保险公司破冰游戏励志游戏人际关系游戏沟通游戏团队关系游戏

《保险公司破冰游戏励志游戏人际关系游戏沟通游戏团队关系游戏》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、游戏操作规范万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究一、破冰游戏万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究达尔文进化论（晋级）游戏规则和程序1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。2.相互找同伴PK——剪子包袱锤，获胜者进化为小鸡，输者退化为鸡蛋，小鸡和小鸡PK，获胜者进化为凤凰。3.然后凤凰与凤凰PK，获胜者才能再进化为人，输者退化为小鸡。4.继续游戏，直到最后一个鸡蛋、小鸡、凤凰。相关讨论本游戏的主旨是什么？总结1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在PK的过程中，可以让大家玩得津津有味，所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏

2、，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力学习和工作的源泉。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究应用参与人数：全体参与时间：15分钟场地：不限道具：无应用（1）沟通刚开始时的相互熟悉（2）用于制造出快乐、轻松的氛围（用在新兵营开营第二天）二、励志游戏万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究过“鬼门关”游戏规则和程序全体参与时间15分钟1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为……，请允许我通

3、过！”培训者允许后可以通过。通过标准：目标尽量符合SMART原则。2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。相关讨论从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。（新兵营结营时或转正营、转正班）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究三、人际关系游戏你像哪种动物游戏规则和程序1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。2

4、.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是什么？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”相关讨论1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所应用的它那一部分性格，别人注意到了吗？2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究总结1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到一起，总是不可避免的要

5、面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的解决问题的方法。2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行调整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。应用参与人数：集体参与时间：不定，每人3分钟场地：不限道具：写有动物名字的动物肖像画应用：（1）提高人际交往能力（2）加强团队建设（用于新兵营第二周第一天培训）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究四、沟通游戏销售中的异议游戏规则和程序1.将学员分成2人一组，其中一个是A，扮演销

6、售人员，另一个是B，扮演顾客。2.场景一：A现在要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的感情。3.场景二：假设B已经将本商品买了回去，但是商品现在有了一些小问题，需要进行售后服务，B要讲一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。4.交换一下角色，然后再做一遍。5.将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。相关讨论1.对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉？在现实的工作中你会怎样对待这些顾客？2.对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在

7、交谈的过程中，A使用了像“不”、“但是”、“你错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉？谈话还会成功吗？万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究总结1.对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替他解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意；有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记住：顾客是上帝，上帝是不会犯错的