《RAIN培训师》PPT课件

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1、开场技巧注意：做一些积极的暗示阐述一个明确、有意义的目标唤起学习者的好奇心提供一个轻松的学习环境让学习者在团队中学习F怎样开始培训?课堂提问趣闻轶事智力测验统计数据热点新闻轻松游戏幽默笑话故事案例录音录像设置悬念问卷调查歌舞表演你是谁?你为什么来?你有何需求?我是谁?我能做什么?我将如何做?建立同理心抓住注意力开场技巧十三种不同的开场白1.奇闻我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大家...2.引用，语录女士们先生们，富兰克林罗斯福说过...3.提问在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑...4.直述论题我

2、坚信通过使用...杂草将会被从田里全部清除5.使人惊奇的表述你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？6.直陈相反观点比尔。盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将在这里向您证明这不是真的。开场技巧十三种不同的开场白7.论题的历史1992年一台MOTOROLA的手机要卖3万元，今天是怎样情况？8.不寻常的事实俄军是通过蜂窝电话信号找到萨达姆并用导弹击毙他9.状态假设假如和大家的意见相反，世界是平坦的10.标题解释“全民上网”是一篇关于...的文章11.术语定义我们所谓“”...12.直陈主题我们今天要讨论的课

3、题是...…13.笑话结束技巧结束语是你传达信息的最后机会重申目的，回顾要点号召行动，支持和投入提醒注意，制造悬念避免简单或敷衍了事结束技巧典型的结束语要求听众采取具体的行动向听众提出解决问题的几种方法称赞，鼓励听众表达对听众将要采取行动的信心采用大家都知道的口号或语录总结演讲要点引用振奋人心的事例采用幽默故事或笑话今天培训的主要内容是什么？感受最深的培训内容是哪些？准备怎样在实际工作中运用？建议可以改进的地方有哪些？二要求学员作培训小结：一对培训内容进行回顾三充满激情地鼓动学员去实践四设计一个令人回味与难忘的结尾

4、：寓言故事名言。。。怎样结束培训课程？课堂气氛课堂气氛营造方法激励幽默竞争交流提问活用道具道具的作用：记住事实、资料理解观点、提出佐证提示新题目缓解自己紧张的情绪转移注意焦点剧场式教室式场地布置要领小组式马蹄形方形会议场地布置要领破冰技巧肢体碰撞原理社会认同原理礼尚往来原理递增承诺原理惯性定律提问技巧提问的功能：打破沉默查验理解加强理解帮助记忆获取反馈引发讨论激发思考保持集中提问技巧要求学员在训练前带着问题来学习讲师在训练一开始便安排导入性的提问讲师要准备几个容易引发争论的问题让学员辩论讲师在训练中故意弄错或搞混一

5、些问题让学员辨别讲师事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题讲师在每个训练小节后指定学员发问讲师在训练结束前可反串学员进行提问布置学员在训练后应完成的思考题或实验题怎样让问题成为培训的线索？提问技巧面向所有人提问题暂停一会点名回答转移提问的方式引发兴趣的技巧新鲜的话题突然的话题意想不到的话题好玩的话题争议的话题参与的话题回答提问的技巧如何应对提问：通过视线接触，仔细倾听问题对提问者表示鼓励或感谢澄清问题并让所有人都理解不要立即反应-稍停一下如果打算回答问题，就作出答复和反应如果不打算

6、回答，可请人代答或反问回答提问的技巧如何应对提问：7。永远先让其他学员先答，然后总结或发表意见邀请同盟军确认是否认同回答如何对待不够水准的问题？如何对待无法回答的问题？培训目标设定在完成本次培训后，学员将能：“动作”“标准”“条件”培训目标设定可以接受的行动词汇：描绘、提问、表明、比较、诊断、操作、说明、演示、建造、填写不可以接受的行动词汇：理解、掌握、了解、明确、领会、欣赏、分析、发现、知道、相信课程设计明确目标与结果学习点选择培训方法提问问题学员的活动辅助教材辅助教具教学法与工作内容OJT内容组织目标/宏观框架

7、部位名称/功能（几个）操作步骤（流程/几个）每个步骤要点（为什么？怎么知道已完成？）常犯错误的地方提问题培训前的培训评估培训需求整体评估；培训对象知识、技能和工作态度评估；培训对象工作成效及行为评估；培训计划评估。培训中的培训评估1．培训组织准备工作评估；2．培训学员参与培训情况评估；3．培训内容和形式的评估；4．培训讲师和培训工作者的评估；5．培训进度和中间效果的评估；6．培训环境和现代培训设施应用评估。培训后的培训评估1．培训目标达成情况评估；2．培训效果效益综合评估；3．培训工作者的工作绩效评估。培训评估层面

8、反应层面（一级评估）即课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉。学习层面（二级评估）即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么。培训评估层面行为层面（三级评估）即学员的工作行为方式有多大程度的改变。结果层面（四级评估）通过诸如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标来考查，看最终产生了什么结果。培训评估的最佳时机一级评估在培训中进行。