人力资源经典实用课件：绩效管理1

《人力资源经典实用课件：绩效管理1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、绩效管理培训本次培训的目的第一绩效管理知识的普及第二纠正部分错误观念第三“8+1”量化考核工具的介绍目录第一部分绩效管理的基本认识第二部分绩效管理的“3355”第三部分“8+1”量化考核技术第一部份绩效管理的基本认识什么是绩效考核？我履行得怎么样我履行什么职责我将得到什么报酬每位员工最关心的是以上三者为什么要做绩效考核？岗位贡献标准实际达成1实际达成3实际达成2公司对岗位的期望值岗位承担者实际达成有对照才有差异,有差异才有改善的空间!绩效管理的核心功能是什么？激励功能激励功能是绩效管理系统的

2、核心功能，缺少激励功能的绩效管理系统是失败的。一个优秀的系统能够建立员工的责任感，最大限度地发挥员工的能力和价值，提供优秀员工成长机会；评价功能年度考核通过考核工作业绩、工作能力、工作态度，综合评价该员工本年度表现，发现差距并为其制定培训计划与晋升发展方案。促进沟通考核的主要目的是加强考核人与被考核人之间的沟通，通过年初确定工作计划，能使考核双方了解被考核人本年度的工作重点；通过期末考核成绩沟通使考核双方了解被考核人工作的不足；绩效管理对我本人有什么实际意义？组织的运转正常吗？哪些正常，那些不正

3、常？与计划相符吗？员工的表现正常吗？能力是否得到了发挥？哪些方面有欠缺？如何帮助他？每人都很忙，他们的工作是否对提升部门业绩有实质的帮助？如果大家都能像小X一样，我们的效率将大大提高？我对每个人都满怀希望，如何才能让员工们知道呢？他们应把精力集中在一些更重要的工作上。我经常在考虑如何更好地发挥个人能力，为公司做更大的贡献，但我想不明白如何做，做到什么程度？我工作得很辛苦、很认真，但我需要了解哪些方面已经做得很好了？哪些需要改进？如何改进？人们都很忙，我亦很忙，但大家在忙什么哪？我需要知道我有什么

4、权力？管理者的烦恼员工的困惑传统考评与量化考评的区别是什么？◆传统考评：简单填写定性的表格更多时候是自己与别人比较◆量化考评：目标下数据化的定量考评责任者主要是与工作目标比较传统考核评估表绩效工作完成的质记事：□出色□满意□尚可□较差□差工作完成的量记事：□出色□满意□尚可□较差□差工作态度作风纪律记事：□出色□满意□尚可□较差□差积极性记事：□出色□满意□尚可□较差□差责任感记事：□出色□满意□尚可□较差□差协调性记事：□出色□满意□尚可□较差□差周全性记事：□出色□满意□尚可□较差□差能力考

5、核基本能力基础知识记事：□出色□满意□尚可□较差□差专业知识记事：□出色□满意□尚可□较差□差专业技能记事：□出色□满意□尚可□较差□差体力记事：□出色□满意□尚可□较差□差工作能力理解能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差交际能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差计划能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差统筹能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差为什么必须建立量化的考评？◆为考评而设立的考评标准必须是围绕企业业目标而分解的，因而考评有利于将整体目标细分到由每个岗位以至每个人来承担◆通过目标的设

6、定和不断提高从而开发人力资源和达到降低成本或提高利润的目的◆对下属的工作结果有一个数据化的客观的评价◆掌握企业培训需求和员工职业生涯规划的量化依据HR主管与直线主管的职责各是什么？HR主管◆建立考评体系,如考评政策、规范表格、考评方法◆对其他部门主管培训考评的技能◆监督考评体系的运行，更新考评系统直线主管◆提供考评要素、定义、权重配分◆与下属共同制订考评标准◆公正地对下属进行评价第二部分绩效管理的“3355”绩效管理的“3355”3大目标3种定义5大衡量标准5大流程3大目标战略目标管理目标开发目

7、标3种定义结果？行为？特征？做了什么/实际收益怎么做的/过程能做什么/预期收益5大衡量标准战略一致性效度信度可接受性明确性5大流程流程一—绩效计划制定公司、部门及岗位的绩效考核指标的过程，体现于各部门以及岗位的绩效考核表中流程二—绩效辅导绩效问题：知识/技能/态度/外部障碍努力=价值*成功率*对“评价和分配的公正性”的预期一个中心,两项任务,三大工具,四项应用,五个步骤流程三—绩效评估绩效数据来源与记录绩效数据统计与评分绩效结果调整与批准述职部门绩效等级评定各部门员工绩效等级配额员工绩效等级评

8、定绩效确认流程四—绩效反馈考核者应在每期考核结束后，就考核后的评价结果与被考核者进行面谈沟通，与被考核者达成工作绩效改进计划，填写《绩效改善面谈记录表》并跟进绩效改进计划的执行情况。考核者每月与员工就绩效改善与员工个人发展等问题进行面谈，协助员工确定员工个人发展提升的计划与措施，填写《员工发展面谈表》，双方应在面谈表上签字确认。上级要善于倾听，让被考者有充分的发言机会充分沟通，友好而非责备的口气重点不在于指出缺点，而在于总结和制定改善计划绩效面谈员工发展面谈注意事项流程五—结果应用1.0考评与薪