碰碰车运营流程

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1、碰碰车项目运营流程及具体事项首先，每名碰碰车项目的员工，必须接受设备作业流程的培训，完全服从项目的所有规章制度，并具诚心诚意地为游客服务，“安全第一、服务至上，视游客为上帝”是你必须遵守的原则，服从公司安排是你的义务，监督一些不良行为和违规事例是你的责任。运营准备一、卫生打扫1、室内外无明显污迹，无杂物。2、碰碰车无明显污迹。3、地板应保持干净，无杂物、无明显灰尘。4、座位无水渍、污渍，保持洁净。5、工作区域无水渍、污渍、无杂物。6、物品放置栏无杂物，应及时清理。二、设备检查1、工作前应仔细检查车辆，打

2、扫卫生。2、保证机房的整洁和安全3、正式接待游客前，应对所有车辆进行安全试驾。４、测试车辆及场地安全性，保障游客安全。５、检查设备和电路的安全性。运营接待一、安全规定：为了您和他人的安全请遵守如下规定1、该项目乘坐仅限于身高0.9米以上乘坐（0.9米—1.1米得儿童须家长陪同）。2、孕妇、身体不适者、患有高血压、心脏病、头晕、头疼、习惯性流鼻血、颈椎背部疾病者不能乘坐。3、因为身体特殊不能正确和舒服的被安全带保护的游客请勿乘坐。4、乘坐碰碰车请按先后顺序排队，请勿坐靠，翻越栏杆。5、谢绝醉酒、吸毒、衣冠

3、不整者乘坐。6、乘坐时不允许吸烟，喝饮料或吃东西。7、请勿携带眼镜、背包、随身听、手机或其他容易损坏、脱落的物品乘坐。随身物品请妥善保管。8、违反规定，严重影响他人安全，不停劝说的游客，将取消其乘坐资格。二、票据出售及乘坐流程1、一人一票制，每票20元，时间为3分钟。2、收银机售票，3、向游客说明乘坐要求以及做好解释工作。1、游客购票后，进入排队隔离栏。2、隔离栏分为，小量通道（冬季或淡季），正常通道（周六日或旺季），饱和通道（黄金周或客流高峰期）。3、游客到达乘车入口处，首先检票，检票可分为两种方式；

4、1、淡季或低峰时，由操作员进行检票工作，准备检票箱一个，游客投票进入。2、旺季或高峰时，由闸口管理员检票，可根据车辆数量提前预检（准备相等数量的排队卡，即一车一卡，检票时，闸口工作人员应按照顺序，询问游客乘坐情况，需要独立乘坐时，先将票据更换为排队卡，并告诉游客排队顺序以及排队卡不能遗失。两人同乘时，收取两人票据，发放一张排队卡。），预检完成后票据撕开投入检票箱。工作人员应根据实际排队卡发放情况或车辆数安排游客进入。4、游客选择好车辆后，工作人员应检查每一辆车游客是否安全（通电之前的安全检查由闸口管理员

5、和出口管理员共同完成，对每辆车逐一检查，游客安全带是否系好、随身物品摆放是否安全，确认无误后，收走游客排队时的排队卡，以示安全检查通过，并将所有卡片汇总至闸口管理员处。），并提醒游客注意事项。5、工作人员确定安全后，鸣哨一次，开启电源，并随时关注场内运营情况。6、如遇到突发事件，应采取以下措施：1）关闭电源，迅速到场内了解情况。2）突发事件可分为三级：1、无人员受伤（一级），有人员轻微受伤（二级），有人员受伤严重（三级）。3）一级事件应迅速处理，再确认安全的情况下重新开启电源。二级事件应首先询问受伤人员

6、情况，迅速做出等级判断，并通知上级领导和医务室。三级事件参照一、二级处理过程，并由当值领导迅速上报公司总经理。7、当次游戏结束后，应提醒游客检查自己的随身物品，再确认游客全部离开出口后，方可安排未乘坐游客进入，运营结束及其他一、清理现场1、打扫运营区域，地面无明显垃圾，物品摆放整齐。2、所有车辆应集中停放，并加盖遮雨篷布。3、机房内，切断总电源，物品摆放整齐，将遮挡窗帘拉起。4、如安装有监控设备，下班前应检查监控设备是否运行正常（看红外摄像头）。二、运营规定1、机房内严禁留宿，吸烟，不得存放贵重物品。2

7、、严禁私放游客，关系车，人情车。3、机房操纵员每日为固定人员，其他人员严禁操纵机房设备。一、人员、设备1、平时需要收银1名，操作员1名。节假日或高峰期需要收银1名，操作员1名，闸口管理员1名。2、收银机1台，监控设备一套，桌椅1套。3、垃圾桶1个，卫生洁具2套（扫把、水桶，簸箕、抹布）。