《CEO实战宝典》PPT课件

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1、CEO实战宝典何谓“经理封顶”理论？我们正处于一个企业家和职业经理人的时代，是什么（表面上和本质上）造就了韦尔奇、和柳传志、张瑞敏们的成就和辉煌……未来管理者的“七项新任务”1、通过目标来管理2、考虑的更长远3、能够制定战略决策4、能够建立一个整合的团体，其中每一位成员都能够根据共同的目标管理和度量自己的表现和成绩5、能够快速、清楚的交流信息6、能够将企业视为一个整体7、知识渊博（不仅了解一个产品一个行业）——彼得.杜拉克美国通用电气的实践历史的回顾和核心业务的演变“数一数二的战略”GE的价值观建立有效的

2、管理制度平台，而不是靠个人权威组织机构和运作方式GE的哲学：自信简单快速无边界的沟通未来领导者的素质静观事态，在适当的时候阐释公司动态知道如何设身处地聆听有感情支持——知己和同盟，他们既是资源又是倾诉对象激励他人——连接公司目标和个人责任显示勇气和毅力，可以制造波澜又能稳住局面把握改革时机，只在员工有精力并有能力承担结果是采取发动群众优先次序的控制和把握经理所担任的角色1、挂名领导2、领导者3、联络者1、信息接收者2、信息传播者3、发言人1、企业家2、故障排除者3、资源分配者人际关系方面决策方面信息方面奔

3、向权利高级经理人的权术之道通向权利的途径区分实用的权利和显赫的权力不在于权利大小，而在于权利运用——谁需要谁？权利关系中，领导者和被领导者之间的影响是相互的创造权利的要决如何创造运气——机遇是偶然的吗？在公司中寻找——权利在理论上是什么——权利在实际上是什么利用时间创造权利——质量时间——第一次就把事情做对掌握主动——别问能否做到，放手去做精力是谋权者最宝贵的财富重新审视和重新考虑正在进行的事权力在于运用,而不在于大小领导力不需要职务做的要死要活不如做到有技巧权威就是力量创造权威的气氛——非职务权利——距

4、离控制——模糊形象管理——许多新手拈来的东西可以用来创造权利创造自己的传奇表现个性和权利职务权力和非职务权力发号施令是向你自己过不去基本上，权利是从无到有，奋斗出来的塑造形象神秘感适度的距离感——会见是的安排——地盘原则不适用的场合成为主宰强调自己的权威——当别人需要你时，他们已别无选择——创造果断的名声以守为攻——学会提问题魅力权威的本质，用之或弃之……掌权有道强制的必要和风险如何运用强制力力量对抗借力使力奖励展示权利——最好的奖励方式是什么？象征性奖励——奖励、欣赏、关注金钱的力量——精心计算的服从—

5、—寻找平衡点专业就是力量为何人们相信专家：销售方法没人了解真相不要被内行吓倒欲速则不达：对交易的测试谈判中的专业力量认清对方的心理：在自己的领地上作战：重新定义问题不要让任何事显得容易相信自己：你的钱永远是好的预测到专家对其他人的影响资讯就是力量资讯的三个功能：减少不确定因素操纵别人的可能能够以弱胜强拓展资讯的几种方法：好奇心，勤勉，倾听，警觉，耐心自我管理：有效的假象方法：控制讯息的技术如何告诉别人坏消息倾听是金案例分析讨论这段随便的谈话揭示了什么？房产代理商：上一位买主放弃了这所房子，其实他唯一的缺点

6、就是阁楼没有经过防潮处理，不过房主乐意花钱修理一下。买主：那么现在是空着的吗？房产代理商：当然，房主去澳洲工作了。买主：房子我已经看过了，但我觉得似乎不值这个价。房产代理商：这你放心，我想房主会考虑给予优惠的。权利赢家发现游戏规则：成就的证明=真正的成就？顺应时事能够以弱胜强“穿别人的鞋”：设身处地预测别人的反应预测结局保留选择权：10种摆脱困境的方法外交家的手法：设法肯定积极方面,如何妥协?当下属的艺术：为何企业中一些无足轻重的人会成功？认清现实情况，认清他人需求现实就是力量如何操纵现实：对事实做有利于

7、自己的解释透视现实的关键控制讯息并解释讯息：只涉足可解决的问题危险的责任承揽：敢于承担挫败别人歪曲现实的企图：对“前提”和“假设”质疑出示你的证据如何处理会议：事先准备书面文件的利弊重复的力量：说最后一句话的人总是赢家影响他人的七种基本策略摆理由——依靠数据和说理友好——利用利益/亲善创造一种有利的印象联手——动员他人支持自己的要求讨价还价——依靠谈判和交换利益表现自己——参与直接和有说服力的交谈高级当局——请求更高级的人出面支持自己的要求奖罚——利用从公司或部门的地位获得奖励和处罚权职业经理的六项职责制

8、定计划发起活动通报情况（上下左右全方位沟通）控制局面（人、财、物、信息诸方面）提供支持(支持别人,就是支持自己)评估结果（监督、检查、考核和激励）讨论题：什么叫“经理”？什么叫“领导者”经理的11大罪状对结果不负起责任不会激励下属的士气忘记自己在组织中身处的立场无法与部属一对一地相处不擅长做计划/目标感差过于拘泥于问题点而迷失了方向时间观念差过于相信部属完全具有实施能力闭眼不看下属的松弛和惰性只注意成绩好的部属只用大棒和胡萝卜