组织问卷调查表

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1、类别评价事例现象或原因影响建议表一：组织目标1□清楚□模糊□不知道□没有目标2□清楚□模糊□不知道□没有目标3□清楚□模糊□不知道□没有目标4□清楚□模糊□不知道□没有目标5□清楚□模糊□不知道□没有目标6□清楚□模糊□不知道□没有目标7□清楚□模糊□不知道□没有目标8□清楚□模糊□不知道□没有目标现行组织状况问卷调查注：1、组织目标包括：公司目标、部门目标、财务目标、非财务目标以及其他目标。2、相关栏目的涵义：l“类别”中1、2、3……后面的空格，是由参加调查的人填写他本人对公司和本部门所知道的各种‘目标’名称。填写时，填写人能知道或归纳几个就几个。所填的“目标”名称或表述得对与不对都没有关

2、系。对与不对都是调查的结果。l“评价”栏是对填写人所写出的“目标”的了解程度的评价（打勾），评价标准说明：u清晰：十分清楚所要达到的目标的效果，有指标、时间和程度的描述；u模糊：似乎知道目标是什么，但不知道具体的数据；u不知道：虽然组织有目标，但未传达到或未做了解；u没有目标：组织根本就没有确定目标。l“事例现象或原因”是填写人对该项目标的“评价”进行原因说明。例对选“清楚”者，可填写“属自己负责”或“从部门宣传中得知”等情况的描述；对填“不知道”者，可填入不知道的原因，如“管理人员未进行宣传”或“自己不愿去了解”等原因。l“影响”是指对自评的类型情况，填写人认为会给本人或部门产生的后果，例如

3、“影响动员力量”等。l“建议”是指填写人对该项目标的宣贯提出自己的看法，如“希望发资料”、“应召开会议宣讲”、“应召开会议讨论”等。3、本《组织目标》表除本部门的主管以上人员要参加调查填报外，还可在一般员工中选一些代表填写。类别评价事例现象或原因影响建议表二：组织流程1□明确□不明确□模糊□无2□明确□不明确□模糊□无3□明确□不明确□模糊□无4□明确□不明确□模糊□无5□明确□不明确□模糊□无6□明确□不明确□模糊□无7□明确□不明确□模糊□无8□明确□不明确□模糊□无注：1、组织流程包括：各类跨部门流程、各类部门内部流程2、相关栏目的涵义：l“类别”中1、2、3……后面的空格，是由填表人填

4、写他本人的实际工作中所接触到的办事程序名称。例如“招聘程序”、“投诉处理程序”、“材料申领程序”等。填写时，填写人能知道或归纳几个就几个。所填的“流程”名称或表述得对与不对都没有关系。对与不对都是调查的结果。l“评价”栏是对填写人所写出的“流程”的了解程度自评（打勾），评价标准说明：§明确：十分明确地表述日常业务运作的程序、涉及部门和人员数、以及例外时间处理方法和范围；§不明确：有日常运作的习惯方法，但没有明确的表述，对每个涉及的环节、人员没有明确，没有例外事件处理方法§模糊：部门日常业务运作模式经常变更，无明确的描述§无：没有该方面的流程l“事例现象或原因”是填写对所选定的“评价”类型具体举

5、例或说明原因。例如填写“不清楚”者是指公司没有制定或部门经理没有传达，又或是原有“流程”保存不当导致丢失等。l“影响”是指对于自评的类型情况，填写人认为会对公司、部门及个人产生的后果，例如“没有流程”，就会造成办事没有规律、随意性较大等系列后果。l“建议”是指针对相应流程提出的更好的办法，例如“流程不清”则可以在例会中定期对相关文件精神进行传达。3、本《组织流程》表除本部门的主管以上人员要参加调查填报外，还可在一般员工中随机挑选一些代表填写。类别评价事例现象或原因影响建议表三：组织效率1□很高□一般□差2□很高□一般□差3□很高□一般□差4□很高□一般□差5□很高□一般□差6□很高□一般□差7

6、□很高□一般□差8□很高□一般□差注：1、组织效率包括：市场反应速度、研发周期、资金使用周期、决策速度、行政财务人力部门运作效率、技术支持速度、生产效率等2、相关栏目的涵义：l“类别”中1、2、3……后面的空格，是由填表人填写他本人所从事的工作与实施效率有关的工作内容。对本部门运作中所知道的各种“效率”名称。例如：“报帐”、“申请住房”、“领材料”、“答复客户要求”、“文件批复”等。填写时，填写人能知道或归纳几个就几个。所填的“效率”名称或表述得对与不对都没有关系。对与不对都是调查的结果。l“评价”栏是对填写人所写出的“效率”的了解程度自评（打勾），评价标准说明：u很高：业务流程简洁，信息反馈

7、及时，处理方法得当u一般：业务流程较为繁琐，反馈较慢，处理方法多变u差：业务流程复杂，没有反馈。l“事例现象或原因”是填写对所选定的“评价”类型具体举例或说明原因。例如填“一般”者，可写“业务流程较繁琐”或“反馈较慢”等；对填“差”者，可写“业务流程复杂”、“没有反馈”、“积极性不高”、“考核没有监控”等。l“影响”是指对于自评的类型情况，填写人认为会对部门及本人产生的后果等。。l“建议”是指“应