员工培训与开发2

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1、第四章员工培训与发展院系：教育科学学院讲课人：彭香霞引言：全球化与知识型员工一个美国人上穿英国斜纹软呢服、韩国衬衣，下着香港家常裤，脚蹬意大利皮鞋，看看腕上的瑞士表，瞟一眼新装了4个法国轮胎的德国车，用加拿大杯子倒上一杯滚热的哥伦比亚咖啡，放到爱尔兰亚麻桌布上的中国杯垫上，那是用印度亚麻子油漆过的丹麦桌子，看日本产的电视里的新闻，从摩洛哥公文包中拿出一支中国台湾造的圆珠笔，写信给议会代表，了解为何美国的贸易不平衡。现代人力资源管理的三个焦点让人们更加努力地工作让人们更加聪明地工作让人们为未来而工作企业的核心竞争力绩效管理薪酬

2、福利培训开发岗位设计人力规划人才招聘员工沟通文化、战略最佳资源供给最佳绩效产出最佳人力资源配置企业核心竞争力一流企业的培训观美国每年培训费用支出550亿美元GE一年培训费用高达10亿美元惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元华为一年员工培训费用近2亿人民币联想一年培训费用1亿国内其他企业？？？持续成功的企业无不在培训上投入巨大；而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力培训和发展的概念培训和发展的内容培训的特征培训和发展的原则培训和发展的作用主要内容第一节培训与发展概述一、员工培训与发展的概念培训通过教学或实验的方法，使员工

3、在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。强调及时成效。发展增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求。强调企业长期的需要，利益也较为间接。为什么许多中国企业不重视培训企业培训不投入的理由/原因培训无用论——认为企业培训无作用或不值培训风险论——人才市场化导致培训为别人做“嫁衣”或害怕员工能力增强留不住人经营压力大——无法平衡工作与培训时间或舍不得资金投入缺乏专业人才或资源——想培训无人/无办法执行事实上：今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原

4、材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%。而这另外20%完全是人的因素。一个企业如果想生存，其学习的速度必须大于或等于变化的速度。二、员工培训和开发的作用提高工作绩效，保持企业竞争力木桶理论与人员培训四、员工培训和开发的作用提高工作绩效，保持企业竞争力提高满足感和安全水平，也是有效的激励方法案例IBM培训的定义是为了发展员工所以才培训员工。所以在IBM公司，员工接到培训通知相当于接到晋升通知。如果接到新任的主管培训，那么培训结束就会晋升为主管；接到新任的经理培训，培训结束

5、之后就会晋升为经理，依次类推。IBM把培训和发展联系在一起，解决了最本质的问题即员工对培训的意愿问题，这也是目前所有公司面临的问题。因此IBM培训虽然很枯燥但是不需要用讲笑话等办法调节气氛。四、员工培训和开发的作用提高工作绩效，保持企业竞争力提高满足感和安全水平，也是有效的激励方法建立优秀的企业文化和形象，建立学习型组织学习型组织的最大特征是员工相互学习、相互分享的意愿得到极大提升（p272）企业本质：产品（服务）工厂+人才工厂案例1：松下电器的创始人松下幸之助曾给他的员工做入职培训，在培训要结束的时候问了大家一个问题：松下是

6、生产什么的？员工异口同声的回答，生产电器的。然后松下幸之助就说，你们回答的正确，但是只回答对了50%，因为松下除了生产电器以外，还是人才工厂。案例2：通用公司的杰克·韦尔奇创建了活力曲线。他在所有新进入通用公司员工的就职会中讲了这样一句话：欢迎大家进入通用公司的大家庭。进入通用绝对不能保证大家能够终身就业，因为活力曲线表明最后5%～10%的员工是要被淘汰的。但是大家进入通用公司绝对能够获得终身就业的本领。培训中的问题案例：A企业是一个高速发展的企业，产品畅销大江南北。老总很重视培训，他深知在变化莫测的市场中，培训是提升企业竞争

7、优势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展得轰轰烈烈。但良好的期望并没有带来良好的结果，在盘点时发现：培训虽然花了很多钱，但人员抱怨培训没有用，没有太大价值，听时激动，过后不动；老总也为培训没解决企业问题大发雷霆。所有这些让人力资源部经理懊恼不已。最终调查发现，该企业培训各环节存在很多问题，特别是培训缺乏针对性。三、员工培训和发展的原则学以致用原则专业知识技能与企业文化并重原则全员培训和重点提高相结合原则严格考核和择优奖励原则思考题1通常企业需要在什么情况下组织培训？当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能的要求而对员工实施

8、在职培训。为保证公司未来的业务发展而对人力资源进行开发和培养。为了培养公司学习的氛围,提高员工学习的能力而进行学习活动。四、员工培训和发展的目的和内容目的:育道德、建观点、传知识、培能力内容：知识性培训技能性培训态度性培训五、培训的特征针对性和形式多样性：工作决定培训内容，培