调研分析报告

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1、戴尔分析报告目录一、世界PC工业发展趋势和戴尔公司的企业背景二、戴尔公司在中国的发展状况三、戴尔分析1）戴尔销售模式综合分析2）戴尔产品分析3）戴尔价格分析4）戴尔服务分析5）戴尔广告宣传分析6）戴尔用户群分析7）戴尔供货、库存及资金周转情况分析四、戴尔的优势及劣势评判五、结论联想电脑公司信息中心与商用市场部合作1998年11月27日23一、世界PC工业发展趋势和戴尔公司的企业背景据IDC报告，1998年第三季度世界个人电脑发货量达2261.3万台，比上年同期增长15%。个人电脑工业向强者愈强的方向发展，

2、第三季度世界前五大厂商的市场占有率已由上年同期的37%进一步增长到40.7%，第三季度各主力厂商PC出货量与去年同期相比，康柏增长9.7%,而IBM和DELL则分别增长了24%和61%。个人电脑价格由于Intel公司的竞争对手不断以低价冲击市场而步步下跌。尽管发货量仍以两位数增长，但营业额增长有限，甚至是零增长。戴尔公司的增长率在五大厂商中居冠，总体出货量已接近IBM。另一采用直销方式的Gateway公司第三季度发货量增长38%，第一次跻身前五大，直销方式似乎已是时代之选。IDC关于98年第三季度世界PC

3、市场出货量与市场占有率戴尔公司成立于1984年，其经营理念是“按照客户要求制造微机并向客户直接发货”，在这个理念指引下公司一直保持高速增长。经营原则有两种：一是“机构分离”原则，企业对高层管理人员业绩优劣的评价标准是将其苦心经营的部门被一分二，甚至一分为三之后，是否能继续经营其中一个分部并重建昔日雄风；二是“23部分分工最大化”原则：部门缩减、职能细分，使高层管理人员可拥有更多的时间与客户进行直接接触，从而可以更加准确及时地把握市场动态及最大程度地满足消费者的需求。DELL年度销售额增长情况（单位：亿美元

4、）DELL季度销售额增长情况（单位：亿美元）DELL年度利润增长情况（单位：亿美元）DELL季度利润增长情况（单位：亿美元）（注：以上数据因含有估计数据，不完全精确）截止到1998年8月2日，戴尔在过去4个季度的营业额达到152亿美元，在IDC1998第三季度业绩报告中，戴尔排名世界市场第三，美国市场第二。在截止至8月2日的季度全球计算机系统行业所有新增的单机交货量中，戴尔占了一半多。在亚太地区，尽管计算机系统行业交付的单机量下降了9%，戴尔仍保持了盈利增长，收入增加了34%。在第三季度（98/8/2-9

5、8/11/2），戴尔的销售额增长了51%，利润增长了55%，由2.48亿美元增至3.84亿美元；戴尔在亚太地区增长了39%，在欧洲地区增长了68%，在美洲增长了46%，而世界PC工业的增长速度估计在15-17%之间。在98年11月2日，《时代周刊》根据对各公司总收入、总收入增长率、股东资产净值赢利及股票持有人回报等综合因素综合评比，23戴尔在100家信息技术企业的综合排比中，戴尔名列首位。（注：第三季度美国市场研究公司Ziff-DavisMarketIntelligence统计认为戴尔已超过康柏在美国市场

6、排名第一）戴尔公司在过去三年中，公司销售额从34亿美元增加到123.27亿美元，即53%的年复合增长率（CAGR）；利润从1.4亿美元增加到9.44亿美元，即89%的年复合增长率，是《财富》杂志最大500家公司中唯一一家连续三年销售额和收入增长均超过40%的公司。戴尔在世界共有四大生产基地，美国奥斯汀的蒙彼利埃（服务于美洲）、爱尔兰的利姆里克（服务于欧洲、中东和非洲）、马来西亚的槟榔屿（服务于除中国包括日本在内的其他亚太地区）、中国厦门（服务于中国市场），据道琼斯最新新闻，预计在明年将在巴西和美国建立另外

7、两个生产基地。目前戴尔在亚太12个国家和地区开展了直线订购业务：澳大利亚、缅甸、中国、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾和泰国等，另外在30个国家中设有80多家分销商。戴尔在全球员工总数为2.08万，在美国总部RoundRock和奥斯汀雇员13500，在亚太地区雇有员工1400多人，在中国员工人数为200人左右。由于戴尔在1999财政年上半年（98/2/1-98/8/2）销售额增长了52.8%，第二季度在全球员工增加了2900人，其中奥斯汀2000人。在10月22日截止的过去一年中，共聘用7

8、500人。戴尔公司CEO共三人，MichaelDell、KevinRollins、MortTopfer。其中戴尔本人主要负责公司战略、产品研发、对社会和客户的分析；托普弗从地理上负责欧洲和亚洲，业务上负责法律、人力资源和财务；罗林斯在地理上负责美洲和日本，业务上集中负责市场。在中国区总裁为陈大伟先生。戴尔本人曾说他希望戴尔公司在全球市场上获取20-25%的市场份额，在亚太市场上的份额在2%左右，在谈到以后发展战略时强调，戴尔将