后勤集团述职报告

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1、后勤集团述职报告2008年后勤集团在学院党委、院行政的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，着力于集团的长远发展，坚持面向教学、科研和广大师生员工服务的方向不动摇，紧紧围绕学院年度中心工作和集团年度工作安排以及建立符合本科院校规范的服务管理运行机制工作目标，狠抓管理，不断创新思维，激发活力，开拓进取，务实苦干。全体员工协力齐心、躬行笃践、克服困难，较好地完成了学院后勤保障的各项工作任务，促进校园和谐、有力的维护了校内稳定。集团管理水平、保障能力、服务质量等

2、方面都有显著地提高。现将有关工作情况报告如下：一、强化服务意识提高管理水平高校后勤工作承载着“管理育人、服务育人”的重托，无论后勤工作如何变化，我们的目标始终是为教学、科研和广大师生服务。08年集团加大内部管理力度，强化服务意识，完善制度建设，积极搭建后勤保障服务新平台，提高服务质量。为此、集团利用“黄金周”和“双休日”及其它业余时间，组织各中心主任到同类的兄弟院校走访、参观，学习先进的管理经验，通过学习、座谈、交流提高自身服务管理素质。集团注重抓服务承诺，在工作的各个层面树立服务至上的理念。针

3、对集团人力资源偏紧，服务点多面广的实际，为拓展服务渠道和覆盖面，延伸服务触角，九月份酝酿成立了后勤集团综合服务办公室，由各中心主任轮流值班，统一调度集团服务师生事务，开辟为师生办实事、解难事、做好事的通道，确保广大师生享受快速、便捷、热心的亲情式服务，感受情亲温暖。通过抓内部管理强化服务意识，使每一位员工深刻领会经济效益与社会效益的关系，始终牢记服务是第一要务，服务是第一责任。正是因为有了这种理念，一年来，集团积极主动为教学、科研服务，为师生员工服务为学院发展、建设、和谐、稳定提供了强有力的后勤

4、支撑。得到院领导和有关部门的认可，受到师生好评。二、加强制度建设强化执行力度实现科学管理进入08年学院围绕升本去筹的工作全面结束，学院已跨入了正式本科院校的序列，学院的工作重心、办学理念、管理模式等随之发生了变化。对集团而言，原有的各项规章制度明显滞后，已不能适应本科院校后勤发展的要求，面对难得的机遇，如何提高后勤保障能力，建设符合本科院校后勤规范的服务管理运行机制，实现科学管理，被纳入集团工作的重要议事日程，考验着集团领导集体的智慧，为此、年初开始，集团在这方面周密谋划做了大量的工作，并果断决

5、策把本年度确立为“制度规范年”。通过不断探索创新全面加强集团后勤管理制度体系的建设，逐步建立完善了各项规章制度和管理办法。在人事处的指导帮助下起草完成了《蚌埠学院编外合同工的使用与管理暂行规定》及与之相匹配的各种岗位细则，为科学的管理提供了制度保障。在制定规章、制度和管理办法的同时狠抓落实，强化执行力的提高和监督、检查力度。通过监督、检查，杜绝“只拉弓、不放箭”现象的发生，并围绕责任分解、责任到人、责任追究三个关键环节细化工作责任和目标时限（典型事例如：1、落实师生员工意见建议的整改措施。2、落

6、实反腐倡廉制度建设责任制实施细则等）将各项规章制度落实到实处。集团领导侧注重深入工作现场、一线对各中心工作定期或不定期的检查、督促，对发现的问题及时指出、限期整改。同时，各中心根据自身行业、工种特点，量身打造制定相关的人员岗位职责和监督、检查、考勤、考核、奖惩管理办法。探索出一套操作简便、实用、针对性强的监督、检查、考评的有效途径和方法，成效明显。通过各类人员岗位职责界定和规章制度的完善，明确了工作标准、工作程序、工作职责，提高了工作质量和工作效率。由于对编外合同工实行定编、定岗、定责，工作量饱

7、满，工作效率明显提高，全年节约编外合同工工资开支近10万元。由于工作有章可循、有据可依，基本达到了按制度办事、靠制度管人。实现了后勤管理从经验管理、粗放管理向科学管理、规范管理的转变。集团员工的服务意识明显增强，服务水平明显提高。三、加强队伍建设提高员工素质后勤保障能力和服务质量的优劣以及师生满意度的高低，归根结底取决于员工的素质。加强后勤员工队伍建设，提高后勤员工队伍的整体素质是集团一致努力要实现的工作目标。后勤工作的艰巨性、复杂性和不容易出彩的特殊性以及建立符合本科院校后勤规范的服务管理运行

8、机制，都对后勤员工队伍建设提出了新的、更高的要求。一年来集团加强政治思想工作，深入开展道德情操、爱岗敬业、奉献精神教育，并结合集团工作情况与年度工作计划，围绕基本素质、基本知识、基本技能等开展针对性培训：对于一线工作人员，特别是新聘人员，注重其操作、执行能力、业务水平的培训和提高，力求消除“本领恐慌症”。通过开展岗位练兵、组织技能竞赛等方式激发员工工作主动性和工作热情。对于中层管理人员侧注重提高其执行、管理、监督的能力。采取相互交流、外出考察、走访、座谈等多种形式学习提高。通过培训学习，统一了思