学校食堂满意度的调查分析报告

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1、学校食堂满意度的调查分析报告一、引言食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必须到的场所。为了更好的了解校食堂情况，加强对食堂的管理，提高师生员工的伙食满意度，我们做了一次有关学校食堂的调查，以收集同学们对食堂的意见和建议。我们希望此次调查得出的数据，为学校食堂进一步完善工作和服务提供参考意见，使同学们能够得到更好的饮餐服务。二、资料与方法在对学校食堂的调查由我们本组成员实施，资料收集采取“集中填答问卷，当场完成，当场检查，当场回收”的方式进行。填答时间1～2分钟。本次调查共发放七十份问卷，为保证尽可能精确反映同学们对食堂的满意程度，不出现重复，我们以五十八份为

2、有效问卷。步骤：1、确定发放问卷的数量2、确定问卷发放的内容以及分发方法3、分发问卷4、回收分发的问卷5、将回收的信息统计后进行分析6、得出调查研究报告三、结果与分析将回收上来的58份问卷包含的数据输入计算机，通过SPSS分析后所得的结果如下：1、以下是对性别和所在年级的简单分析性别频率百分比有效百分比累积百分比有效男1729.329.329.3女4170.770.7100.0合计58100.0100.0所在的年级频率百分比有效百分比累积百分比有效大一3865.565.565.5大二1932.832.898.3大三11.71.7100.0合计58100.0100.0分析

3、说明:由上面的表格可看出，男生占29.3%，女生占70.7%；大一学生人数占65.5%，大二学生占32.8%，大三学生占1.7%，主要以大一和大二学生为调查的主体。2、以下是对是否经常去食堂吃饭问题的分析是否经常去食堂吃饭频率百分比有效百分比累积百分比有效是4984.584.584.5不是915.515.5100.0合计58100.0100.0分析说明：由上面的表格可看出，经常去食堂的学生占84.5%，不经常去的学生占15.5%；可见，一大部分学生经常在食堂就餐，极少数学生不经常在食堂就餐。3、以下是对在食堂每餐平均花费多少和对价格评价的分析每餐平均花费频率百分比有效百

4、分比累积百分比有效5元以内3662.162.162.15-8元1729.329.391.48-10元46.96.998.310元以内11.71.7100.0合计58100.0100.0认为食堂价格频率百分比有效百分比累积百分比有效很贵915.515.515.5有点贵3255.255.270.7一般1729.329.3100.0合计58100.0100.0分析说明：由上面的表格可看出，每餐平均花费5元以内的占62.1%，5－8元的占29．3％，8－10元的占6．9％，10元以上的占1．7％；认为食堂价格很贵的学生占15．5％，认为有点贵的占55．2％，认为一般的占29．3

5、％。可见，50％以上的学生平均每餐花费在5元以内，极少数学生在10元以上。有一半以上的学生认为学校食堂的饭菜有点贵，30％以下的学生认为一般，20％以下的学生认为很贵，没有学生认为不贵。因此，学校食堂饭菜的价格应该适当从新调整，做出更合理的价格。4、以下是对食堂饭菜量的分析感觉食堂饭菜量频率百分比有效百分比累积百分比有效比较多58.68.68.6一般2339.739.748.3比较少2441.441.489.7很少610.310.3100.0合计58100.0100.0分析说明：由上面的表格可看出，感觉食堂饭菜量比较多的人占8．6％，感觉一般的占39．7％，感觉比较少的

6、占41．4％，感觉很少的占10．3％。可知，有一大部分的学生认为食堂的饭菜量较少，如果想要吸引更多的学生来食堂就餐，那么饭菜的饭量应该要增加一些。5、以下是对食堂饭菜样式的分析感觉食堂饭菜的样式频率百分比有效百分比累积百分比有效一般2543.143.143.1比较少2543.143.186.2很少813.813.8100.0合计58100.0100.0分析说明：由上面的表格可看出，认为食堂饭菜样式很多、比较多的学生没有，43．1％的学生认为饭菜样式一般，也有43．1％的学生认为比较少，有13．8％的学生认为很少。6、以下是对饭菜的口味分析觉得食堂饭菜口味频率百分比有效百

7、分比累积百分比有效很重610.310.310.3正好35.25.215.5很淡610.310.325.9一般4170.770.796.6一点味道都没有23.43.4100.0合计58100.0100.0性别*觉得食堂饭菜口味交叉制表觉得食堂饭菜口味合计很重正好很淡一般一点味道都没有性别男计数21211117总数的%3.4%1.7%3.4%19.0%1.7%29.3%女计数42430141总数的%6.9%3.4%6.9%51.7%1.7%70.7%合计计数63641258总数的%10.3%5.2%10.3%70.7%3.4%100.0%卡方