SCM供应链管理第2章_SCM重要思想

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1、供　应　链　管　理主讲：张建强Tel:15951721979Email:visa@seu.edu.cnSupplyChainManagement南京理工大学紫金学院第二章SCM重要思想流程观点与推/拉观点1牛鞭效应(BullwhipEffect)2业务外包(Outsourcing)3业务流程重组(BPR)5供应链运作参考模型(SCOR)6延迟制造(Postponement)4南京理工大学紫金学院流程观点与推/拉观点1南京理工大学紫金学院流程观点分析供应链顾客订购环节补充库存环节生产环节获取环节顾

2、客零售商分销商制造商供应商每个循环中，均包含信息流资金流产品流决策的关键在于：确定流向、流速、流量，而且不能仅考虑某个局部环节。南京理工大学紫金学院1.顾客订购环节顾客抵达顾客订单递交顾客订货接收顾客订单完成南京理工大学紫金学院2.补充库存环节零售订货发起零售订单递交零售订货接收零售订单完成南京理工大学紫金学院3.生产环节订单到达生产安排订货接收生产和运输南京理工大学紫金学院4.原料获取环节基于制造商生产计划或供应商库存需要的订货供应商的生产计划制造商接收原材料零部件的生产和运输南京理工大学紫金

3、学院推动流程和拉动流程依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。对顾客订单的反映启动拉动流程；对顾客订购预期的反映启动推动流程。在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的；在推动流程执行过程中，需求是未知的，必须进行预测。南京理工大学紫金学院推/拉观点分析供应链需求是已知的还是估计出来的推动(Push)过程拉动(Pull)过程分析：决策的驱动力产品的供应链是由推过程与拉过程共同组成的，不同之处在于推、拉过程的长短。南京理工大学紫金学院牛鞭效应(Bullwh

4、ipEffect)2南京理工大学紫金学院牛鞭效应：产生及定义产生：Forrester—Sterman—P&G—Lee定义：牛鞭效应(BullwhipEffect)是指市场需求信息从供应链下游向上游传递的过程中，需求波动被不断放大的一种现象。南京理工大学紫金学院牛鞭效应：信息失真Consumer05101520TimeOrderQuantityManufacturertoComponentSupplier05101520TimeOrderQuantityDealertoManufacturer05

5、101520TimeOrderQuantityComponentSuppliertoRawmaterialSupplier05101520TimeOrderQuantity客户需求信息逐级放大南京理工大学紫金学院牛鞭效应：订货≠需求实际需求量与订货量的差异0102030405060TimeQuantity南京理工大学紫金学院牛鞭效应的成因1234订货批量决策需求预测修正价格波动短缺博弈BullwhipEffect多次重复预测导致需求变化的放大效应提前期越长，放大效应越明显订单成本运输经济性MRP

6、“过敏症”激励措施高低变化的价格引发前向购买行为资源短缺引发屯货，造成幻象订单南京理工大学紫金学院牛鞭效应的对策战略联盟、企业合作合理幅度的供应链结构合理的利益分配机制加强库存管理牛鞭效应的对策加强信息共享供应商管理库存(VMI)联合管理库存南京理工大学紫金学院业务外包(Outsourcing)3南京理工大学紫金学院企业竞争力企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品和劳务的能力，其产品和劳务的价格和非价格的质量等特性，比竞争对手的产品具有更大的市场吸引力。南京理工大学紫金学院企业竞争力顾

7、客为本：具有最佳客户关系（忠诚）转变成本高拥有需求信息拥有优势店面渠道为本：占具主要渠道与主要渠道建立紧密合作占据商业网络的控制权产品/能力为本：低成本具有独特的能力拥有新产品拥有专利权拥有秘方资金为本：拥有充足的收购资本拥有充足的投资资本南京理工大学紫金学院核心竞争力：定义核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。南京理工大学紫金学院核心竞争力：特征延展性为企业提供了一个

8、进入多种产品市场的潜在途径有用性为顾客带来较大的最终用户价值独特性不易被竞争对手模仿叠加性两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，具不只是核心能力的简单相加南京理工大学紫金学院核心竞争力：构建标杆竞争构建核心竞争力差异化竞争竞争对手分析资源竞争分析人力资源的竞争市场竞争分析无差异竞争企业的规范化管理南京理工大学紫金学院增强竞争力的手段联盟或并购外聘顾问协助发展自建外包可选择外包能力的独特性企业的内部能力高高低低南京理工大学紫金学院业务外包：定义外包(Outsourcing)是指