技术型公司员工满意度调查方案

《技术型公司员工满意度调查方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、员工满意度调查方案一、目的通过测量员工对职业生活质量的满意程度，以收集来自员工民意方面的公司管理绩效数据，监控公司管理成效，使管理者及时发现并改进管理中存在的问题，培养员工对公司的认同感和忠诚度，并激发员工的工作积极性。二、范围调查对象为本公司管理技术人员。三、责任各部门主管：对本部门员工的工作环境、人际环境改善负责。人力资源：对员工个人提升、激励机制建设、薪酬设计负全责。实施满意度考核。总经办会议成员：对员工工作回报满足感、薪酬实现满足感、整体工作环境满足感负全责。四、内容（一）本方案遵循的基本原则1、一致性原则。员工满意度调查首先必须与公司管理理念保持一致，明确公司对管理

2、方式的具体期望以及如何去实现这些期望的过程，这样有利于核心价值观的营造和传递，更有利于促进战略目标的达成。2人本主义原则。员工满意度调查必须遵循人本主义原则，反映员工的需求。员工是企业经营活动的主体，是公司的内部顾客，从系统的角度来看，没有前端顾客的满意，就不可能真正达到终端顾客的满意。3、负责制原则。公司的总经办会议成员应该对内部管理负全面责任，有责任提升管理水平，改善员工工作环境，提高员工满意度。4科学性原则。员工满意度调查必须具备科学性，才能达到调查目的。本调查所采用的调查问卷是基于对国内外有关理论的研究，并结合公司实际情况进行设计的，具有科学性。（二）员工满意度测量方

3、式：采用调查问卷无计名形式。（三）管理部人力资源负责本调查问卷的具体实施，负责汇总，出分析报告。（四）调查内容：为工作本身与职业发展、工作回报、工作环境与忠诚度四个维度。（五）统计方法1、计算有效问卷的每道题目得分的平均值；再把同一维度下的不同题目的平均值汇总求和，计算总平均值，即得到每个维度的最终得分；最后把每个维度的得分求和后进行平均（保留小数点后两位），即得到公司员工满意度的最终得分。2、具体问题进行单独汇总。（六）无效问卷1、有两道及两道以上题目没有回答的问卷；2、所有题目都选择同一答案的问卷。（七）调查问卷、分析报告由人力资源备案、存档。（八）员工满意度的定义：企业

4、成员根据其对工作特征的认知评价，比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距之后，对工作各个方面是否满意的态度和情感体验。五、《员工满意度问卷维度构成表》员工满意度问卷维度构成表测量维度题目工作本身与职业发展第1-7题工作回报薪酬与回报第8-9题晋升与发展第10-12题工作环境上下级关系第13-20题工作环境第21-29题同事关系第30-34题忠诚度第35-38题六．员工满意度调查问卷，见附件。员工满意度调查问卷一、公司战略与业务目标XXX二、对人的基本政策：“七定”原则XXX二、填写说明：本调查问卷为匿名调查，旨在了解员工对工作的真实感受和想法，衷心希望您能将信息反馈，使您

5、与公司共同发展。请认真回答下列问题，如果题目陈述的情况极少或从不出现或者您对该陈述完全不认可，请记分为1；如果这种情况总是出现或者您对该陈述完全认可，那么请记分6.请按上述方法在合适的数字上划圈。[范例]我的上级能及时给予我工作上的指导与帮助。1②3456；以上数字分别代表：1-从不及时；2-几乎不及时；3-有时及时；4-一般都及时；5-几乎总是及时；6-每次都及时。在上例中，如果你认为指导与帮助在大部分情况下都不及时，偶尔一、两次才及时，那么，您可以选2分。评价项目评价得分1.目前的工作岗位适合我。1234562.我的才能在公司能得到充分发挥。1234563.我的工作具有挑

6、战性。1234564.我的工作职责、目标与权限明确。1234565．我的工作岗位或内容的调整是由我的能力与专业技能因素决定1234566.我在工作中能学到很多新东西，包括专业知识、管理知识等。1234567．公司快速发展，我相信我在公司会有较好的职业发展。1234568.我对我的薪酬状况感到满意。1234569.工资调整具有客观依据性。12345610.在过去的一年中，我的工作有进步。12345611.岗位调动、提升、加薪是因为能力与业绩决定。12345612．公司战略与业务目标明确，我知道我的岗位在业务目标中承担的责任12345613.我的工作成果能得到直接上级和公司高层的

7、认可。12345614.我因工作所需的资源能够得到及时供应。12345615.我的上级对所有下级一视同仁，不会偏袒。12345616.我相信上级的承诺。12345617.我的上级能够合理分配工作。12345618.我的上级能及时给予我工作上的指导与帮助。12345619.我可以与上级公开任何工作问题。12345620.我的上级鼓励下级提合理化建议并能激发下级的工作热情。12345621.公司内部彼此给予公开、坦诚的意见反馈。12345622．公司具有良好的工作氛围，归宿感强12345623.公司会及时告