基于MAS的企业综合信息机解决方案

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1、基于MAS的企业综合信息机解决方案－集语音、数据与应用于一体的MAS升级解决方案安徽移动有限公司阜阳分公司2009年3月目录1、业务背景2、基于MAS的企业综合信息机解决方案3、典型应用4、解决方案优势与特点5、市场营销思路-全业务－无线、有线、语音、数据、宽带、多媒体、行业应用-全市场：个人、家庭、政企-抢夺市场制高点－家庭、政企-多业务融合产品-交叉捆绑营销-价格转移支付123全方位之争－竞争领域制高点之争－竞争重点融合之争－竞争手段电信运营商重组意味着全业务、全方位竞争时代的来临针对政企市场而言，移动迫切需要能够发挥移动优势、可以深度绑定客户、快速抢占集团客户市场、有效提

2、升集团信息化收入的产品业务背景MAS产品现状MAS作为进入集团客户市场的重要产品，经过2年的发展，已拥有了大批客户但在全业务竞争背景下，存在以下问题与隐患：客户黏性有待进一步提高MAS用户的平均ARPU值偏低与企业信息系统深度嵌合的MAS功能，其个性化定制要求高实施复杂，影响了规模推广与项目质量MAS产品现状市场需求集团客户需要什么现代企业“开门5件事”：电话、传真、上网、邮箱、网站企业关注：在满足他们基本通信需求的同时，能否帮助他们提高效率、降低成本通过市场抽样调查发现83％以上的MAS客户希望在MAS上能够实现更多的业务与应用，接近60％的客户认为MAS上不具备语音业务功能

3、是个遗憾目录1、业务背景2、基于MAS的企业综合信息机解决方案3、典型应用4、解决方案优势与特点5、市场营销思路基于MAS的企业综合信息机解决方案数据语音业务扩展短信彩信邮件总机一号通点击拨号电话会议网络传真其他OACRM其他集团客户投入少、使用成本低、操作与维护简单的解决方案企业综合信息机基于MAS的企业综合信息机集语音、数据、业务应用于一体的通信解决方案MAS企业综合信息机是什么企业综合信息机最显著特征企业综合信息机是什么？企业综合信息机是在MAS服务器基础上叠加IP语音通讯业务模块，融合使用IP通信与移动通讯技术，集成提供语音、数据和业务应用等多项服务的综合解决方案。企业

4、综合信息机除了实现MAS功能，其最显著的功能特征就是实现了基于IP的语音通讯功能，将语音与数据业务应用紧密结合，不仅满足了企业的基本通讯需求，而且可帮助客户大幅提高效率、降低成本。企业综合信息机“MAS＋”系统结构图一信息处理及路由用户认证模块远程监控模块QoS模块日志处理模块业务管理接口模块行业网关短信网关协议模块WAP协议模块USSD协议模块ERP适配模块OA适配模块Email适配模块CRM适配模块SCM适配模块…业务调度模块智能终端通信模块接口2接口1语音服务模块ERPOAEmailServerCRMSCM…彩信协议模块业务导航路由管理应用发布数据管理业务管理系统管理协议

5、配置统计分析集团通讯录管理管理模块呼叫管理语音服务个人助理CTI服务VoIP防火墙邮件应用程序网路服务器IP路由嵌入式系统平台电路交换基础框架分组交换基础框架PCWeb浏览器MAS服务平台接口3PSTN/E1Internet主控服务器应用适配模块以MAS1.0为基础增加语音服务模块,在实现MAS原有业务的基础上增加语音功能。实现统一登陆,界面风格一致多项功能组合运用(如:通讯录等)WebService方式通信设备插件B/S结构系统移动化插件数据库方式通信设备插件PUSHMAILL插件行业网关短信网关协议子模块WAP协议子模块USSD协议子模块应用插件应用插件定位协议子模块接口2

6、接口1语音服务插件ERPOACRMSCM…彩信协议子模块插件资源管理呼叫管理语音服务个人助理CTI服务VoIP防火墙邮件应用程序网路服务器IP路由嵌入式系统平台电路交换基础框架分组交换基础框架PCWeb浏览器MAS服务平台PSTN/E1Internet主控服务器应用适配模块TCP/IP通信模块通信能力接口业务处理……插件信息管理插件状态管理业务信息安全应用接入管理QOS管理业务管理功能支撑系统维护网管功能支撑系统管理服务平台接口系统数据库管理功能接口3企业综合信息机“MAS＋”系统结构图二以MAS2.0为基础并以插件形式体现语音服务功能,在实现MAS业务上增加语音服务插件。实现

7、统一登陆,界面风格一致符合MAS2.0管理规范的要求多项功能组合运用(如:通讯录等)产品非MAS主要功能列表通讯录集团通讯录个人通讯录群组服务一号通统一号码振铃方式同振顺振情景模式主叫功能被绑定号码筛选黑白名单功能点击拨号主叫号码限制来电显示业务语音提醒即时消息消息内容点对点即时消息一对多即时消息多方会话即时消息离线消息定时消息系统广播即时消息通知历史记录统一消息短信点对点短信群发短信集团客户短信彩信点对点彩群发彩信集团客户彩信网络传真PC终端传真发送PC客户端传真接收语音留言语音留言录制语