国立国父纪念馆孙逸仙博士图书馆问卷调查报告

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1、國立國父紀念館「孫逸仙博士圖書館」問卷調查報告調查名稱：國立國父紀念館97年度「孫逸仙博士圖書館」讀者問卷調查主辦單位：國立國父紀念館調查日期：97年4月8至4月14日調查對象：利用本館孫逸仙博士圖書館之讀者抽樣樣本數：220人有效樣本數：187人一、調查目的為了解讀者對圖書館服務有何評價，調查本館讀者之年齡、到館次數及目的….等做一大略之了解，並藉此宣導終身學習讀書會及2樓圖書館之存在，以為日後改進及規劃之重要參考。二、調查內容及方式（一）、問卷發放及回收情形自97年4月8日至97年4月14日在逸仙書坊及孫逸仙博士圖書館，分上、午時段發出問卷，計發出220份問卷，收回有效問卷1

2、87份，回收率93%。（二）、調查內容分為2大部分、12小項—1.了解到館讀者之個人資料。2.了解吸引讀者到館之原因及其利用圖書館目的。3.調查讀者對圖書館的服務是否滿意。4.宣導圖書館業務及活動。5.對圖書館的建議與看法。三、調查統計與分析依據回收的有效樣本187份，進行統計分析，其結果如下：項目問題分析與解讀（一）了解到館讀者之基本資料1.性別1樓逸仙書坊-57.62:42.38及2樓孫逸仙博士圖書館-58.33:41.67之讀者均呈現男多於女之現象。2.年齡圖書館的讀者年齡偏高，50歲以上之讀者約佔7成：「40歲以下」只佔10.59%；孫逸仙博士圖書館的狀況大致相同。53.

3、職業接受調查者的職業以「退休人員」居多，均佔4成以上，公教人員及工商業居次。4.教育程度孫逸仙博士圖書館調查對象之教育程度以「大專」以上居多，計佔80.56%，書坊則為61.59%，顯示本館讀者教育程度頗高。（二）利用圖書館之情形5.每週利用圖書館之頻率「有空就來」分佔圖書館及書坊之最高比例（61.11%與39.72%），顯示本館乃為許多讀者休閒時之第一選擇。6.讀者到圖書館之主要目的「閱讀書刊」、「查尋資料」分居讀者到圖書館之2個主要原因，分別為75%及19.44%；逸仙書坊則以「閱讀報章雜誌」為主，高達90%的讀者均是如此。7.了解讀者利用圖書館的原因圖書館及書坊分別列舉5個

4、選項供讀者勾選，其中「服務態度良好」、「設備與環境良好」、「交通方便」均深獲讀者肯定。8.對圖書館館藏及業務是否了解圖書館一年來新購之圖書、期刊符合97%讀者的需求。唯在逸仙書坊有高達80%的讀者不知圖書館每月與辦之讀書會活動，表示本館在宣傳方面仍需努力及加強。9.對圖書館空間及環境之建議圖書館及書坊均有高達8成的讀者没有意見，若有意見，亦多屬正面。10.對圖書館館藏及業務是否了解在孫逸仙博士圖書館亦有近8成的讀者不知圖書館每月與辦之讀書會活動，表示本館在宣傳方面仍需努力及加強。另在逸仙書坊有52%的讀者不知道2樓圖書館之存在，顯示有宣導2樓圖書館存在之必要。11.對圖書館服務之

5、滿意度圖書館及書坊在「非常滿意」及「滿意」2個選項均高達90%，亦無不滿意之反映。512.對圖書館的建議孫逸仙博士圖書館計有3成的讀者提出意見，均屬正面。逸仙書坊亦有3成的讀者發表看法。孫逸仙博士圖書館讀者建議事項如下：編號建議事項圖書館意見或擬改進方式1極少部分志工說話時音量較大，需注意改善。提醒志工控制音量，唯志工年紀較長，聽力或許欠佳，館員會努力提醒。2老人查字或看資料若備一支放大鏡將更完善。本館在1、2樓櫃台已備有放大鏡供讀者借用。3部分藏書年代太久，新購圖書符合需求，但數量宜再增加。97年度預計購買3批圖書，現已執行第2批購書，預計5月底、6月初上架。老舊圖書不代表無用

6、，但本館亦會適度進行淘汰。4歷次"中山先生與台灣"圖片展覽，皆未展出先生來台負責接待之李春生先生事蹟，春生先生後人期盼能予展出相關資料圖片。(春生先生捐贈梅圃，今中山北路國父史蹟紀念館捐贈人)相關訊息轉展覽組酌處逸仙書坊讀者的建議事項如下：二、報紙及雜誌相關建議（報紙雜誌數量）編號建議內容圖書館意見或擬改進方式1※感謝貴館提供舒適良好環境及豐富資源，惟每次閱讀報章時，需等候冗長時間方能輪到所想要之報章。前些時日，尚有年長長輩，為了等候報紙之篇幅，不耐久候而起衝突鬧口角。館方備的報紙份數不少，值得感謝稱許，若能考量年老長輩因視力老花閱讀速度較慢，是否在報紙的份數調配上、比率上，能給

7、予多方考量及方便性。※增加報紙、雜誌數量。※希望增加財經書、英文書。1.本館訂閱之報紙計有17種36份，種類及份數可謂不少，讀者需求之份數實難達成，若訂閱數量太多，排擠其他經費（如雜誌訂閱、購書經費），亦是不妥，館務預算日益緊縮是不爭的事實，需實際面對此問題。再則報紙之訂閱為每年底整批上網招標，無法年中任意增減，故目前暫無增加之計劃。51.現書坊己有121種期刊，2樓亦有42種，期刊架均已飽和，若欲增加需進行全盤考量—圖書館定位、經費、設備…均需能相互配合2.2樓有7種大陸期刊及