海南省旅游业人力资源状况调查问卷

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1、海南省旅游业人力资源状况调查问卷填卷人：黄娟职务：人事经理联系电话：62555999-5019填卷时间：2010年4月29日第一部分单位基本信息1．单位名称：海南和平旅业有限公司兴隆明阳山庄成立于1993年，现共有员工160人；2．主营业务范围:；3．单位组织性质:□行政部门或事业单位□国有企业□外资企业□合资企业□股份制企业□民营企业√其他(请注明)有限责任公司（法人独资）4．2009年营业收入比2008年增长4.68％；（预计）2010年营业收入比2009年增长2.02％；9第二部分单位人力资源现状(均填写人数)5．总体状况：单位员工共有160人(截至2

2、010年3月31日，包括在册员工、临时工、劳务派遣用工等)，具体结构如下类型性别结构年龄结构学历/学位结构本单位工作时间男女16--24岁25--34岁35—44岁45岁以上初中及以下高中（含中专、技校）大专本科硕士及以上3年以下4—9年10年以上人数72884531483611233158253256．管理人才状况：管理人员共35人年龄结构学历/学位结构职称/职业资格等级16—24岁25--34岁35—44岁45岁以上高中及以下大专本科硕士博士高级中级初级高层22中层11742基层2222合计221122967．专业技术人才状况：专业技术人员共2人（说明：

3、指从事专业技术工作的人员，以及从事专业技术管理工作且评定了专业技术职称或被聘任为专业技术职务的人员）9总人数年龄结构学历/学位结构16--24岁25—34岁35—44岁45岁以上高中及以下大专本科硕士博士高级中级初级（助理级）228．操作技能人才状况：操作技能人员共人（说明：指在生产、运输和服务等领域一线岗位的从业者中，以操作技能为主要能力特征，取得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应职级的人员。）总人数16--24岁25--34岁35—44岁45岁以上专业及人数（填写具体专业）（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业（填写具

4、体专业（填写具体专业高级技师技师高级技工中级技工初级技工99．外语人才状况（人数）英语日语俄语法语韩语熟练交流一般掌握10．员工来源（人数）海南本省外省留学归国人员港澳台人员华侨外国籍人员其他基层岗位21中高层岗位194第三部分人力资源管理状况11．贵单位员工获取的主要渠道和获取难易程度（请在对应项打√）应届毕业生公开招聘员工推荐自己培养人才市场其他（请说明）获取难易程度基层岗位□√√√□□□很难□较难√一般□容易中层岗位□√□□□□□很难□较难√一般□容易高层岗位□√□□□□□很难√较难□一般□容易912．贵单位在招聘过程中，对于基层员工的招聘，更看重员工

5、的A、B、D、F(可多选，按重要性选择)A.操作技能B.专业知识C.毕业院校知名度D.工作经历E.培训经历F.综合素质G.其他贵单位在招聘过程中，对于中层次人员的招聘，更看重员工的A、B、D、E、F(可多选，按重要性选择)A.操作技能B.专业知识C.毕业院校知名度D.工作经历E.培训经历F.综合素质G.其他贵单位在招聘过程中，对于高层次人才的招聘，更看重员工的B、D、E、F(可多选，按重要性选择)A.操作技能B.专业知识C.毕业院校知名度D.工作经历E.培训经历F.综合素质G.其他13．贵单位在高层次人才引进中遇到的主要问题有哪些？G、I（可多选，按重要性排

6、列）A.本省缺乏培养高层次旅游人才的国际化、高水平的院校B.人才政策落实不到位C.落实户口难D.子女就学/配偶工作难E.社会保障体系不完善F.信息沟通不够及时G.人才引进渠道不畅H.专业招聘会少、层次低，紧缺急需人才难寻I.本省的薪酬水平太低J.其他14．贵单位最高薪水水平大概是全员平均工资的5倍。15．贵单位员工的2009年年流失率为：12%（注：）16．贵单位哪些人才流动最频繁(依主次选三项)A.中、高级管理人才B.一般管理人才C.中、高级专业技术人才D.一般专业技术人才E.中、高级操作技能人才F.一般技能人才G.其他员工917．您认为贵单位员工主动离职

7、的主要原因是C、F（依主次选三项）：A.专业不对口、不能发挥专长B.培训机会少C.薪资待遇低D.企业文化难以认同E.职业发展空间受限F.工作压力大G.工作时间长H.劳动强度大I.内部管理缺乏人性化J.其他（请说明）18．贵单位获取行业新知识、新信息、新技术的主要途径是A、DA.行业主管机构发布B.行业协会培训C.旅游院校培训D.内部情报收集E.其他（请说明）19．贵单位内部人才培养与开发的主要方式是A、C，其中，中高层人才培养与开发的方式是A.内部培训B.自学考试C.函授D.夜大E.研究生进修班F.攻读硕士/博士学位G.攻读MBA/EMBA/MPAH.攻读旅

8、游专业硕士学位TMBA（国务院新批设专业）I.挂职锻