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时间:2017-11-25
《安盛天平车险独到的优势》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、安盛天平车险独到的优势作为专业的网络车险,安盛天平开发了从投保到理赔的安全、便捷、省心流程。尤其是在提升客户体验的车险理赔服务措施方面,有着独到的优势。首先,安盛天平车险充分运用3G移动定损系统,依靠强大的支持后台系统,实现当场定损,既提高了理赔时效,又使理赔过程透明化,让客户明明白白理赔。此外,对于单车损失金额3000元以下且定责定性无疑义的无人伤案件,可提供现场收集单证服务,无需客户再交单。万元以下、单证齐全的赔案,当日便可支付。为了进一步提高理赔效率,安盛天平车险还充分发挥风险管理的优势,提前介入大
2、额人伤案件,全程提供专业指导。其中,对于重大赔案,在处理过程中可提供预赔付,保障伤者得到及时救治;复杂案件可对某一险种或同一险种部分赔款的预赔付,解决客户资金压力。此外,安盛天平还对网销、电销等渠道客户提供现场修理、免费30公里拖车、电瓶充电、更换轮胎等非事故道路救援服务以及优质修理厂推荐服务。从系统流程上,安盛天平车险建立了集中运营模式,提高车险理赔的公平性和效率,为高效理赔提供制度保障。安盛天平将报案调度、核损、理算、核赔、支付等环节全部集中到总公司处理,业务、财务系统实现无缝对接,结案自动抽档支付等
3、。各机构、各环节精心组织,周密部署,加快案件处理流转。通过这种集中运营模式,安盛天平小额案件处理时效居于行业前列,而且有力推动了全国通赔的实现。客户异地出险,可以当地查勘理赔,减少了客户修车和来回奔波的麻烦。而对万元以下的纯车损或物损案件,安盛天平车险可提供上门收单服务,客户只需按照提示准备好定损单、修车发票、清单等索赔材料等待保险公司派人收取就行安盛天平车险还充分利用网络车险的多媒体传播平台优势,以公众媒体平台为中心辐射点,通过官方微博、官方微信平台与粉丝、关注者做好互动传播,展现保险与社会公众之间的紧
4、密关系。安盛天平车险公司将企业公民责任放在首要的位置,致力于提供最优产品和服务的同时,还刻意承担更多的社会责任,通过自身行动和努力,让“保险让生活更美好”深入人心,以提升全社会的保险意识。
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