社会文化背景下的企业

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1、第三章社会文化背景下的企业伦理世界正在越变越小，对不同国家之间文化差异的理解整合已成为企业界必须面对的一个事实。全球化全球化指的是在经济、信息、生态、技术跨国文化冲突与市民社会的各种不同范畴内可以感觉到的、人们的日常行动，日益失去了国界的限制。金钱、技术、商品、信息、毒品都超越了国境。这些原来都是无法设想的。全球化指的是空间距离的死亡。1、生产全球化2消费全球化全球化表现：流动的时代。人员流动：资金流动：美国国旗信息流动：新的通讯工具、新的娱乐方式商品流动：海尔全球化与文化消费型的大众文化——尿布湿一代通俗文化全球化与民族文化美国文化对经济的影响最突出的特征是个人主义。

2、崇尚个人奋斗、自由竞争，追求个性解放、个人选择。对美国人而言，个人主义就是最生命攸关的身份认同。这种文化特质深深地影响了美国企业的经营观念、营销战略、公众形象和创新能力。美国企业文化的特点1、追求卓越，“创造性不满足意识”。2、以“利润最大化”为企业的终极目标。3、重个人能力、薪酬差距较大。4、强调规章制度与契约的约束作用。5、重短期利润、员工归属感较差、跳槽率较高6、重绩效、创新能力强、但缺乏人情味美国生活习惯见面礼节去繁就简称呼随便舍姓喊名与人交谈莫问私事社交场合女士优先礼貌用语多多益善德国人特点守纪律讲整洁守时间喜清静待人诚恳注重礼仪德国企业文化的特点1、人文主义

3、色彩浓厚的理性主义管理方式。2、以技术管理作为企业管理的根本基础。3、富有集权、独裁和直线型管理控制的特点。4、把职工培训看作企业发展的基石（培训具有全员性、预先性、多层次性特点）。待人接物态度认真、办事效率高，并表现出很强的纪律性和自制力集体主义把善于控制自己的举动看作一种美德日本文化的特点日本人大多数信奉神道和佛教，他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。还忌讳3人一起“合影”，他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。日本企业文化的特点1、员工被企业“内部化”为“企业人”。重团队忠诚、薪酬差异较小。2、企业经营已经摆脱了国家和资本的

4、控制。3、实行终身雇佣制。重长期利润、员工归属感较强、很少跳槽。4、重努力、学习能力强、但比较保守。中国企业的文化特点1、政治色彩浓厚，是政治与经济相结合的企业文化。2、具有浓厚的伦理色彩。3、人治、情治与法治相结合的非制度化企业文化。4、个性不鲜明。人情人伦人缘三位一体一、似虚而实的文化1、文化的定义据统计，有164个以上关于文化的定义。广义的文化定义：人类所创造的一切物质财富和精神财富的总和。狭义的文化定义：社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构，或是泛指古人所主张的“文治教化”。人类学定义：是一群人的生活方式，即所有的习得行为和类型化模式，这些模式行为通过

5、语言和模仿一代代传承下来。心理学定义：是影响某一个群体总体行为的态度、类型、价值观和准则，是在一定环境里人们集体精神的程序编制。文化分类物质文化制度文化行为文化范围中观：社会文化、企业文化宏观：国家、民族文化微观：个体文化东方文化西方文化地域历史外来文化本土文化反映形式理念文化层次符号价值观心智模式霍夫斯蒂德（GeertHofstede）模型吉尔特·霍夫史蒂德认为，对管理活动和管理模式有影响的文化价值观有五个方面：（1）个人主义与集体主义；（2）权力差距；（3）不确定性的规避；（4）价值观念的男性度与女性度；（5）长期观—短期观。霍夫史蒂德（GeertHofstede）

6、模型的应用（1）个人主义与集体主义。集体主义任人唯亲，晋升靠资历、年龄；个人主义任人唯贤，晋升靠公平的条件和标准。（4）男性主义。高男性主义社会，工作有明确的性别区分，工作第一，强调业绩。低男性主义社会，工作比较轻闲，注重生活质量。（5）长期取向。长期取向重文化轻技能和工作保障的激励。短期取向轻文化重技能，重工资、晋升的激励。霍夫史蒂德（GeertHofstede）模型的应用（1）权力化程度。高权利化程度的社会假设人是不喜欢工作，因此要采用等级强的体制、程序和严格的监督制度。（2）不确定性规避。高不确定性规避国家，不存在明确的管理制度和游戏规则。下级喜欢任务导向型的领导

7、，个人对组织忠诚，不愿冒风险，决策保守。低不确定性国家，个人自主权在，管理具有灵活性和选择性。跨文化沟通广义上说，凡是不同文化特征的成员之间、组织之间的沟通都属于该范畴。狭义上说，专门针对跨国沟通的行为。跨文化沟通——两个或两个以上的来自不同文化的人在任何时候相互作用而产生的沟通。跨文化障碍观念冲突制度冲突行为方式冲突制度文化上的差异工资制度方面：1、美国实行“能力工资制”；2、日本实行“年功序列制”；3、中国“市场决定工资、企业自主分配、国家监督”行为方式上的差异生活习惯身体语言穿着打扮对空间的要求······几乎每个人都有属于自己的个