心理咨询过程和技术

《心理咨询过程和技术》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一章心理咨询及其过程2第一节心理咨询心理咨询是一种帮助过程、教育过程和成长过程，这个过程是由若干阶段构成的。心理咨询作为一个完整的过程是由若干个相互联系的步骤组成的，心理咨询的基本过程包括建立咨询关系、收集资料、分析诊断、咨询与治疗、结束咨询。第二节心理咨询过程一、建立咨询关系二、收集资料三、分析诊断四、咨询与治疗五、结束咨询34建立良好的咨询关系是有效咨询的前提。良好或有效的咨询关系，是指咨询者与求询者之间存在的一种相互信赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。建立这种友好、彼此信赖的关系要注意以下问题。一、建立咨询关系51.咨询者要给

2、求询者一个良好的第一印象。如服饰整洁，仪态大方、举止得体、热情关怀等。2.咨询者要体会求询者的处境，理解求询者的烦恼及痛苦，给予鼓励和支持。使求询者愿意与咨询者接近、交谈、并倾诉心理问题。3在会谈中，咨询者要耐心倾听。咨询者要热情友好地倾听求询者的倾诉，才可能使会谈深入不断地进行下去。咨询关系的建立是一个贯穿于咨询全过程的任务，在咨询的各个阶段都应十分注意，在咨询开始阶段尤为重要。6(一)初诊接待如何进行初诊接待学习目标学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。78（二）工作程序1做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态（形态、距离1.5

3、米左右、位置、眼神？）2礼貌地接待方式和礼貌语言（起立迎接、“请进”、“请坐”）93间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。4询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助。5向求助者说明保密原则。尊重来访者的权利和隐私，是咨询心理学家最基本的职业道德之一。心理咨询的保密原则包括下列内容：10保密原则所包括的内容（1）不能在任何场合谈论来访者的隐私，包括与专业或非专业人员谈话；（2）不能向来访者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私，除非征得来访者本人的同意；（3）在报刊上不能全文报告来访者在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者

4、应注意隐私部分的文字技巧；（4）除本部门确定的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案，包括心理咨询师自身的行政部门和来访者的行政部门；（5）除来访者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证明外，任何机构和个人不得借阅心理咨询的档案116在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，而不能解决什么问题等等。7说明求助者的权利与义务。确认心理咨询师的执业资格、收费标准，不准建立咨询以外的关系，按规定缴费。8与求助者协商，确定使用哪种咨询方式12

5、（三）相关知识1社会交往中第一印象的重要性2心理咨询的保密原则的重要性3危机的处理（自杀－监护；攻击－监控）4对求助者的问题进行归类。对求助者的问题进行初步归类，有利于继续深入分析了解相关资料。不同类别的心理问题，往往有其特点。而这些类别特点，是咨询工作针对性的依据。13（四）注意事项1避免紧张情绪。2语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。143反复说明心理咨询中的保密原则。特别是对心理测

6、量资料的保密原则，要反复向求助者说明，承诺咨询者的责任，并说明一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利。4说明心理测量、心理咨询的功能都是有限的。咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺。155不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作（如玩弄铅笔、轻鼓桌面、抖动身体等等）。接待来访者之前，绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物。交谈中不能东张西望，应注意力集中，认真倾听或发问。求助者明确了上述问题之后，有利于进一步端正求助动机，既增强对心理咨询工作的信任，又不产

7、生脱离实际的过高期望，如此，对集中收集临床资料，准确评估求助者的问题所在是有帮助的。16小结一、第一印象二、保密原则三、注意事项（一）情绪要稳定（二）讲话速度要中等（三）要有信心17要全面地收集求询及与问题有关的各种资料。收集资料的目的是为了弄清求询者的问题背景，以便决定从何入手去深入分析他们的问题。收集资料是咨询过程中十分重要的环节。一般来说，收集资料越多，对以后的分析诊断会越有利。收集资料一般采用填表法、观察法、谈话法、调查法等。一般而言，应该着重收集下列资料。二、收集资料181.咨询者的基本情况。包括姓名、性别、民族、年龄、籍贯、家庭住址

8、、所在学校及班级等2..前来求询的主要问题及要求。包括心理问题的表现、产生的时间、对生活的影响，希望得到何种帮助等。3.求询者的家庭情况，如父母的姓名