《WLAN故障分析》PPT课件

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1、WLAN故障分析思路（AUTELAN构建WLAN网络课程V1.0）2011/10/24修订北京傲天动联技术服务部数据包分析软件WiresharkOmnipeek无线测试软件NetworkStumbler4.0WirelessMoninSSIDer2.0常用排障工具Wireshark有线抓包软件Wireshark无法抓取802.11数据报文Omnipeek无线抓包软件Omnipeek需要特定网卡及驱动支持使用NetworkStumbler检测无线信号NetworkStumbler可以用来检查信号强度及稳定性NetworkStumbler无法识别802.11n,W

2、PAWAP2,不支持windows7NetworkStumbler查看信号的数值，看signal而不是signal+，一般取不到noise的值因此SNR也无参考价值WirelessMonPage6WirelessMon可以在多个AP配置相同SSID时，根据AP的BSSID关联指定的APinSSIDer2.0Inssider支持802.11n,WPAWAP2,支持windows7Inssider可以很直观的看到信道的使用情况,可以支持排序inSSIDer2.0Inssider支持过滤器可以根据信道、场强、MAC地址等过滤本地转发组网故障处理界面STA业务数据AP

3、控制数据AP用户数据分离故障需要分别处理集中转发组网故障处理界面STA业务数据AP控制数据AP用户数据重叠故障无需分别处理WLAN常见故障STA协商速率较低STAping网关丢包严重无法上网上网很慢用户无法搜索到WLAN网络用户收到无线信号较弱STA可以接入SSID但无法获取地址STA无法推出portal认证一、用户无法搜索到WLAN网络（一）用户侧检查无线网卡硬开关及软开关（一般为fn+f5）以及网卡自带的wifi配置软件如左图（以intel无线网卡配置程序为例）是否打开，确认笔记本wifi指示灯亮确认采用windows自带的无线网卡连接程序配置无线网卡，并

4、关闭网卡自带的wifi配置软件的配置功能无法使用windows自带的无线网络配置程序未开启wirelesszeroconfiguratio服务未开启eventlog服务导致启用wirelesszeroconfiguratio服务后，依然无法搜索到网络一、用户无法搜索到WLAN网络（二）无线侧在AC上检查AP是否在线、WLAN服务是否开启、WLAN是否和WTP或radio绑定，radio是否开启，是否将广播SSID设置为隐藏将合路AP脱离天馈系统，接天线测试，确认接入天馈是否正确有线侧AP是否加电、POE交换机POE供电功能是否打开，交换机是否过载Ping检查A

5、P到AC物理及逻辑链路，确认AP到AC可达三层组网在接入交换机上用wireshark抓取DHCP报文，确认DHCP下发了正确的OPTION43一、用户无法搜索到WLAN网络（三）二、用户收到无线信号较弱用户侧用户位置是否为目标覆盖区用户到AP(放装型)或室分天线（合路型）是否经过较大的衰减无线侧检查AC上配置AP功率是否正确检查AP天线模式是否设置正确AP通过馈线和天线、合路器连接是否拧紧三、STA协商速率较低用户侧用户位置信号较弱导致无线环境较为复杂，干扰较多，导致噪声较大，SNR降低，最终协商较低速率用户网卡问题四、STA可以接入SSID但无法获取地址用户

6、侧用户配置为静态地址本地转发手动配置地址，pingdhcpserver确定是否为链路故障或VLAN未透传检查dhcp服务是否启用，地址池配置是否正确及正确绑定，地址池是否耗尽集中转发，AC为BAS检查ACdhcp服务是否启用，地址池配置是否正确及是否绑定正确接口，地址池是否耗尽集中转发，透传到BASAC是否将radio接口和相应的业务vlan桥接AC到DHCPserver之间链路是否正常用户侧是否获取到正确的ip地址、DNS、网关等IP配置信息用户未安装portal认证证书用户浏览器问题，尝试其他浏览器五、STA无法推出portal认证（一）集中转发AC为BA

7、S是否下发了正确的网关、dns等参数检查ac认证设置Pingdns检查ac公网路由（dns在认证前可以访问）本地转发/集中转发、透传到BAS是否下发了正确的网关、dns等参数检查到网关的连通性检查bas设置五、STA无法推出portal认证（二）六、STAping网关丢包严重（一）无线网络中的零丢包，通过目前的协议分析和实际应用来看，比较难达到，因此一般以丢包率低于3%,作为一个无线网络正常的标准。用户侧STA网卡是否工作于节电模式，STA本身是不是工作于最节电模式，尝试将网卡节电模式关闭或调整电源管理为最大，调整STA本身供电模式为最高性能或STA接电源测试

8、尝试将STA放置于信号-50dbm~-