(Instructor)2.開發者(Developer)3.政策執行者(Executor)4.管理者(Manager)5.溝通者(Communicator)9/19/2021Page7鄭記企管二、企業內講師應扮演之角色與功能教導者(Instructor)講師角色企業內開發者(Developer)溝通者(Communicator)管理者(Manager)政策執行者(Executor)9/19/2021Page8鄭記企

5、管2-1教導者(Instructor).有效教導.激勵參加者之興趣.誘導及引發學員充分表達意見.為企業培育有用的人才功能：9/19/2021Page9鄭記企管2-2開發者(Developer).訓練需求之診斷.訪談與調查需求.明確界定訓練之目標.規劃訓練課程方案.教材之開發與寫作功能：9/19/2021Page10鄭記企管2-3政策執行者(Executor).訓練配合公司目標、策略.貫徹政策之要求.稽核及業務參加者之想法.發掘人才功能：9/19/2021Page11鄭記企管2-4管理者(Manager).追

6、蹤參加者於訓練後之行為表現.評估訓練之成效.採取改善之行動.善用各項教學資源.問題解決者功能：9/19/2021Page12鄭記企管2-5溝通者(Communicator).運用行銷手法推廣與建立對訓練之正確觀念.與內部各部門保持密切之溝通.對公司發展提供長短期建議.員工個人發展之諮商.對主管提出建言功能：9/19/2021Page13鄭記企管三、企業內講師應具備之條件1.訓練之專業知識2.訓練之專業技能3.人際技巧4.對行業特性之了解5.週邊知識6.解決問題能力企業內講師應具備之條件9/19/2021Page14鄭

7、記企管3-1訓練之專業知識學習心理學分析規劃評估人力資源發展9/19/2021Page15鄭記企管3-2訓練之專業技能教學法教案設計教學媒體活用9/19/2021Page16鄭記企管3-3人際技巧有效溝通合作協調服務作法談判技巧9/19/2021Page17鄭記企管3-4對行業特性之了解產品市場技術競爭狀況9/19/2021Page18鄭記企管3-5週邊知識行銷財務法律社會經濟9/19/2021Page19鄭記企管3-6解決問題能力情境領導技巧有效解決問題之技巧9/19/2021Page20鄭記企管

8、四、假若貴企業聘請您擔當內部講師，您預期會遭遇何种問題或困難?利用腦力激盪(BRAINSTORMING)分組討論．發表9/19/2021Page21鄭記企管五、企業内部講師成功的99勝招9/19/2021Page22鄭