第12章 移动电子商务

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1、引例引例一：了解移动电子商务的构成要素2010年，中央电视台黄金时段广告：老黄是一个地道的农民，手机商务开通后，老黄根据手机中专家的建议合理种植，喜获丰收后，欣喜的老黄四处寻找恩人专家，结果却是：手机里的都是专家。老黄纳闷了：“都是专家!那我怎么联系专家的？专家又是通过什么方式指导我的?”其实，农民老黄缺少对手机商务构成要素及各要素运作方式的了解，本章将对移动电子商务的构成要素进行详解。引例二：熟悉移动电子商务的应用2010年，中央电视台经典广告词：畅享移动新生活！如果我们进一步挖掘畅享移动新生活的主要途径，那便是移动商务的应用。那么移动电子商务在哪些方面

2、影响着人们的生活？移动电子商务有哪些应用呢？第一节移动电子商务概述第二节移动电子商务的技术基础第三节移动电子商务的应用本章主要内容第一节移动电子商务概述一、移动电子商务的概念和特点二、移动电子商务的模式三、移动电子商务的发展一、移动电子商务的概念和特点1.概念移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活

3、动等。2.特点特点说明交易灵活性移动交易不受时间和地点的限制，移动Internet终端设备主要有蜂窝移动或个人数字助理PAD，由于这些设备体积小巧，可随时随身携带。同时，移动交易的付费方式也多种多样，电话支付、短信支付等可以实现支付的灵活性。安全性移动电子商务实现了移动通信与Internet技术的结合，一方面Internet的诸多技术可以保障交易的安全性，另一方面，无线网络不受地理环境和通信电缆的限制，具有广泛的开放性，也带来了诸多安全隐患。便利性电子商务可以使用户免受时间和地理位置的限制，移动电子商务则完全可以实现随时、随地、随心的交易意愿，移动的便利性

4、可以使消费者享受方便快捷的服务，从而提高生活质量。广泛性电子商务的目标用户为互联网群体，而移动电子商务的目标群体则是中国6亿多户的移动电话用户。相比之下，移动电子商务具有更广泛的用户基础。内容丰富性互联网的信息是丰富的，以互联网信息为主要信息来源渠道的移动电子商务能实现传统商务无可比拟的资源丰富性。二、移动电子商务的模式移动游戏模式阿里巴巴/淘宝模式3G模式三、移动电子商务的发展（一）移动电子商务的发展过程（二）我国移动电子商务的现状（三）移动电子商务的发展趋势（一）移动电子商务的发展过程1．移动商务前时代2．移动电子商务时代（二）我国移动电子商务的现状1

5、．技术上利弊并存2．应用有喜有忧3．国家和政府支持力度加大，政策向好（三）移动电子商务的发展趋势技术方面应用方面第二节移动电子商务的技术基础一、移动电子商务的架构技术二、移动电子商务的应用技术三、移动电子商务的安全问题一、移动电子商务的架构技术无线网络第一层终端平台及应用程序支持性服务内容及应用提供设备提供终端用户第三层第二层无线网络技术(第一层)无线网络技术是移动电子商务的核心，构成了移动电子商务的技术主体。这一层主要是移动网络基础设施（图12-3为无线网络接入示例图），也是所有移动应用的网络基础，通常所说的GPRS(2.5G)或3G都是这一层的概念。这

6、一层通常由网络运营商负责建设、运营和维护。中间服务层技术(第二层)中间服务层技术主要是为第三层的移动应用服务提供统一的平台。其中，内容和应用技术主要负责信息资源的包装以及数据业务的移动技术，使内容和应用商所负责的内容能够满足移动终端设备的要求。设备提供商指为无线网络及上网用户提供网络设备支持。支持性服务指上网必须的其他辅助支持技术。应用层技术(第三层)移动应用层技术由移动应用商来开发和维护，为用户提供各种各样的服务。二、移动电子商务的应用技术（一）WAP协议（二）无线PKI技术（三）蓝牙技术（四）3G技术（一）WAP协议WAP是一种无线应用协议，是一个全球

7、性的开放协议。WAP无线协议定义可通用的平台，把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML（WirelessMarkupLanguage)描述的信息，显示在移动电话或者其他手持设备的显示屏上。（二）无线PKI技术WPKI即“无线公开密钥体系”，它是将互联网电子商务中PKI(PublicKeyInfrastrcture)安全机制引入到无线网络环境中的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境，从而较好地解决无线网络上信息发送的安全性和内容的完整性。（三）蓝牙

8、技术蓝牙（Bluetooth），其实是一种短距离无线电技术，有时候