实习报告书(海尔售后服务部信息员)

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1、广东工业大学华立学院学生校外分散教学第七学期实习成绩鉴定资料学部：艺术设计与计算机学部专业班级：08计算机科学与技术（1）班学号：11010801007姓名：学院指导教师：企业指导教师：实习单位：衡阳市海尔售后服务部二0一二年一月一十二日附表A校外分散教学学生实习内容选题审批表内容1：内容2：内容3：　内容4：学院指导教师意见：指导教师签名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日内容可加附表附表B校外分散教学学生月实习小结09月份班级：08计算机1班姓名：实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会刚进公司不久，我在公司的信息部当然信息管理人员，无论是资历

2、还是经验都远远不够。不过在同事们的严谨的工作态度和认真的工作作风影响着我，指导着我，让我学到了很多受益匪浅的东西。本月工作主要是：1整理过去并未整理清楚的新老客户信息2了解客户需求3做客户的意向调查新来到公司，什么都比较生手，都需要从零开始学习。让我有了深入社会,体验生活的难得机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力.利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向各前辈请教,认真学习工作相关的技术和尽量提升自己的能力。我也意识到今后还应该多努力学习,为跨入社会施展才华,走上更好的人生道路打下了基础!2011年09月11日实习单位指导教师评语

3、:签名：学院指导教师评语:签名：附表B校外分散教学学生月实习小结10月份班级：08计算机1班姓名：实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会进入公司已经一个月了，与同事都已经比较熟悉了，也比较能融入到集体中去。不过自己还处于刚刚熟悉工作环境的状态，还有很多地方需要学习和改进，特别是在同事们的严谨的工作态度和认真的工作作风的带领下，让我收获到了很多的新知识。本月工作主要是：1登记客户信息并上传到总部数据库备案2了解客户需求3后勤打扫特别的体会：1从办公室里学会待人要真诚从第一天起，我养成了一个习惯，每天早上见到同事和领导都要微笑的说声“早安”或“早上好”，那是我心底真诚的

4、问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。2在检查过程中学会要注意沟通方式有时候当发现一个问题要求改正时，但我们一般都是通过商讨的方式，充分听取他们这样做的缘由，然后再找出错误的地方。这样的沟通方式不但更容易让大家接受，也让我们能更加愉快的。2011年10月11日实习单位指导教师评语:签名：学院指导教师评语:签名：附表B校外分散教学学生月实习小结11月份班级：08计算机1班姓

5、名：实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会本着认真工作，不迟到不早退不无故缺勤的原则，坚守自己的工作岗位，为公司做出最大的贡献。来到公司两个多月了，对很多业务都有了一定了解，但是也有很多方面并未涉足，希望在今后的学习中补足自己的不足，也希望在同事们的严谨的工作态度和认真的工作作风的带领下，让我更快的进步。本月工作主要是：1登记客户信息并上传到总部数据库备案2清点仓库3监督与检查样机外观4后勤打扫特别的体会：1在想要放弃的时候保持热情和耐心其实，不管在哪个行业，热情和耐心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激-情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求

6、做好每个细节，精益求精。激-情与耐心互补促进，才能碰撞出最美2在学习知识时学会要主动出击很多不会的东西都要主动去问，不管是技术经理还是维修师傅，他们都很热情，交给我很多技术方面的知识，使自己能够更加从容的回答客户遇到的各种问题，因此只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。2011年11月11日实习单位指导教师评语:签名：学院指导教师评语:签名：附表B校外分散教学学生月实习小结12月份班级：08计算机1班姓名：实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会做事认真是工作的基本要求，不出人为的差错，不造成意外的过失才是维持一个大机体最高工作效率的基本前提。可是一味追求稳妥而

7、拖慢了工作进度甚至耽误了其他人的工作效率这才是最得不偿失的，所以效率与稳健得同时具备，条理清楚才是关键！本月工作主要是：1登记客户信息并上传到总部数据库备案2接收命令单以及安排并委派维修师傅的工作线路3仓库管理与盘点特别的体会：学会要讲究条理本月最大的收获与体会在于深刻明白了条理的重要性。如此繁琐的工作事项如果不按一定条理来进行，一定是乱的一锅粥。比如维修工人要各司其职、比如仓库机体要合理摆放、比如派工方式要科学合理等。做事既要坚持到底，又要兼顾全局，而且还要善始善终。这样无论在