全球化视野下的新管理

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1、第十七章全球化视野下的新管理第一节全球化管理的主要内容全球化管理思维六大智慧要素一、管理复杂性二、管理竞争力三、管理适应性四、管理人力资源五、管理不确定性六、管理跨文化团队第二节国际化经营一、国际化经营的内涵1．国际化经营的概念最基本的特征：它涉及两个或更多国家的经营活动或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化那么这个企业就是在开展国际化经营。经营活动的几种主要方式：商品在国际间的交换，特许经营，包括商标、专利权、专有技术及具有财产价值的知识产权的使用；劳

2、务输出，包括市场广告、法律服务、财务信息咨询、保险、货物运输、会计以及管理技术咨询等服务的输出；国际间接投资，包括证券及个动产投资等；国际直接投资。2．国际化经营的发展阶段1）历史发展的角度（l）初始发展阶段。这个阶段是从19世纪至第二次世界大战之前。（2）高速发展阶段。这个阶段是第二次世界大战以后到20世纪80年代。（3）全球竞争阶段。20世纪80年代，尤其是90年代以来2）企业发展的角度国际化经营是一个从被动到主动的过程。其进程分可归纳为几个阶段：（1）出口阶段。企业的出口活动开始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。开展是以不规则的行为为起点，然后再逐步走向以间接出

3、口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。（2）非股权安排阶段。在这一阶段，企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的，以及如何调整和变革管理体制（如人力资源策略、营销体系与策略）、各种内部管理制度与组织结构等以应对企业国际化程度加深所带来的挑战。（3）直接投资阶段。在这一阶段，企业的国际化经营括动不再仅仅以一般商业利益为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的资源优化组合，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。企业经营的国际化发展是一个渐进的过程。其市场扩张的路径通常表现为：本地市场——地区市场——全国市场—

4、—海外邻近市场——全球市场；其经营方式的演变则表现为：出口贸易——非股权安排——直接投资。二、国际化经营的特征1．跨国界经营2．多元化经营3．资源共享4．全球战略和一体化管理环境要素国内企业国际企业政治法律环境政治导向以国家为中心跨国法律环境相当一致不同国家主权一个多个政府的政策与规定相同相异经济环境经济发展处于类似的阶段处于不同的阶段经济体制类似相异社会文化和道德环境价值观和态度相同相异社会体制类似不同教育环境语言一种多种教育体制没有或很少的制约很大的制约表17-1国际化经营的环境特征三、国际化经营的动机1．利用优势能力所有权优势指企业拥有的或能够获得的外国企业所不

5、具备或无法获得的资产及其所有权，它主要包括专利权、商标权、生产诀窍、营销技能和管理技巧等。是国际化经营的基础和前提。内部化优势指通过建立企业内部市场，发挥自有的所有权优势，使企业缓解或免除外部市场的结构性和交易性的失灵可能造成的风险利损失，从而节约交易成本。区位特定优势指因生产地点的不同选择而形成的竞争优势。经营方式竞争优势所有权优势内部化优势区位优势非股权安排有无无出口有有无直接投资有有有表17-2竞争优势与经营方式的选择2．为了占领日益增长的世界商品和服务市场3．获取关键性战略资源4．抵御和分散风险5．对竞争对手进行反击四、国际化经营的竞争战略全球竞争带来国际化经

6、营压力1．全球一体化的压力产品需求的同质性，使得降低成本成为取得竞争优势的唯一手段2．当地化反应的压力必须考虑在不同国家中的不同需求。不同国家的客户的品味和喜好存在的差异3．全球战略的选择有四种可供选择的全球竞争战略，即国际模式、多国模式、全球模式和跨国模式。采用不同模式的企业的组织特征有着不同的特点。高全球一体化压力低低当地反应化压力高全球模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营国际模式：利用现有能力向国际市场拓展多国模式：设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营跨国模式：专业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体图17-1全球战略模式1）

7、国际模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在国际模式下，子公司虽然有一定程度的根据当地情况革新产品的自由，但像研发这样的核心能力倾向于集中在母公司。子公司在新产品、新工艺、新概念上依赖于母公司，需要母公司进行大量的协调和控制。母公司向世界各地的子公司转移技术和知识。国际模式的一个突出的缺点是它不能为子公司提供最大限度的自由使它们能够根据当地的情况作出反应。此外，它通常不能以规模经济实现低成本。2）多国模式与国际模式相比，多国模式中母公司虽然也行使最终控制权，但它赋予子公司很大的自主权，各子公司可以根据当地的情况作出相应的改变，